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原因分析 由于云主机无法连接编译构建导致下载软件包失败。 处理方法 登录到云主机上,执行ping或traceroute命令连接stderr行中提到的编译构建域名,以及baidu/google首页的域名和IP地址。 如果所有域名和IP均无法连通,那么应该是云主机无法连接外网,可提交技术支持工单请求后台设置。
login命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的login命令时,显示“unauthorized: authentication required”。 原因分析 用户名密码错误,导致认证失败。 处理方法 确认输入正确的用户名密码。 问题现象二 部署“执行D
hello”,日志将卡到部署中,直到超时。 原因分析 切换用户后会进入test用户的操作窗口,后面的命令不会继续部署,当退出该用户后命令才会继续部署,部署应用运行时无法主动退出用户,所以导致部署中断并超时。 处理办法 可以修改命令为:sudo -u test /bin/bash -c “shell命令”。
build命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的build命令时,日志信息提示“Dockerfile: no such file or directory”。 原因分析 Dockerfile文件路径错误,所填写路径下Dockerfile文件不存在。 处理方法
yml文件或者填写的 “入口执行文件路径”不存在时。 问题现象 日志信息提示入口文件错误,找不到文件。 原因分析 由于输入的入口文件路径不正确导致系统无法找到该入口文件,或者文件不存在导致。 处理方法 请核对入口文件路径是否正确,或者该路径下是否有该文件。 父主题: Ansible
Windows启动/停止Node.js服务失败 问题现象一 windows环境下,部署“启动/停止Node.js”的启动命令失败,提示信息“start service failed”。 原因分析 服务启动的路径下没找到该文件。 处理办法 输入正确的服务路径即可。 问题现象二 日志信息“Node
部署应用失败,如何在日志中定位失败原因? 从日志最后一行向上浏览,找到出现“FAILED”的语句。 “FAILED”语句的上一行,表示部署应用在进行到哪一步操作时发生了错误导致失败。 从“FAILED”语句向下浏览,找到“stderr”行,这行语句通常是脚本执行时控制台输出记录,包含对失败原因进行具体描述。
Linux启动/停止Node.js服务失败 问题现象一 部署“启动/停止Node.js”的启动命令失败,报错信息包含“Cannot start forever”。 原因分析 日志信息显示不能启动该服务,服务启动的路径下没找到该文件。 处理办法 输入正确的服务路径即可。 问题现象二
启动失败 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时,日志显示启动失败“The Go service has been started. If you need to restart, please stop the service first!”。 原因分析 服务已经启动,再次执行启动命令导致报错。
部署失败 问题现象 部署“安装Tomcat”步骤时失败。 处理方法 在控制台输入“java -version”查看是否有JAVA环境,如果没有请添加JAVA环境。 查看机器上是否存在其他版本的Tomcat,如果有请删掉Tomcat环境变量,然后重试。 查看是否有相同端口的服务。
服务支持自定义应用,用户根据项目实际需要可自定义部署步骤,本节将介绍如何使用自定义模板新建并部署应用。 自定义模板存在以下使用场景。 若已有系统模板无法满足您的要求,您可以在应用模板页面新建自定义模板,或使用空白模板新建自定义模板。 您也可以在新建应用时创建自定义模板,或使用已有应用新建自
停止失败 问题现象 在Windows主机场景下,部署“启动/停止Tomcat服务”中“停止命令”时,日志报错“org.apache.catalina.startup.Catalina.stopServer Could not contact [localhost:[****]. Tomcat
启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时,日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因: 端口被占用。 JDK未安装,或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。
启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面,切换到“部署步骤”页签,即可查看服务名称。 查看IIS服务名称,以下以英文版操作系统方法如下:
选择yml文件:选择目标yml文件。 代码仓库 选择代码仓库:选择目标代码仓库。 选择分支:选择目标分支。 yml文件路径:目标yml文件所在的路径。 控制选项 当前步骤部署失败后,应用是否继续部署后续的步骤。 表2 发布方式为快速发布的参数说明 参数 说明 步骤显示名称 步骤添加后在部署步骤显示的名称。仅支持汉字、英文字母、数字、空格、或-_
由于请求的实体过大,服务器无法处理,因此拒绝请求。为防止客户端的连续请求,服务器可能会关闭连接。如果只是服务器暂时无法处理,则会包含一个Retry-After的响应信息。 414 Request-URI Too Large 请求的URI过长(URI通常为网址),服务器无法处理。 415 Unsupported
kubectl命令部署失败 问题现象 报错日志示例:在“TASK [Execute kubectl command]”这一步报错,“stderr_lines”字段中以“error”开头后面跟错误内容。 原因分析 用户填写的kubectl命令操作集群时部署失败。 处理方法 首先查看
文件删除失败(Linux) 问题现象 日志没有报错,但是文件没有删除成功。 原因分析 可能是用户输错了文件路径,删除的时候没找到这个文件,所以默认已经删除。 处理方法 检查输入的文件路径,确保路径正确。 父主题: 删除文件
rm命令部署失败 问题现象 部署“执行Docker命令”步骤中的rm命令时,提示“You cannot remove a running container”。 原因分析 需要删除的容器正在运行中。 处理方法 先使用停止命令,停止容器后再删除。 添加-f 参数,通过SIGKILL信号强制删除运行中的容器。
Ansible应用部署失败 问题现象 部署Ansible步骤,日志提示部署失败,关键信息为“Download file error”。 原因分析 由于下载到的playbook压缩包过大,或者压缩包中文件过多(文件数超过1024个)。 处理办法 重新构建playbook包,保证pl