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域名过户时无法接收验证码怎么办？ 域名过户时“身份认证”环节的“联系电话”与登录管理控制台的帐号关联，若无法接收验证码，可以单击“修改手机号码”进行修改。 图1 身份认证 父主题： 域名过户
如果您的备案已经通过，仍然无法访问网站，请参考为什么网站无法访问？进行处理。 检查本地网络 若域名状态正常、解析生效、网站备案审核通过，网站仍然无法访问，需要进一步查看本地网络。 尝试ping其他可以访问的域名，检查是否可以ping通。 若可以ping通，则排除本地网络问题。 若不能ping通，
型。 域名信息模板实名认证的信息，不是指域名证书。 域名信息模板实名认证的信息需要与备案的主体单位名称、证件类型和证件号码保持一致。 如果无法获取到同时包含域名、域名持有者、证件号码、证件类型信息的页面，请在域名系统中截取基本信息界面。 例如页面中仅显示域名、域名持有者信息，没有
创建信息模板并实名认证的操作指导，请参考创建信息模板并实名认证（个人）和创建信息模板并实名认证（企业）。 如果信息模板实名认证失败，请参考信息模板实名认证失败处理。 如何选择域名的“域名所有者类型” 在信息模板实名认证时，您可以根据实名认证的证件类型，选择如下两种“域名所有者类型”：
日），请您耐心等待。在此期间，不支持修改已提交的实名认证材料。 若域名的“服务状态”变为“实名认证失败”，或者超过3~5个工作日后仍然处于“实名认证审核中”，请参考域名实名认证失败排查思路进行处理。 父主题： 实名认证
新注册域名为什么会暂停解析？ 新注册域名可能处于注册局命名审核中，所以暂时无法解析。 父主题： 域名注册
如果要实现域名的跨帐号的转移，请参见域名账号间转移。 当域名的服务状态为“实名认证审核中”、“注册中”和“过户资料审核中”时，无法进行域名过户。 不在有效期的域名无法进行过户操作。 多个域名可以过户至同一个已实名认证的信息模板。 域名过户操作提交后不支持撤回。 域名过户资料由注册局负责审核，大约需要1~3个工作日。
待证件信息可以查询到或已更新后，可以重新提交信息模板实名认证。 如果经过上述排查后，仍然实名认证失败，请提交工单寻求更多帮助。 可能原因八：无法识别图片信息 当返回的实名认证失败原因为“无法识别图片信息”时，您需要对照信息模板实名认证填写规范检查上传的实名认证证件图片是否符合要求，主要检查如下内容：
为什么域名注册时，“立即购买”显示为灰色？ 域名注册时，在“设置域名信息”环节如果没有为域名设置信息模板，则“立即购买”按钮显示为灰色，无法注册域名。 父主题： 域名注册
为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少模板，申请多少域名。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 受多种因素影响，无法保证配额百分百申请成功。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面右上角，选择“资源
域名转入时，如果没有为域名设置信息模板，或者设置了未实名认证的信息模板，则会导致“立即购买”的按钮为灰色，无法操作。 因此，在域名转入前，需要先创建并实名认证信息模板，否则，会导致域名转入不成功。 父主题： 域名转入/转出
如果实名认证材料超大，请使用绘图工具调整文件大小至符合要求。 证件号码 上传证件图片中的证件号码，证件号码需与实名认证证件完全一致。 目前，上传证件图片后，系统会自动识别证件并录入证件号码。为保证准确性，自动录入后建议您再核查一遍。遵循以下原则： 填写格式为半角字符。 证件中（如组织机构代码证）包含的副本编号，如“（1-1）”，不需要填写。
为什么要隐藏域名的所有者信息？ 成功注册域名后，您的域名注册信息，例如域名所有者、联系邮箱等将被存储到WHOIS数据库中，任何人都可以公开查询到这些信息，隐私无法保障。 为了保护域名所有者的隐私，ICANN（The Internet Corporation for Assigned Names and
请勿使用临近过期的证件提交实名认证，否则可能导致认证失败。 多次实名认证失败 如果您已排查上述所有注意事项，请再查看信息模板实名认证失败如何处理？进行解决。 如果仍无法解决您的问题，且多次（不少于3次）实名认证失败，请将域名实名认证失败相关信息截图并提交工单寻求更多帮助。 域名所有者填写错误
如果实名认证材料超大，请使用绘图工具调整文件大小至符合要求。 证件号码 上传证件图片中的证件号码，证件号码需与实名认证证件完全一致。 目前，上传证件图片后，系统会自动识别证件并录入证件号码。为保证准确性，自动录入后建议您再核查一遍。遵循以下原则： 填写格式为半角字符。 证件中（如组织机构代码证）包含的副本编号，如“（1-1）”，不需要填写。
删除信息模板 操作场景 当不再使用某个信息模板时，可以删除信息模板。 删除操作无法恢复，请谨慎操作。 信息模板的“认证状态”不影响删除信息模板操作。 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在左侧树状导航栏中，选择“信息模板”。 在信息模板列表中，找到待删除的信息模板，单击“操作”列的“删除”。
以下特点： 简短顺口，方便用户记忆。 字符越少越好，易于拼读，不易导致拼写错误。 避免同音异义词。 如果您申请的域名名称中包含以下内容，将无法通过注册局的命名审核： 1、包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”、“China”等含有国家或政府含义的词汇 2、包含侮辱、暴力、色情等含义的词汇
如果实名认证材料超大，请使用绘图工具调整文件大小至符合要求。 证件号码 上传证件图片中的证件号码，证件号码需与实名认证证件完全一致。 目前，上传证件图片后，系统会自动识别证件并录入证件号码。为保证准确性，自动录入后建议您再核查一遍。遵循以下原则： 填写格式为半角字符。 证件中（如组织机构代码证）包含的副本编号，如“（1-1）”，不需要填写。
不同后缀类型的域名续费价格有区别，详细请参考域名注册服务价格计算器的“价格详情”页签。 域名的最长购买年限是10年，如果您的域名在转入前的使用年限已经超过9年，则域名转入后无法增加完整的1年年限。 父主题： 域名转入/转出
信息？ 当您成功注册域名后，您的域名注册信息，比如姓名、联系地址、电话等将被存储到whois数据库中，任何人都可以公开查询到这些信息，隐私无法保障。为保护域名用户的个人隐私不被公开，减少垃圾邮件和针对个人信息的窃取，根据如下组织和规范的合规要求，whois数据库的公开查询结果不再显示域名注册者的私人信息：
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