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启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：
部署应用失败，提示“AnsibleUndefinedVariable: 'xxxx' is undefined”，怎样处理？ 应用部署成功但应用验证路径下的url无法访问，怎样处理？ 部署应用失败，日志提示DNS解析问题如何解决？ 草稿应用无法部署，如何解决？ 部署应用失败，JDK
骤，支持拖拉拽方式自由编排组装应用。 支持保存自定义模板，通过模板一键创建应用。 原子步骤独立输出部署日志，提供关键字精准匹配FAQ，部署失败能够快速定位原因并提供解决方案。 发布区域：华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、华南-深圳、西南-贵阳一 编辑应用
请务必在CMD命令行中执行该命令，且“Thumbprint”列对应的值，每两个字母必须以空格分开，否则后导致连通性验证失败。一旦未以空格分开，请务必删除签名重新添加。 若提示“服务无法创建该资源，因为它已存在。”请执行以下命令删除该资源后，重新执行该步骤。 winrm delete winrm/config/Listener
应用部署 草稿应用无法部署，怎样处理？ 部署应用时错误信息的说明有哪些？ 部署应用失败，如何在日志中定位失败原因？ 部署需要使用cce资源的应用报403（权限不足），怎样处理？ 如何回滚部署版本？ 获取扩展点失败，怎样处理？ 应用部署超时，怎样处理？ 可以设置批量部署、增量部署等部署策略吗？
ject-Token的值） 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 status String 请求成功失败状态 result EnvironmentDetail object 环境详情 表4 EnvironmentDetail 参数 参数类型 描述
Ansible应用部署失败 问题现象 部署Ansible步骤，日志提示部署失败，关键信息为“Download file error”。 原因分析 由于下载到的playbook压缩包过大，或者压缩包中文件过多（文件数超过1024个）。 处理办法 重新构建playbook包，保证pl
tag命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的tag命令时，日志信息提示“...requires exactly 2 arguments...”。 原因分析 该现象原因有如下两种： 页面多组镜像未以换行隔开。 镜像打标签输入的格式不正确。 处理方法 根据失败的原因，对应处理方法如下：
run命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的run命令时，命令一直部署，直至部署失败。 原因分析 页面填写的参数没有指定后台运行。 处理方法 参数中添加-d，使启动命令在后台运行。 问题现象二 部署“执行Docker命令”步骤中的run命令时，日志信息提示“Unable
获取扩展点失败，怎样处理？ 问题现象 部署应用时获取扩展点失败，将提示以下信息： “Failed to get endpoint information. null” “Failed to obtain the service endpoint. Check whether it
rm命令部署失败 问题现象 部署“执行Docker命令”步骤中的rm命令时，提示“You cannot remove a running container”。 原因分析 需要删除的容器正在运行中。 处理方法 先使用停止命令，停止容器后再删除。 添加-f 参数，通过SIGKILL信号强制删除运行中的容器。
文件删除失败（Linux） 问题现象 日志没有报错，但是文件没有删除成功。 原因分析 可能是用户输错了文件路径，删除的时候没找到这个文件，所以默认已经删除。 处理方法 检查输入的文件路径，确保路径正确。 父主题： 删除文件
kubectl命令部署失败 问题现象 报错日志示例：在“TASK [Execute kubectl command]”这一步报错，“stderr_lines”字段中以“error”开头后面跟错误内容。 原因分析 用户填写的kubectl命令操作集群时部署失败。 处理方法 首先查看
参数值。 取值范围： 不涉及。 请求示例 https://{endpoint}/v1/history/tasks/8e1eb7f010d4442ca150e3a1a5d96d94/params?record_id=8bcfde0419bf4d62b4676de99bcc7403 响应示例
在官方资源池的代理场景下，代理主机必须为公网IP。 实例已导入为目标主机，不能导入为代理主机。 在代理机场景下，需要先配置代理主机才能正常使用目标主机。 进行主机连通性验证。 主机新建成功后开始自动进行连通性验证，如果主机连通性验证失败，请单击“失败”，根据弹框中显示的失败原因或单击“查看解决方案”进行排查故障。
windows主机部署应用失败 问题现象 日志信息提示如下图所示。 图1 日志信息 原因分析 由于windows主机连通性验证时，缺失指定补丁包导致。 处理方法 按照windows配置文档重新进行连通性验证 。 父主题： 安装JDK
windows主机部署应用失败 问题现象 日志信息提示如下图所示。 图1 日志信息 原因分析 由于windows主机连通性验证时，缺失指定补丁包导致。 处理方法 按照windows配置文档重新进行连通性验证 。 父主题： 安装Tomcat
Kubernetes应用部署失败 问题现象 日志显示 “Failed to download k8s files from CodeArts Repo, please check your file path!” 原因分析 选择的代码仓文件过大（超过200M），或者代码仓中的文件数量过大（超过1024）。
windows主机部署应用失败 问题现象 日志信息提示如下图所示。 图1 日志信息 原因分析 由于windows主机连通性验证时，缺失指定补丁包导致。 处理方法 按照windows配置文档重新进行连通性验证 。 父主题： 拷贝文件
windows主机部署应用失败 问题现象 日志信息提示如下图所示。 图1 日志信息 原因分析 由于windows主机连通性验证时，缺失指定补丁包导致。 处理方法 按照windows配置文档重新进行连通性验证 。 父主题： 启动/停止Nginx
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