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由于请求的实体过大，服务器无法处理，因此拒绝请求。为防止客户端的连续请求，服务器可能会关闭连接。如果只是服务器暂时无法处理，则会包含一个Retry-After的响应信息。 414 Request-URI Too Large 请求的URI过长（URI通常为网址），服务器无法处理。 415 Unsupported
订购BCS实例失败 通用排查 具体报错排查 父主题： 实例管理
删除Kube资源失败，创建实例过程中集群状态异常 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示删除Kube资源失败，创建实例过程中集群状态异常。 解决方案 方案一：排查集群状态是否正常。 在“云容器引擎”控制台的“集群管理”页面查看集群状态。
使用类问题 如何查看集群是否安装了ICAgent 区块链管理页面无法打开 BCS实例一直处于创建中 peer节点频繁重启，报PanicDB not exist 区块链节点cpu利用率达到100% 登录区块链管理失败原因 BCS.4009100：系统错误 获取fabric用户私钥及证书的方法
如“现金余额”为零或小于购买区块链产品时的报价，则会购买失败。 在“待支付订单”项下单击“立即支付”，进入我的订单界面，选择待支付目标订单完成支付。 如支付失败并提示余额不足，也会由于费用不足导致购买失败。 在“续费资源”项下单击“立即续费”，进入续费管理界面，选择需要续费的目标资源，单击“续费”并支付。
登录区块链管理失败原因 使用浏览器登录区块链管理页面，可能不会直接跳转到区块链管理登录页面，需要执行以下操作： Internet Explorer浏览器 不同版本的浏览器界面可能有所差异，以下涉及浏览器的内容仅用作举例 ，在其他版本的浏览器上进行相关操作与此类似，请以实际情况为准。
具体报错排查 CCE集群资源配额已满 创建集群失败 PVC网盘创建失败 集群已被使用 SFS Turbo实例配额超限 未绑定弹性IP CCE服务异常 删除Kube资源失败，创建实例过程中集群状态异常 subnet子网不可用 账号下有一键部署实例正在创建中 检查CCE集群状态超时
安装链代码时提示解压失败？ 问题现象 安装链代码失败，提示：链代码文件解压失败，可能原因是压缩包格式或内容错误，或未包含有效的链代码文件。 解决方法 检查链代码文件的zip包格式，建议使用WinRAR工具或Linux自带的zip工具打包链代码文件。 父主题： 链代码管理类
载名称进入负载详情页，查看实例列表，找到异常实例。查看相关事件，分析实例拉起失败原因。 实例拉起失败原因可能有三种： 实例挂卷失败。 镜像拉取失败。 健康检查未通过。 若实例拉起失败原因为“实例挂卷失败”或“健康检查未通过”，单击“插件管理”，查看对应集群的插件状态是否正常。若插
CCE服务异常 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示CCE服务异常。 解决方案 创建CCE集群，在购买BCS实例时选择已有目标集群： 登录CCE控制台，在云容器引擎界面单击“购买Kubernetes集群”，操作步骤请参考：快速创建Kubernetes集群。
集群已被使用 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示集群已被使用。 解决方案 方案一：创建BCS实例时选择其他未使用的CCE集群。 方案二：首先创建集群，然后在购买BCS实例时选择创建成功的目标集群。 创建集群： 登录CCE
隐私保护：在同一个通道内的不同成员，例如A、B成员，经过隐私保护配置，指定A成员可以访问相关数据的权限，只有拥有指定权限的成员A能访问相关数据，没有权限的成员B，则无法访问相关的数据，保证在一个共享通道内数据的隐私性。 隐私保护是对通道内成员进行隐私保护，而通道隔离是对通道外的成员进行隐私保护。 父主题：
按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。本文将介绍按需计费区块链服务的计费规则。 适用场景 按需计费适用于具有不能中断的短期、突增或不可预测的应用或服务，例如电商抢购、临时测试、科学计算。 适用计费项 按照用户实际使用的配置费用和底层资源费用计算。 表1
Fabric增强版实例上执行多个操作时，会生成多个自动备份，请耐心等待备份完成。 最多支持创建10个自动备份。达到上限后，无法自动备份，系统会自动删除一个自动备份。 删除策略优先级如下： 管理面数据或数据面数据备份失败的备份。 管理面备份数据为空或数据面数据为空的备份。 备份完成时，实例状态非正常的备份。 时间最早的备份。
subnet子网不可用 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示subnet子网不可用。 解决方案 先创建集群，之后购买BCS实例时选择已有目标集群。 创建集群： 登录CCE控制台，在云容器引擎界面单击“购买Kubernete
CCE集群资源配额已满 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示CCE集群资源配额已满。 解决方案 申请扩大集群配额后，重新购买实例： 登录CCE控制台，在页面右上角选择“资源”>“我的配额”，进入服务配额页面，单击“申请扩大配额”，在“新建工单”页面提交工单。
检查CCE集群状态超时 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，检查CCE集群状态超时。 解决方案 方案一：重新创建BCS实例时切换可用区。 若还是失败，请提工单咨询。 方案二：先创建集群，然后在创建BCS实例时选择已有集群。 创建集群：
未绑定弹性IP 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示未绑定弹性IP。 解决方案 建议重新购买实例。 父主题： 具体报错排查
SFS Turbo实例配额超限 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示SFS Turbo实例配额超限。 解决方案 新提工单申请扩大SFS Turbo配额，申请成功后重新购买实例： 登录弹性文件服务控制台，选择“资源”>“我的
如果发现peer、orderer、baas-agent容器CPU占用率或内存占用超60%，并随着区块链交易逐渐上升，则表明当前云服务器规格无法满足交易需求，需要对云服务器规格进行扩容。 如果发现云服务器上存在占用资源达100%或以上的不明资源时，请及时联系技术支持工程师进行清理。
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