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户登录密码。 约束限制 系统管理员admin的密码不能被其他任何用户重置，可在admin的个人中心修改。 批量重置仅能生成相同用户密码，建议被批量重置密码的用户登录系统后及时修改个人密码。 批量重置密码仅能修改其他用户密码，不能修改个人密码。 用户密码不支持明文查看和导出。 远程
验证资源账户 资源账户状态用于标识纳管资源的账户密码是否正确，不能手动修改，只能通过验证账户更新。 资源账户支持“实时验证”和“自动巡检”验证功能。 资源账户验证是后台通过登录资源验证连通性，历史会话不记录该过程。 表1 资源账户状态说明 状态 说明 正常 经过“验证”，账号及密
云堡垒机允许多用户同时登录同一资源吗？ 云堡垒机本身允许多用户同时登录同一资源，即不限制登录资源的用户数量。但受限于资源的多用户登录配置，多个云堡垒机用户不能同时登录同一资源账户。 例如，受限于Windows资源的多用户同时登录配置，同时登录Windows资源的用户数量有最大限额。Windows
上级部门管理员向下级部门用户组添加用户时，可将上级部门的用户添加到下级部门用户组。 下级部门拥有“用户”模块管理权限的用户，将当前用户组中的上级部门成员移除后，不能再添加移除的上级部门用户。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 单个用户加入组 登录堡垒机系统。 在左侧导航树中，选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。
云堡垒机可以免费使用吗？ 不可以。 CBH为按规格计费服务，需要购买后才能使用。 CBH提供了提供“50资产标准版”、“100资产标准版”、“100资产专业版”、“200资产标准版”、“200资产专业版”、“500资产标准版”、“500资产专业版”、“1000资产标准版”、“10
“审批中”状态的工单仅能查看工单详情信息，不能修改工单内容。“已撤回”和“待提交”状态的工单才能被修改。 删除工单。 单击指定工单“操作”列的“删除”，可以删除该工单。 同时勾选多个工单，单击列表下方的“删除”，批量删除多个工单。 删除后工单信息不能找回，请谨慎操作。 后续管理 运维用
误怎么办？ 运维资源列表可登录资源不可见怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 应用运维异常，调用程序失败怎么办？ SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？
并设置资源标签。 本小节主要介绍如何查看已授权资源，以及如何设置资源标签。 约束限制 每个用户可自定义资源标签，资源标签仅能个人账号使用，不能与系统内用户共用。 “登录配置下载”仅支持SSH运维的资源。 前提条件 已获取“主机运维”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已被关
单击“下载”，导出系统配置文件保存于本地。 图2 下载备份文件 备份资源账户 因不同CBH系统认证密钥的不同，变更规格后可能导致配置文件导入的资源账户不能正常登录。建议备份资源账户信息，以防变更规格失败造成资源账户信息丢失。 资源账户文件包含资源账户的全部数据信息，包括资源账户名称、账户密码、登录方式、特权账户、关联资源名称、资源地址等信息。
已放通安全组和防火墙ACL出方向9443端口，解除网络限制，否则可能导致续费更新授权失败。 如果您的堡垒机版本是V3.3.2.0及以下版本，需要为堡垒机实例绑定弹性公网IP，否则可能导致续费更新授权失败。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机控制台页面。
资源授权的“访问控制策略”设置了“有效期”，用户访问资源权限失效。 资源授权的“访问控制策略”设置了“登录时段限制”，用户在“禁止登录”时间段不能查看登录资源。 “访问控制策略”关联的用户或资源被移除，用户访问资源权限被取消。 资源授权的“访问控制策略”被禁用，用户失去该资源访问控制权限。
“部门”是用于划分组织结构，标识用户和资源的组织。系统默认有一个部门“总部”，仅可在“总部”基础上创建部门分支，且“总部”不可删除。 根据部门划分用户组织结构后，下级部门用户不能查看上级部门信息，包括上级部门组织结构、用户、主机资源、应用资源、应用发布服务器、资源账户，以及上级部门配置的策略信息和运维审计数据。 不
并设置资源标签。 本小节主要介绍如何查看已授权资源，以及如何设置资源标签。 约束限制 每个用户可自定义资源标签，资源标签仅能个人账号使用，不能与系统内用户共用。 前提条件 已获取“云服务运维”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已被关联访问控制策略或访问授权工单已审批通过。
并发数是什么？ 并发数是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。 云堡垒机系统对登录用户数没有限制，可无限创建用户。但是同时刻不同用户连接协议总数，不能超过当前版本规格的并发数。 例如，10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备，假设平均每个人产生5条协议连接（例如通过SSH客户端、MySQL
并设置资源标签。 本小节主要介绍如何查看已授权资源，以及如何设置资源标签。 约束限制 每个用户可自定义资源标签，资源标签仅能个人账号使用，不能与系统内用户共用。 前提条件 已获取“应用运维”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已被关联访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 操作步骤
下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户，查看账户组详情时，只能查看到账户组内上级部门资源账户列表，不能查看上级部门资源账户的详情信息。 下级部门拥有“资源账户”模块管理权限的用户，将当前账户组中的上级部门资源账户移除后，不能再添加移除的上级部门资源账户。 前提条件 已获取“资源账户”模块操作权限。 操作步骤
添加的主机和应用资源数量总和不能超过资产数。 系统内协议类型@主机地址:端口需唯一，不能重复，即被纳管的主机资源需唯一。否则再次创建相同配置的主机时，会报“主机已存在”错误。 为主机资源配置“所属部门”为上级部门时，当前用户的角色需拥有管理权限，否则会配置失败。修改用户角色管理权限，请参见修改角色信息。
查看和修改脚本信息 本小节主要介绍如何在线查看和修改脚本信息。 约束限制 当脚本大小超过128KB，将不能在线查看脚本内容，可下载脚本文件到本地查看，详情请参见下载脚本。 前提条件 已获取“脚本管理”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 脚本管理 ”，进入脚本列表页面。
在云堡垒机到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后，可以通过“续费”操作继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”，将冻结云堡垒机，不能登录云堡垒机系统。“保留期”到期仍未续订或充值，存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 可根据需求选择一次性续费和自动续费。 前提条件
变更规格范围涉及系统功能版本和资产规格，详细版本规格请参见云堡垒机规格版本。 功能版本：仅能从标准版升级到专业版，不能从专业版到标准版。 资产规格：涉及资产数、并发数、CPU、内存、数据盘等规格配置。仅能从低规格变更规格到高规格，不能缩容。 变更规格不涉及实例绑定的EIP带宽、流量等配置。 系统盘默认为100GB，变更规格不影响系统盘，仅涉及数据盘。
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