如需了解国际站更多云产品，请访问国际站。https://www.huaweicloud.com/intl/
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无法参与活动/无法领取代金券 如您无法享受活动权益，可能是以下情况导致：（1）您已体验或购买过相应类型的华为云产品；（2）您名下同一用户账号已经参与过活动，导致对应账号无法体验；（3）您还没有完成实名认证，或实名认证类型与可参与体验的人群不匹配；（4）当日活动配额已抢光，您可以于
参加了一些特殊赠送活动，无法转按需/退订 如您在转按需/退订时，提示参加了特殊赠送活动无法操作，您可以提交工单申请解锁订单。 父主题： 活动常见问题
我领取了免费试用产品，还能不能继续参加其他免费试用活动？ 单类产品（如云服务器、云数据库），同一用户限体验1次，如云服务器有多个体验规格，仅能选择其中一个规格体验；您可以体验多个不同类型的产品。 备注：同一用户规则：同一用户是指根据不同华为云账号在注册、登录、使用中的关联信息，华
填写的收件信息，以邮寄的形式发放给获奖用户。如遇到产品缺货，发货日期可能延后，或发放等价值奖品。如因信息填写错误无法收到奖品，则由用户自己承担责任；如在在活动期间内目前暂无法在线查询物流状态，请耐心等候收货。 如在活动结束后7天内未选择收件信息，则视为自动放弃权益。 父主题： 活动常见问题
、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）套餐配置： ①云服务器每款默认配置1个公网IP，高IO或通用型SSD
、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）套餐配置： ①弹性云服务器每款默认配
（1）新用户专享：华为云官网已完成注册和实名认证，且从未购买过华为云资源的用户（客户等级是V0）才可购买；购买其它云资源后，客户等级不再为V0，将无法享受新用户专享套餐权益； （2）企业新客专享：仅从未购买过华为云资源（客户等级是V0），且已完成企业实名认证用户可购买； （3）产品新客专
为云账号在注册、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （2）同一产品指：每类产品只能选择一种规格
免费体验常见问题 1. 为什么我无法享受免费体验权益？ 如您无法享受免费体验权益，可能是以下情况导致：（1）您已体验或购买过相应类型的华为云产品；（2）您名下同一用户账号（举例：相同手机号/证件号/IP地址/设备等）已经参与过活动，导致对应账号无法体验，同一用户定义详见活动规则；
华为云官网已完成注册和实名认证，且从未购买过华为云资源的用户（客户等级是V0）才可以参与新用户专享活动；购买其它云资源后，客户等级不再为V0，将无法享受新用户专享套餐权益。 父主题： 活动常见问题
、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）套餐说明：二级等保合规、三级等保合规、服务器安全管理
、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）套餐说明：二级等保合规、三级等保合规、服务器安全管理
订单退订之后，还能恢复新用户资格吗？ 当日购买当日退订后可以自动恢复配额；隔日退订，等级变成V1无法自动恢复；如果客户全部退订（实付金额=0元）后，等级会重新变为V0，相应的资格会自动恢复。 父主题： 活动常见问题
订单退订之后，还能恢复新用户资格吗？ 我买错了产品，退订只有还能不能重新参加活动？ 如何查询是否获得礼品？ 如何查询礼品发放进度？ 我领取了免费试用产品，还能不能继续参加其他免费试用活动？ 免费体验后如何续费？ 无法参与活动/无法领取代金券 参加了一些特殊赠送活动，无法转按需/退订 购买了云服务后，发现有活动权益未使用，还能重新参与活动吗？
、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）续费同价说明： （1）参与条件：L实例2核2G4M
、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）续费同价说明： （1）参与条件：L实例2核2G4M
、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）套餐配置： ①云服务器每款默认配置1个公网IP，高IO或通用型SSD
我买错了产品，退订只有还能不能重新参加活动？ 不同退订场景下，部分活动权益不支持退还，详情查请看云服务退订规则概览。 父主题： 活动常见问题
、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）套餐配置： ①弹性云服务器每款默认配
若云推官与客户存在以下任何一种情况：同手机号、同邮箱、同身份证、同设备注册或登录的，则产生的订单不能参与推荐返利； 云推官在主体名下（身份证主体）只能有一个华为云账号加入奖励推广计划，注册的其他账号无法加入； 云推官推荐的用户在结算订单前，用户的身份发生变化（如变更为渠道以及子客户,NA客户等），则该客户的推荐无效；
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