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云空间文件分享 云空间是否支持分享文件(夹)给自己? “分享给我”的页签下显示哪些文件(夹)? 云空间一次最多可以分享多少个文件或文件夹? 云空间批量取消或退出分享有数量限制吗? 云空间在什么情况下分享状态显示“文件已删除”? 云空间在什么情况下分享状态显示“已失效”?
云空间企业组织结构 云空间可支持的最大企业组织层级是多少? 为什么在云空间创建组织时提示这个错误? 创建组织是否必须拥有域名?
制? 在云空间最大能上传的单个文件大小是多少? 为什么云空间下载文件时快时慢? 如果刷新网页,云空间上传任务是否会取消? 在云空间上传文件时,传输窗口是否会自动消失? 为什么下载的是警示文件? “文件元信息未审核/违规”是什么意思? 批量下载文件/文件夹的文件有缺失? 复制/分享/转存文件时为什么报错?
云空间文件删除和恢复 在云空间删除后的文件能恢复吗?
云空间用户组与成员管理 云空间同一用户组最多可以添加多少个成员? 云空间是否支持将自己作为成员加入用户组? 云空间一个用户最多可以添加多少个用户组? 云空间的系统管理员新增用户后,如何告知用户登录信息?
如何退订云空间服务? 前提条件 已开通服务。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页右上角单击“退订”。弹出确认退订的消息提示框。退订服务后用户数据会被立刻清理且不保存,请谨慎操作。 单击“确认”,弹出消息提示框,提示“退订成功”如图1所示。 图1 退订成功
云空间提供免费试用吗? 云空间暂时不提供免费试用。您可以选择按需购买进行体验。按需计费详细介绍请参见《计费说明》。 父主题: 云空间购买与升级
为什么在云空间创建组织时提示这个错误? 如果客户在使用无痕浏览模式时遇到问题,需要确保浏览器的“阻止第三方 Cookie”选项已被关闭,以保证网站功能正常运行。 图1 错误提示 父主题: 云空间企业组织结构
error” 当企业租户在开通云空间服务时,遇到“订单确认”页面显示“internal error”,建议首先确认您的账号是否已完成企业认证。如未完成,请参考实名认证流程完成企业账号的实名认证。 父主题: 云空间登录
创建组织是否必须拥有域名? 域名是创建组织的必要条件,作为租户的唯一标识,用户名中包含域名。 父主题: 云空间企业组织结构
云空间按需付费模式如何扣费? 按需计费是一种先使用再付费的计费模式,适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。只要账户有充足的资金,就可以长期使用。 父主题: 云空间扣费与退订
云空间支持五天无理由退订吗? 按需计费模式:按照服务实际使用时长计费,退订时扣除相应使用的费用。 包年/包月模式:支持退订使用中的资源(非五天无理由退订、可五天无理由退订);支持退订未生效的资源;支持退订续费周期;支持创建/变更失败的资源自动退订。详细退订规则说明请参见“云服务退订规则”。 父主题: 云空间扣费与退订
云空间服务是否仅限企业客户购买? 云空间目前不支持个人用户购买,仅支持企业客户购买,且企业需要完成实名认证。 父主题: 云空间购买与升级
“文件元信息未审核/违规”是什么意思? 文件/文件夹名称未审核或违规,请修改文件/文件夹名称后重试。 父主题: 云空间文件上传和下载
云空间是否支持分享文件(夹)给自己? KooDrive支持分享文件(夹)给自己,但是在“分享给我”的页签下不显示。 父主题: 云空间文件分享
复制/分享/转存文件时为什么报错? 文件/文件夹未审核或违规,请修改文件/文件夹名称或内容后重试。 父主题: 云空间文件上传和下载
云空间是否支持批量上传和下载文件? KooDrive支持批量上传、下载文件。当上传的单个文件大小不超过100MB时,采用单文件上传模式。当上传的单个文件大小超过100MB时,KooDrive支持通过分片上传机制提高文件的传输效率。批量最多能下载700个文件(夹),批量文件(夹)压缩前总大小不超过4GB。
云空间批量取消或退出分享有数量限制吗? 批量取消或退出分享时,一次最多支持勾选100条分享记录。 父主题: 云空间文件分享
云空间在什么情况下分享状态显示“文件已删除”? 同一条分享记录下的所有文件(夹)都被放入回收站或彻底删除时,分享记录显示“文件已删除”。 父主题: 云空间文件分享
云空间最多可批量收藏多少个文件(夹)? 批量收藏或批量取消收藏时,一次最多可勾选100个文件(夹)。 父主题: 云空间文件收藏