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账号无法使用 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理
5所示。 图5 标签 设置显示来电名片 开启来电识别后，会识别出来电者的姓名和所在组织。即使同事的电话没有存到本地，也依然能够识别出来电用户身份。 苹果手机用户 打开苹果手机系统，单击“设置”，单击“电话”，单击“来电阻止与身份识别”， 单击开天企业工作台右侧按钮。 该功能仅支持iOS
是否允许套餐包降级？ 不允许降级，退订会将租户数据删除。如果您退订后再次订购，将无法获取原来的数据。 父主题： 计费
退订服务 退订 根据业务需求，对于当前不再使用的租户，管理员可以进入总览界面退订，释放租户占用的资源。资源退订后，未放入回收站的资源将立即删除且无法恢复。如需退订，请参见以下步骤。 进入开天企业工作台控制台总览界面，单击右上角“退订”，如图1所示。 图1 退订 进入“云服务退订”页面，
如您跳转某个门户页面，需完成该门户页面的创建，创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转某个URL链接，请确保该链接合法且已完成工信部备案，否则页面将无法展示。 注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理
如您跳转某个门户页面，需完成该门户页面的创建，创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转某个URL链接，请确保该链接合法且已完成工信部备案，否则页面将无法展示。 注意事项 底部菜单是门户的最终展示形态，底部配置完成后需要分配权限（默认全员可见）。 一个底部菜单下可创建多个菜单，多个菜单之间存在先后排序。
说明 编辑数据源 在数据源列表，单击“操作”列的“编辑”。 删除数据源 在数据源列表，单击“操作”列的“删除”。 说明： 删除数据源后，数据无法找回，请谨慎操作。 父主题： 管理员配置企业门户
字段授权 您可以对应用所需要的字段进行自定义设置，具体请参见以下步骤。 操作步骤 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 应用管理”。 在“应用管理”页面，选择左侧的“单位应用管理”，找到需要配置的应用，单击“配置”列“查看”，进入应用基础信息界面。 在左侧导航栏选择“字段授权
账号与登录 账号或密码错误 输入单位添加的用户名后密码登录，提示请输入企业简称 账号无法使用 企业邀请码哪里获得？
管理后台设置视频组件用户前台视频播放不了 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
当前企业简称仅可设置一次，请谨慎填写。 当未设置企业简称时，管理员在登录时会弹出“编辑企业简称”页面，强制要求管理员修改企业简称，不修改无法进行其他操作，如图1所示。 图1 管理员-修改企业简称 当未设置企业简称时，普通用户在登录时会弹出如图2的提示页面，请单击“退出登录”并联系管理员设置企业简称。
改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其禁用，此时为保证门户的前台体验，该页面依旧可以被访问。如果要禁用已经配
改某个门户页面，可以选择“编辑”，调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表，单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后，该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中，再将其禁用，此时为保证门户的前台体验，该页面依旧可以被访问。如果要禁用已经配
App端用户指南 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 账号与登录 账号或密码错误 输入单位添加的用户名后密码登录，提示请输入企业简称 账号无法使用 企业邀请码哪里获得 更多 应用管理 订阅应用成功，企业工作台看不到应用 管理员创建了应用，用户首页看不到该应用 更多 门户配置 管理后台门户配置不生效
限访问该站点。 删除门户站点 在门户站点列表，单击“操作”列的“删除”。 说明： 门户站点为禁用状态时，才能被删除。 默认站点即使被禁用也无法删除。 父主题： 配置web门户
在用户消息功能模块下，选择对应群聊。 在群聊对话框的右上角，单击。 在右侧弹出的界面中，单击界面下方的“解散群聊”或“退出群聊”。 解散群聊后，对应的群文件、聊天记录等数据将无法找回，请谨慎操作。 父主题： 消息
新闻管理 新闻管理是开天企业工作台用来发布新闻的重要功能，通过新建新闻可快速创建普通、视频、链接、文档等多种类型的新闻。本章节将为您介绍如何创建、发布、查看、撤回、置顶、编辑、删除新闻。 前提条件 已完成新闻分类的创建，创建方法请参见分类管理。 创建新闻 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理
身份认证与访问控制 身份认证 企业工作台提供了2种身份认证登录方式，未授权的用户不能访问： 企业租户管理员可以使用华为云用户名与密码登录华为云，通过华为云企业工作台SSO登录企业工作台管理后台。 企业员工可以使用员工的用户名密码登录企业工作台，如果是管理员，可以再跳转到企业工作台管理后台。
支持JPG、PNG格式、2M以内、建议尺寸为240*240px的图片。 应用类型 h5轻应用 iframe打开 定义应用在web端是否支持在iframe框架中打开，若不能，则在新标签页打开应用。 应用提供方 应用的提供方，最大不超过64个字符。 应用简介 针对需要上传的应用做出简短介绍，最大不超过256个字符。
所示。 表1 参数说明 参数 说明 原密码 输入用户当前密码 新密码 输入新密码。密码需要满足如下复杂度要求：长度应在8~32个字符之间，不能与账号相同，且至少由以下两种字符组成：大写字母、小写字母、数字和特殊字符~!@#%^&*()-_=+\[{}];:'"",<.>/? 新密码确认
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