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当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 对于按需计费的用户，不涉及套餐的变更和扩容。而对于包周期计费的用户，您可以通过单击“套餐规格扩容”来选择更高规格的套餐，或者通过订购扩容包来增加用户人数和存储空间。详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 云空间购买与升级
批量下载文件/文件夹的文件有缺失？ 缺失的文件可能是因为文件未审核或者涉嫌敏感违规内容导致无法下载。 父主题： 云空间文件上传和下载
为什么下载的是警示文件？ 可能是该文件涉嫌敏感违规内容导致无法下载原文件，请检查原文件。 父主题： 云空间文件上传和下载
ImportUserVerifyResult 参数 参数类型 描述 isSuccess Integer 导入结果：成功或失败 reason String 失败原因 请求示例 无 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 前置校验接口响应体 父主题： 用户管理
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书
单击“确定”完成部门创建。 创建子部门 部门层级最多支持五级，所以无法在五级部门下新建子部门。 单击部门右侧，选择“新建子部门”。 参考表2配置子部门基本信息和子部门团队空间。 表2 新建子部门 参数 说明 部门名称 部门名称不能重复，必选参数。 名称长度不超过20个字符，输入字符无限制。
如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，那么存储资源和用户资源都将被释放，数据无法恢复。 图1 按需计费KooDrive资源生命周期 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。
而导致云空间服务无法使用。自动续费的规则如下所述： 以云空间服务的到期日计算第一次自动续费日期和计费周期。 云空间服务自动续费周期根据开通自动续费的不同途径，遵循不同的规则。 在云空间服务到期前均可开通自动续费，到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费，如果扣款失败，每天凌晨3:0
单击“确定”完成部门创建。 创建子部门 部门层级最多支持五级，所以无法在五级部门下新建子部门。 单击部门右侧，选择“新建子部门”。 参考表2配置子部门基本信息和子部门团队空间。 表2 新建子部门 参数 说明 部门名称 部门名称不能重复，必选参数。 名称长度不超过20个字符，输入字符无限制。
压缩文件时设置了加密密码和对文件目录进行加密，则需要输入加密密码才能预览压缩包内文件目录。 压缩包内文件总数超过一万、压缩包被损坏时均无法预览。 压缩包类型为rar且文件大于20GB时无法预览。 在压缩包预览页面直接单击“解压”，默认解压全部文件；如果需解压部分文件，请先勾选待解压文件前的复选框，再单击“解压”。
云空间购买与升级 云空间提供免费试用吗？ 云空间服务是否仅限企业客户购买？ 当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？
description 否 String 文件描述 mimeType 否 String 资源类型 fileName 是 String 文件名，不能包括'<>|:"*?/'，不能等于'..','.',''，最长250个字符 fileType 是 String 文件类型，业务自行定义 parentFolder
应用场景 场景一：文件存储和备份 企业本地存储的文件散落在多人、多设备，数字资产散、乱、易丢失；企业数字资产随着时间积累，本地存储空间往往不能满足存储诉求，自建维护成本高；缺乏匹配企业架构的体系文件管理能力。 KooDrive支持企业海量文件集中存储和管理，避免因文件散乱带来的风
金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。 保留期到期后，若您仍未支付账号欠款，那么资源将被释放，数据无法恢复。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 关于充值的详细操作请参见账户充值。
下的文件(夹)重名，系统自动对移动的文件(夹)以补充时间戳后缀的方式重命名。 如果目标目录层级超过目录层级上限，则无法移动。 如果移动文件至当前目录，则提示“移动失败，文件已经在目标文件夹”。 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。
购买时长 选择“包年/包月”计费模式的用户需要设置购买时长，最短为1个月，最长为3年。 勾选“自动续费”，可以避免因忘记手动续费而导致的服务无法使用。按月购买：每次续费1个月，次数不限。按年购买：每次续费1年，次数不限。 资源规格 选择“按需计费”计费模式的用户需要设置“用户数”和
购买时长 选择“包年/包月”计费模式的用户需要设置购买时长，最短为1个月，最长为3年。 勾选“自动续费”，可以避免因忘记手动续费而导致的服务无法使用。按月购买：每次续费1个月，次数不限。按年购买：每次续费1年，次数不限。 资源规格 选择“按需计费”计费模式的用户需要设置“用户数”和
在浏览器“下载内容”中查看打包下载的文件(夹)。 说明： 如果文件(夹)的分享者已从组织中移除或分享者已无文件(夹)所在空间的权限，则无法下载分享的文件(夹)。 如果文件(夹)所在空间被禁用，则无法下载分享的文件(夹)。 保存分享的文件(夹)到我的云空间 通过云空间分享空间保存 在左侧导航栏单击“分享”。
分享文件的访问权限，目前仅支持下载分享的文件。 分享有效期 分享文件的有效期，可设置为1天内、7天内、30天内有效，也可自定义有效时间，超过有效期后无法继续访问文件。 访问密码 访问密码即访问分享文件时输入的提取码。当用户打开访问密码开关后，系统默认自动生成8位字符密码，用户可自定义设置密码。
至少包含8个字符。 至少含字母和数字，不能包含空格。 禁用用户 禁用用户条件：用户状态为“正常”状态。 部门管理员不能禁用本人以及本部门的其他部门管理员。 禁用用户有两种方式：禁用单个用户和批量禁用用户。 禁用用户后用户空间不可使用，用户无法登录KooDrive业务页面进行业务操作，请谨慎操作。
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