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5XX系列芯片的设备。 针对基于昇腾D310的设备，平台目前支持HiLens Kit、Atlas 500智能小站的注册、管理和注销。HiLens Kit注册方式请见注册HiLens Kit，Atlas 500注册方式请参与论坛讨论。 针对使用海思35xx系列芯片的设备，其设备厂商
Kit是否支持维修？ 官网购买的HiLens Kit一年内有质量问题，请联系客服，客服确认后是非人为损坏后，可以置换。目前官网尚不支持换货申请，需要重新购买后，并提交旧硬件的退货申请。 内部要货的硬件没有维保，即不是在官网上购买的硬件，而是内部测试的硬件，不能保修。详情请参见包装与售后。
是否有HiLens Kit的详细介绍？ HiLens Kit是一款具备AI推理能力的多媒体终端设备，具有强大的计算性能、高清摄像头接入、体积小、接口丰富等特点。硬件集成了Atlas 200 AI加速模块（简称Atlas 200），方便用户快速简捷的接入并使用Ascend 310
Studio可通过如下方式停止计费。 停止技能实例：停止推理资源计费。 退订HiLens Studio版本：停止存储资源和推理资源的计费。 退订操作将会彻底删除您保存在HiLens Studio内的数据且不可恢复，请谨慎操作！ 停止技能实例 登录华为HiLens管理控制台，在左侧导航栏中选择“技能开发 >
新建产品时3516CV500适用于哪些型号的产品？ 新建产品时，设备芯片型号为3518ev300\3516ev200\3516ev300时，均可选择“3516CV500”。 更多详情请参见新建产品。 父主题： 管理产品
gion中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 图1阐明了区域和可用区之间的关系。 图1 区域和可用区 目前，华为云已在全球多个地域开放云服务，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。 更多详情请参见区域和可用区。 父主题： 其他问题
购买HiLens Kit后支持退货吗？ 7天出现非人为的质量问题或故障，经客服确认后可退货，华为HiLens服务承担来回运费，支持顺丰到付。 所有售后机器在寄回时，请附上出库单并在空白处备注售后原因（如出库单遗失，除了备注售后原因，还需说明下单平台、订单编号、客户电话和地址等必要
HiLens Kit与Atlas 200DK的区别 HiLens Kit与Atlas 200DK的区别如下： Atlas 200 DK偏底层开发和纯离线开发，需要开发者理解和遵从HiAi Engine流程编排和思考接口实现要求，代码复杂度高一些。 HiLens Kit搭配开发框架HiLens
固件升级不需要按顺序，可以直接升级到最新版本。如果设备在线，但是固件升级和技能安装一直失败，可以调整时区信息： SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修改设备时
HiLens Kit如何清除已保存的wifi信息？ 问题描述 使用HiLens Kit时，在智能边缘管理系统中保存的wifi无法清除，导致每次连接HiLens Kit 都要连接网线手动选择网络。如何在底层使用命令行进行网络配置重置？ 问题处理 使用SSH远程连接HiLens Kit设备后，执行命令
华为HiLens支持自行开发算子吗？ 可以根据海思相应的技术文档自行开发算子，但是过程较为复杂，华为HiLens不提供开发算子相关的技术支撑，建议开发者使用已支持的算子进行技能开发。 父主题： 算法类问题
设备列表”，进入“设备列表”页面。 单击已注册设备的“技能管理”，已部署的技能状态为“停止”，单击操作列的“启动”，并单击“确定”，确定启动技能运行在端侧设备上。 等待一会，当状态变为“运行中”，则技能成功运行在端侧设备上。同时，您也可以通过显示器查看技能输出数据。 已部署的技能状态说明如表1所示。 图1
当前工作空间”下方的下拉框中选择默认工作空间“default”。 在左侧导航栏中选择“设备管理>设备列表”，选择待分配的设备单击设备卡片。 进入设备详情页。 单击右上角的“分配工作空间”。 弹出“分配工作空间”对话框。 勾选步骤一：子账号创建工作空间中所创建的工作空间，单击“确定”。
升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 检查设备网络情况，查看设备是否真正的处于在线状态。 SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修
多个技能的SDK如何在小海思35XX系列芯片上使用 ？ 多个技能的SDK使用互相独立，接口并不一致，可按照需求集成单个或者多个技能，具体集成方式您可以通过提交工单咨询。 父主题： 管理产品
模型推理时，输出错误码17，是什么原因？ 报错原因 输入的数据尺寸与模型要求的输入尺寸不一致，此时model.infer接口返回的是错误码，即int型的数字17。 解决措施 请检查您的模型输入和实际输入是否匹配，比如输入格式（YUV/RGB)、数据类型（float32/int8）。
HiLens Kit可以导入自定义的Python模块吗？ 可以，和普通的Python环境一样。如果想要使用Python的其他包，可以使用源码编译的方式安装，源码编译aarch64版本的软件包。 父主题： HiLens Kit系统操作
HiLens Kit是否有图片灰度化接口？ 目前没有图片灰度化接口，只有颜色格式转换有相关接口，详情请见转换图片颜色格式。 父主题： 算法类问题
HiLens Kit自带摄像头的焦距是多少？可以调整吗？ HiLens Kit自带摄像头为固定焦距2.8mm，监控角度为广角120度，监控距离0~4米。焦距不可调整。 父主题： 设备介绍
在华为HiLens上已开发的技能是否能部署到使用P4显卡的边缘服务器上？ 不能部署到使用P4显卡的边缘服务器上，只能部署到HiLens Kit上。 父主题： 技能开发
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