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为什么无法打开摄像头？ - 实时音视频 SparkRTC
为什么无法打开摄像头？ 摄像头打开失败有多种原因，建议您参照如下方面进行初步排查： 确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理，请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。
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setExternalAudioCapture（音频自采集）、setExternalVideoCapture（视频自采集）、setExternalMediaFrameOutput（视频自渲染）能在进入房间后开启吗？ - 实时音视频 SparkRTC
ture（视频自采集）、setExternalMediaFrameOutput（视频自渲染）能在进入房间后开启吗？ 不可以，需要在加入房间前调用，在加入房间后不能修改。 父主题： SDK使用
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两台手机同时运行SparkRTC APP，为什么无法互通？ - 实时音视频 SparkRTC
两台手机同时运行SparkRTC APP，为什么无法互通？ 请确认两个手机设置的roomId是否相同，仅roomId相同才可进入同一房间进行互动，且userId不能相同，SparkRTC不支持同一个userId在两个不同设备上同时使用。 父主题： SDK使用
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问题排查 - 实时音视频 SparkRTC
为什么入会的时候没有声音？ 为什么视频会出现卡顿？ 如何处理视频黑屏问题？ 为什么无法打开摄像头？ 什么原因导致跨房不成功？ SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？
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Grs国家/地区码对照表 - 实时音视频 SparkRTC
Bosnia and Herzegovina BA 比利时 Belgium BE 保加利亚 Bulgaria BG 加拿大 Canada CA 瑞士 SWITZERLAND CH 塞浦路斯 Cyprus CY 捷克 Czech Republic CZ 德国 Germany DE 丹麦
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自动诊断 - 实时音视频 SparkRTC
自动诊断 您可以实时查看应用下所有通话体验异常的用户信息及异常明细数据，快速识别通话异常的类型和影响因素。 注意事项 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。 支持查询的时间跨度最长为24小时。 操作步骤 登录实时音视频控制台。
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功能特性 - 实时音视频 SparkRTC
源等。 自定义美颜、定制数据源、多设备管理、视频识别、图像处理等。 自定义音频数据 支持自己采集音频回调，开发者可以对原始数据进行处理，进行自定义操作，例如外接非标设备、音频文件等。 非标设备接入、自定义音频效果、语音处理、语音识别等。 平台兼容 支持Android、iOS、Ma
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服务端错误码 - 实时音视频 SparkRTC
32000002 SFU为空 程序或环境问题 RTC.32000004 下发流信息失败 程序或环境问题 RTC.32000005 添加适配器失败 程序或环境问题 RTC.32000006 添加路由失败 程序或环境问题 RTC.32000007 获取用户信息异常 程序或环境问题 RTC
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服务端错误码 - 实时音视频 SparkRTC
32000002 SFU为空 程序或环境问题 RTC.32000004 下发流信息失败 程序或环境问题 RTC.32000005 添加适配器失败 程序或环境问题 RTC.32000006 添加路由失败 程序或环境问题 RTC.32000007 获取用户信息异常 程序或环境问题 RTC
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服务端错误码 - 实时音视频 SparkRTC
32000002 SFU为空 程序或环境问题 RTC.32000004 下发流信息失败 程序或环境问题 RTC.32000005 添加适配器失败 程序或环境问题 RTC.32000006 添加路由失败 程序或环境问题 RTC.32000007 获取用户信息异常 程序或环境问题 RTC
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服务端错误码 - 实时音视频 SparkRTC
32000002 SFU为空 程序或环境问题 RTC.32000004 下发流信息失败 程序或环境问题 RTC.32000005 添加适配器失败 程序或环境问题 RTC.32000006 添加路由失败 程序或环境问题 RTC.32000007 获取用户信息异常 程序或环境问题 RTC
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实时数据 - 实时音视频 SparkRTC
实时数据 您可以查看音视频通话的规模、体验、网络指标的实时数据和分析图表，实时掌握项目整体动态，及时识别异常通话体验和异常根因。 注意事项 “实时数据”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。
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客户端错误码 - 实时音视频 SparkRTC
90000022 加入房间失败 加入房间失败，鉴权失败。 HRTC_ERR_CODE_JOIN_ROOM_AUTH_RETRY 90000023 加入房间失败 加入房间失败，鉴权重试。 HRTC_ERR_CODE_JOIN_ROOM_CLOCK_SYNC 90000024 加入房间失败 加入房间失败，时钟同步。
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集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？ - 实时音视频 SparkRTC
集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？ 请确认是否已接入鉴权，SparkRTC要求所有应用以鉴权方式接入，具体鉴权方法请参见接入鉴权。 父主题： 问题排查
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什么原因导致跨房不成功？ - 实时音视频 SparkRTC
什么原因导致跨房不成功？ 可能由于以下原因导致： 同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。 同一时间最多只能跨4个房间，跨房对应的房间ID必须互不相同。 当前的远端音频模式（setRemoteAudioMode）设置为HWRtcRemoteAudioTopOfAll模式时，不支持跨房。
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Web端SDK在使用过程中拔掉摄像头，摄像头列表里面的数据如何清除？ - 实时音视频 SparkRTC
可以通过调用getCameras接口看是否能获取到新的设备列表，如果仍然能获取到已拔掉的摄像头信息，说明浏览器没有刷新此列表信息，Web端SDK也无法获取新的设备列表信息。 父主题： SDK使用
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查询历史质量 - 实时音视频 SparkRTC
"date" : "2020-06-04", "join_success_rate" : 0.99 } ] } 状态码： 400 查询失败返回 { "error_code" : "DATA.100011001", "error_msg" : "Required String
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音频自采集和音频自渲染 - 实时音视频 SparkRTC
功能描述 实时音频传输过程中，HWRtcEngine SDK通常会启动默认的音频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的音频模块无法满足开发需求： app中已有自己的音频模块。 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些音频采集设备被系统独占。 接口调用流程 实现音频自采集和音频自渲染
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音频自采集和音频自渲染 - 实时音视频 SparkRTC
功能描述 实时音频传输过程中，HWRtcEngine SDK通常会启动默认的音频模块进行采集和渲染。在以下场景中，您可能会发现默认的音频模块无法满足开发需求： 需要使用自定义的采集或播放处理。 某些音频采集设备被系统独占。 接口调用流程 实现过程 加入房间前调用主引擎的setExternalAudioCapture
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查询历史规模 - 实时音视频 SparkRTC
" : 234, "audio_communication_duration" : 132 } ] } 状态码： 400 查询失败返回 { "error_code" : "DATA.100011001", "error_msg" : "Required String
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