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建议通过云商店买家中心购买绑定。 如果通过MIW的ISV应用注册中心绑定,云商店将无法识别到应用已绑定,这将导致: 云商店会一直发送短信提醒买家进行绑定。 当买家购买应用的时间到期,云商店无法通知工业工作台停止应用。 云商店购买SaaS类应用绑定流程如下: 图1 云商店购买SaaS类应用绑定流程
用户登录为何提示账号无法使用? 问题描述 在用户登录界面进行登录时,系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误,被冻结。 处理办法 账号禁用:请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号,启用账号步骤如下。 在开天企业工作台管理后台,选择界面上方导航栏“业务管理
5所示。 图5 标签 设置显示来电名片 开启来电识别后,会识别出来电者的姓名和所在组织。即使同事的电话没有存到本地,也依然能够识别出来电用户身份。 苹果手机用户 打开苹果手机系统,单击“设置”,单击“电话”,单击“来电阻止与身份识别”, 单击开天企业工作台右侧按钮。 该功能仅支持iOS
是否允许套餐包降级? 不允许降级,退订会将用户数据删除。如果您退订后再次订购,将无法获取原来的数据。 父主题: 计费
变更套餐版本 背景信息 在购买开天工业工作台服务后,如果发现当前规格套餐无法满足业务需求,您可以变更套餐规格。当需要变更到高规格套餐时,需补齐版本差价,剩余服务周期按照剩余天数(不含闰年的2.29号)/365 进行计算(变更当天不算) ,续费时按照变更后的版本进行续费。 升级版本费用
如您跳转某个门户页面,需完成该门户页面的创建,创建方法请参见配置web门户。 如您跳转某个URL链接,请确保该链接合法且已完成工信部备案,否则页面将无法展示。 注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单,多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天工业工作台管理后台,选择界面上方导航栏“业务管理
如您跳转某个门户页面,需完成该门户页面的创建,创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转某个URL链接,请确保该链接合法且已完成工信部备案,否则页面将无法展示。 注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单,多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天工业工作台管理后台,选择界面上方菜单栏“业务管理
如您跳转某个门户页面,需完成该门户页面的创建,创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转某个URL链接,请确保该链接合法且已完成工信部备案,否则页面将无法展示。 注意事项 底部菜单是门户的最终展示形态,底部配置完成后需要分配权限(默认全员可见)。 一个底部菜单下可创建多个菜单,多个菜单之间存在先后排序。
如您跳转某个门户页面,需完成该门户页面的创建,创建方法请参见配置web门户。 如您跳转某个URL链接,请确保该链接合法且已完成工信部备案,否则页面将无法展示。 注意事项 一个门户菜单下可创建多个菜单,多个菜单之间存在先后排序。 操作步骤 在开天工业工作台管理后台,选择界面上方导航栏“业务管理
账号与登录 提示账号或密码错误? 输入单位添加的用户名密码登录后,为何提示请输入企业简称? 用户登录为何提示账号无法使用? 如何获取企业邀请码?
为何获取token失败? 处理步骤 检查token的域名(domain_name)和clientId、clientSecret是否为动态查询获取,不能直接配置固定值。 检查clientSecret是否为解密后传过来,参数需要转为明文。 父主题: 开发相关
为何返回结果验签失败? 处理步骤 检查返回结果: 检查resultCode是不是六个0。 检查body签名的key的获取是否正确,计算签名值的时候不要key+timeStamp,只要key。 检查body是不是json字符串格式{" resultCode": "000000","
解密失败原因有哪些? 目前支持GCM和ECB加密算法,推荐使用GCM加密方式。解密失败时,先检查一下绑定的公钥格式是否按要求生成,联营SaaS应用秘钥对生成规范为:RSA加密(秘钥长度>=3072bit,填充方式OAEP)。 与MIW老版本同步接口对接应用解密失败原因自查: 秘钥
为何应用同步接口调测失败? 应用同步接口中含有公钥以及对clientSecret加解密操作,首先看下伙伴公钥生成规则是否正确,页面的clientSecret要填写明文,伙伴接收到请求后解密是否成功。 父主题: 开发相关
说明 编辑数据源 在数据源列表,单击“操作”列的“编辑”。 删除数据源 在数据源列表,单击“操作”列的“删除”。 说明: 删除数据源后,数据无法找回,请谨慎操作。 父主题: 管理员配置企业门户
说明 编辑数据源 在数据源列表,单击“操作”列的“编辑”。 删除数据源 在数据源列表,单击“操作”列的“删除”。 说明: 删除数据源后,数据无法找回,请谨慎操作。 父主题: 企业管理员配置企业门户
说明 编辑数据源 在数据源列表,单击“操作”列的“编辑”。 删除数据源 在数据源列表,单击“操作”列的“删除”。 说明: 删除数据源后,数据无法找回,请谨慎操作。 父主题: 企业管理员配置企业门户
买家应用绑定组织报租户同步接口失败怎么办? 操作步骤 在卖家侧调测租户同步接口,创建一条测试应用凭证,需要检查都成功。 和服务商确认新购接口同步时,是不是根据orderId来判断是直接返回已有的instanceId还是新生成一个instanceId。需要有对应的instanceI
改某个门户页面,可以选择“编辑”,调换其他已启用的页面。 禁用门户页面 在门户页面列表,单击“启用”列的“设为禁用”。 门户禁用后,该门户无法被关联到菜单、站点。 如果一个门户页面已经被配置到某个菜单中,再将其禁用,此时为保证门户的前台体验,该页面依旧可以被访问。如果要禁用已经配
当前企业简称仅可设置一次,请谨慎填写。 当未设置企业简称时,管理员在登录时会弹出“编辑企业简称”页面,强制要求管理员修改企业简称,不修改无法进行其他操作,如图1所示。 图1 管理员-修改企业简称 当未设置企业简称时,普通用户在登录时会弹出如图2的提示页面,请单击“退出登录”并联系管理员设置企业简称。