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缓存过期时间过短会导致请求回源，无法达到加速效果。 检查您的源站缓存设置，如果源站设置了no-cache、private、no-store，CDN侧同时开启了“缓存遵循源站”功能（此功能默认关闭），CDN将无法缓存源站资源，导致所有请求回源，无法达到加速效果。 检查您设置缓存规则
“缓存遵循源站”功能（此功能默认关闭），CDN节点将无法缓存源站资源，导致频繁回源。 如果您的源站有多个主机，某个相同的资源在多个主机中的Last-modified、Etag、Content-Length不一致，CDN节点将无法缓存该资源，导致重复回源。 如果源站资源更新，请刷新
y头部后，如果您将强制跳转类型配置为HTTP，将会进入无限循环，导致域名无法访问，如下图所示： 后台有特殊配置的域名暂不支持自助开启HSTS，请提交工单处理。 由于HSTS策略作用在客户端，关闭HSTS后无法立即生效，需要手动刷新浏览器缓存，如此，客户端下一次HTTP请求才不会自动转为HTTPS。
账户余额扣除。 域名服务范围为全球 流量包分区域，中国大陆流量包仅能抵扣中国大陆节点产生的流量，无法抵扣中国大陆外节点产生的流量，反之亦然。 如果您的账户余额不足，可能导致欠费而无法使用CDN加速服务，您可以参考如何设置余额预警阈值？设置余额预警，及时充值，避免业务受到影响。 实际使用的流量超出流量包规格
欠款。 欠费说明 宽限期内CDN业务不会停止，但是不能新增加速域名。 当您使用华为云其它服务，导致账户余额耗尽而欠费进入保留期，此时如果您有需要扣除账户余额的CDN业务（按需计费无流量包、全站加速请求数计费等），也将因欠费而无法使用CDN。 欠费进入保留期后，CDN将停用您的加速
访问失败，报Access-Control-Allow-Origin错误 原因是跨域问题。 解决办法： 打开控制台，单击需要配置的域名。 进入“高级配置”页签，在HTTP header配置栏中单击“编辑”。 选择“Access-Control-Allow-Origin”参数，取值为“*”或者指定域名。
计费方式还不是按流量计费。 域名的业务类型为全站加速。 购买流量包的区域不对。 使用量超出了流量包的流量包规格。 接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 源站故障。 域名未接入CDN。 域名配置不当。 账号欠费。 接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确 缓存规则设置有误。
添加CDN加速后，百度蜘蛛为什么抓取失败？ CDN的节点IP是变化的，抓取的IP可能已下线。 父主题： 故障相关
可能会发生回源失败的情况。 如果您因业务需要，使用了安全狗等防护软件，请调整过于严格的安全策略，避免导致误拦截。 如果以上排查仍无法解决您的问题，请您联系客服或提交工单处理。并提供以下信息： 在客户端使用CDN用户诊断系统，输入加速域名，单击检测，将结果截图。 无法访问的URL。
重定向。代表客户端需要进一步操作以完成请求。 4XX 客户端错误。代表客户端发生错误，包括但不限于语法错误或无法完成请求。 5XX 服务器错误。代表服务器在处理请求的过程中发生了错误，无法完成明显有效的请求。 父主题： 业务监控
加密对象泄露。如果您因业务需求，需要加速OBS桶中的KMS加密文件，请注意： 如果您的OBS桶是公有桶，CDN将无法读取桶中的KMS加密文件，从而导致回源失败，用户无法访问到加密文件。 解决方案：将公有桶中的加密文件转移到私有桶中，再接入CDN加速。 如果您的OBS桶是私有桶，需
限（只读权限）访问您的私有OBS桶。 请勿删除CDN与OBS的委托关系，否则会导致CDN无法在回源时从OBS私有桶获取相应资源。 如果您的OBS桶中某些文件进行了KMS加密，此时CDN还无法访问KMS加密文件，您需要为“CDNAccessPrivateOBS”委托配置“KMS C
时访问的域名。 加速域名和源站域名不能是同一个域名：用户访问加速域名的网站资源，当CDN节点上没有缓存对应的内容时，CDN节点会回到源站获取，然后再返回给用户。如果源站域名与加速域名一致，将会造成访问请求反复解析到CDN节点，导致CDN节点无法回源拉取请求内容。 父主题： 使用咨询
重定向。代表客户端需要进一步操作以完成请求。 4XX 客户端错误。代表客户端发生错误，包括但不限于语法错误或无法完成请求。 5XX 服务器错误。代表服务器在处理请求的过程中发生了错误，无法完成明显有效的请求。 状态码统计详情：展示查询域名的不同状态码的数量和对应占比。 单击状态码统计详情
通过重新审核来解禁的方式仅支持解禁因工信部备案过期后恢复备案的域名，不支持解禁其他违规原因被禁用的域名。 涉嫌内容违规（涉黄/涉毒/涉赌/涉政等）、域名遭受攻击被禁用的域名永久不能解禁。 操作步骤 进入CDN控制台的“域名管理”页面，在需要重新审核的加速域名行单击“更多”，选择“重新审核”。 图1 重新审核 场景示例
125的绑定关系。如下图所示。 在浏览器中打开不能访问的URL，每次测试前请清除浏览器缓存。 如果不能访问，则代表源站异常，请检查您的源站。 如果可以访问，则代表源站正常。 检查CDN节点是否故障 在客户端浏览器Chrome上输入无法访问的URL，按F12，选择“Network”>“headers”>“Remote
存量域名状态为删除中、配置中、审核中、配置失败不允许复制配置。 如果存量域名已被封禁，则不支持复制该域名的配置。 单次最多可添加10个新的域名，新域名会占用账号配额。 如果存量域名在后台有特殊配置项，这些特殊配置不支持复制，新域名将添加失败。 复制配置到新添加域名，不支持复制存量域名的状态。
刷新预热 缓存刷新和缓存预热有什么区别？ 缓存预热失败怎么办？ 为什么预热的任务一直在处理中？ 更多 故障相关 采用CDN加速后，网页显示的内容不正确/下载文件不正确/播放的视频不正确 使用CDN加速后，网页无法访问，或视频无法播放 访问CDN加速后的资源，返回状态码403 更多
欠费及攻击处理规则： 欠费进入保留期后，CDN将停用您的加速域名，删除加速域名的CNAME解析，此时将无法访问域名。 当域名受攻击时，CDN节点会承受攻击流量，不会造成源站被攻击瘫痪。如果攻击流量太大造成节点不能正常服务，CDN会封禁加速域名，最终域名状态调整为“停用”，停止CDN加速服务。因攻击
不缓存（no-cache、private、no-store），同时在CDN侧开启了“缓存遵循源站”功能，则CDN节点无法缓存，用户每次访问这个资源都需要回源，无法达到加速的目的。 智能压缩 如果您想要压缩您网站的静态资源，缩小传输文件的大小，提升传输效率，减少带宽消耗，您需要开启智能压缩。
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