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使用堡垒机时需要配置哪些端口？ 云堡垒机可以管理多个子网的资源吗？ 云堡垒机支持管理哪些数据库？ 云堡垒机是否支持纳管非华为云和云下服务器？ 通过云控制台创建的ECS，会自动关联到云堡垒机吗？
审计运维日志 云堡垒机可提供哪些审计日志？ 操作回放视频支持下载吗？ 可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗？ 系统审计日志支持备份到OBS桶吗？ 系统审计日志能保存多久？ 系统审计日志处理机制是什么？ 如果用户登录服务器A后，再登录到服务器B，是否能够实现审计？ 为什么视频可播放时长比总会话时长短？
单击“操作”列中的“更多 > 生成视频”。 图1 生成视频 生成视频后，单击“操作”列的“下载”，将视频保存到本地。 下载视频后，可将系统缓存的视频文件删除，可以单击“操作”列中的“更多 > 删除视频”，或选中多条记录单击左下角批量“删除视频”。 因登出时间和操作时间不同，下载后的视频文件
如何在云堡垒机上添加IPV6地址的服务器？ 堡垒机要支持添加IPV6地址的服务器 ，必须在购买堡垒机实例时，选择开启IPV6的子网。 父主题： 资源添加类
登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的IP地址不在允许登录的范围内！”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内！”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地
CBH系统登录 登录方式及密码类 多因子认证类 登录安全类
运维管理 云堡垒机支持图形化运维Linux主机吗？ 云堡垒机支持手机APP运维吗？ 如何配置SSO单点登录工具？ 云堡垒机允许多用户同时登录同一资源吗？ 云堡垒机SSH运维支持哪些算法？ 云堡垒机批量导入服务器不显示IP怎么处理？ 父主题： 运维资源
SSO运维故障 DBeaver配置自定义驱动连接GaussDB数据库 配置DBeaver连接GaussDB数据库 mysql协议访问数据库，执行备份数据库表提示1251-lost connection to mysql server during query mysql主机运维失败，提示：1251-Client
如何批量导入/导出主机资源？ 导入云主机的访问密钥AK/SK是什么？如何获取？ 系统资源账户有哪些状态？ 系统资源标签可以共用吗？ 是否支持手动输入密码的方式登录资源？ 为什么不能识别批量导入的云主机？ 如何通过云堡垒机来访问内网提供的服务？ 如何在云堡垒机上添加IPV6地址的服务器？ Empty账户是什么账户？
、5000、10000资产规格。 不同版本规格的价格详情，请参见CBH定价。 云堡垒机暂不支持自定义规格，只能选择默认的版本规格。 华为云新用户仅能购买当前版本规格实例，已使用云堡垒机的用户可继续使用历史版本规格的实例。 实例版本规格 表1 不同版本功能 功能版本 功能说明 标准版
备份/变更规格/升级 云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 版本升级有哪些注意事项？ 版本升级前，如何备份云堡垒机系统中数据？ 堡垒机变更规格和升级是否会造成审计数据丢失？ FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 云堡垒机如何将备份数据导入到主备实例中
区域和可用区 什么是区域和可用区？ 云堡垒机可以跨账号管理资源吗？ 云堡垒机可以跨区域或跨VPC网络管理主机吗？ 云堡垒机支持在专属云上使用吗？
计费、到期续费与退订 云堡垒机如何续费，更新授权？ 云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机实例可以退订吗？ 云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机升级版本是否收费？ 如何增加云堡垒机实例配额？ 提示资源售罄，如何购买云堡垒机实例？ 云堡垒机可以免费使用吗？
了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？ 通过Web浏览器运维，不能拷贝文本怎么办？ 资源运维过程有哪些常见报错？ 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题？ 堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF
系统用户、资源及策略配置 系统用户类 资源添加类 系统策略类 系统配置类
内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC Peering打通VPC后，新VPC下的VM登录失败怎么办？ 父主题： 故障排除
不超过100万个字符。 若您在复制的时候出现了输入一个单“C”字符的情况，请升级您的堡垒机版本至V3.3.40.0版本及以上来规避该问题。 Linux主机“复制/粘贴” 登录Linux主机资源，进入运维会话窗口。选中文本内容，“Ctrl+C”复制文本，“Ctrl+V”粘贴文本。 图1
通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？ 访问Windows应用发布器，提示“创建用户失败”怎么办？ 父主题： 故障排除
多因子认证类 如何绑定手机令牌？ 绑定手机令牌失败怎么办？ 如何使用手机短信认证方式登录系统？ 如何取消手机短信方式登录认证？ 配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 父主题： CBH系统登录
排查思路 以下排查思路按照“Code：T_514”问题的状态进行逐层细化，您可以根据实际情况选择对应的分支进行排查。 图1 排查思路 检查网络连接情况 登录云堡垒机系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。
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