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如何处理支付订单后云服务器开通失败？ 用户支付订单后，如果收到云服务器开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： ECS创建
挂载SCSI盘的Linux弹性云服务器，重启失败怎么办？ 问题描述 对于挂载了SCSI类型云硬盘的Linux弹性云服务器，如果在/etc/fstab中配置了SCSI磁盘开机自动挂载，且使用的是磁盘的盘符（如/dev/sdb）进行配置，弹性云服务器可能重启失败。 可能原因 SCSI磁盘的分配与
G系列弹性云服务器GPU驱动故障 问题描述 在Windows系统的G系列弹性云服务器中，无法打开NVIDIA 控制面板，GPU驱动无法使用或GPU驱动显示异常。 可能原因 GPU驱动状态异常。 处理方法 打开Windows设备管理器，在显示适配器中查看GPU驱动状态。 GPU驱动
exe进程异常导致的桌面无法显示。 根本原因 这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。 解决方法
已删除的弹性云服务器还可以恢复数据吗？ 在执行删除操作前，请确保将云服务器上的数据已完成备份或者迁移，删除云服务器后，数据无法找回，请谨慎操作。 父主题： ECS删除与退订
客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。 注意事项 退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 解决方案组合产品只支持整体退订。 订单中存在主从关系的资源，需分别退订。 资
客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。 注意事项 退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 解决方案组合产品只支持整体退订。 订单中存在主从关系的资源，需分别退订。 资
弹性云服务器IP地址都属于该子网。 图1 子网 默认情况下，同一个VPC的所有子网内的弹性云服务器均可以进行通信，不同VPC的弹性云服务器不能进行通信。 安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中
云服务器端口不通怎样排查？ 操作场景 如果网站直接无法访问，可能是由于安全组没有放行网站或者远程连接工具使用的端口。 本节操作以80端口为例介绍排查云服务器端口不通问题的操作步骤。 问题定位步骤 如果实例无法对外提供HTTP服务，可以按以下思路检查Web服务相关的接口（默认为TCP
开源自建 快速构建高可用四层负载均衡 基于开源软件LVS+Keepalived快速帮助您在华为云上构建高可用的四层负载均衡。 ECS、VIP、EIP 快速部署高可用七层负载均衡 基于开源软件LVS+Keepalived快速帮助您在华为云上构建高可用的七层负载均衡。 ECS、VPC、EIP
弹性云服务器添加网卡后是否会自动启动？ 截止目前测试的结果，只有弹性云服务器的操作系统为CentOS 7.0时，添加网卡后在弹性云服务器内部无法自启动，需要手动激活。 父主题： 网络配置
查看控制台是否显示“异常任务”栏，查看操作请参见查看失败任务。 是，执行12.b。 否，变更规格成功。 打开“异常任务”，根据弹性云服务器的“名称/ID”、“操作时间”和“任务”，确认列表中是否有刚刚执行的变更规格任务。 是，变更规格失败，失败原因请参见后续处理。 否，变更规格成功。 步骤2：检查磁盘挂载状态
/etc/passwd文件损坏导致云服务器登录失败怎么办？ 操作场景 本节操作适用于Linux操作系统云服务器/etc/passwd文件损坏导致云服务器无法登录的问题。 本节操作为紧急恢复系统方法，需要在单用户模式下会将系统备份初始备份/etc/passwd-文件替换已损坏的/e
首次使用磁盘时，如果您未参考本章节对磁盘执行初始化操作，主要包括创建分区和文件系统等操作，那么当后续扩容磁盘时，新增容量部分的磁盘可能无法正常使用。 前提条件 已挂载数据盘至弹性云服务器，且该数据盘未初始化。 已登录弹性云服务器。 弹性云服务器请参见登录弹性云服务器。 裸金属服务器请参见登录裸金属服务器。
扩容云硬盘后使用growpart扩容分区失败怎么办？ 问题描述 扩容云硬盘后，使用growpart命令扩容分区时失败，报错信息例如： 图1 报错信息1 图2 报错信息2 问题分析 扩容云硬盘后还需要扩容分区和文件系统，如果在初始化分区时未对齐分区，可能导致使用growpart命令扩容分区失败。 执行parted
统的可靠性、容错能力和高可用性，但是，服务器的硬件、电源等部件仍有较小概率的损坏。如果物理设备的损坏导致物理机电源无法正常工作或重启，会导致CPU和内存数据丢失，无法进行热迁移来恢复弹性云服务器。 云平台默认提供了自动恢复功能，以冷迁移的方式重启弹性云服务器，使弹性云服务器具备高
CentOS 5操作系统云服务器执行驱动安装脚本失败怎么办？ 操作场景 部分CentOS 5操作系统云服务器在执行脚本安装virtio驱动之后，如果脚本无法判断驱动是否安装成功，可以参考本节的操作步骤检查云服务器驱动是否安装成功。 操作步骤 登录弹性云服务器，新建临时目录check。
弹性云服务器详情页显示还有挂载点，但是挂载磁盘失败 问题描述 查看Windows弹性云服务器的详情页，系统显示您的弹性云服务器还可以挂载n个或n个以内的磁盘。但是单击“挂载磁盘”后，执行挂载操作一直失败。 图1 磁盘挂载信息 可能原因 云硬盘欠费后，如果超期不续费，系统会强制卸载
SCSI磁盘IO压力大时，在线并发扩容失败怎么办？ 问题描述 Linux系统、SCSI类型磁盘的云服务器进行在线并发（大于10个）扩容，扩容之后部分磁盘容量实际未发生变化。 例如，将磁盘容量由1G在线并发扩容到2G后，执行lsblk命令查看磁盘容量，发现sdb/sdc/sdd/sdr的磁盘容量没有发生变化。
使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？ 问题描述 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。 父主题：
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