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退订创建/变更失败的资源 - 费用中心
退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败的资源。 注意事项 退订创建/变更失败的资源,不收取退订手续费,不扣除已消费金额,退还代金券。 查看该订单中资源的开通情况,请参见如何查看订单详情。 组合产品(如解决方案组合产品、小颗粒套餐,不包括软开云套
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个人客户是否可以开企业发票? - 费用中心
个人客户是否可以开企业发票? 不可以。自2024年6月27日起,个人实名认证账号只可以申请开具个人、组织的增值税普通发票,无法申请企业抬头的普通发票和专业发票。如需申请企业抬头的发票,请变更实名认证为企业认证。 父主题: 申请发票类
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退订后资源会自动保存在回收站吗? - 费用中心
当前部分云服务具备回收站功能,支持回收站功能的云服务清单如下,回收机制详情请以具体云服务说明为准。 不具备回收站功能、未开启回收站功能、未放入回收站的资源退订后无法恢复,请谨慎操作退订。 序号 云服务列表 回收站说明 1 弹性云服务器 ECS ECS回收站概述 2 云硬盘 EVS EVS回收站概述 3
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使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗? - 费用中心
使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗? 开票与支付方式无关,无论是使用支付宝、微信,还是网银,都可以开票。 开票仅针对已消费金额,充值未消费部分无法开具发票。已消费金额可以开具普票,也可以开具专票。 抬头类型需要设置成“企业”才能开专票。 父主题: 发票信息类
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签约主体变更的影响有哪些? - 费用中心
单,退款80元。80元无法使用云计算的消费进行核销。如需核销,只能通过华为软件的消费冲抵,或者将之前已开的100元发票退票,再重新开票进行冲抵。 场景四: 问题:签约主体变更前后的发票销售方信息有什么不同? 变更前: 名称:华为软件技术有限公司 纳税人识别号:913201147770231720
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释放资源 - 费用中心
需项”、“到期不续费项”页签释放“已过期”或“已冻结”的实例。 找到待释放的资源,单击待操作列的“更多>释放”。 资源释放后,资源和数据将无法找回,请谨慎操作。 订单正在处理中,不支持释放操作。 查看待释放实例的信息,单击“释放”。 单击“确定”,释放资源。 父主题: 续费管理
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提现时有欠票怎么办? - 费用中心
提现时有欠票怎么办? 客户在提现页面进行余额提现时,如果存在欠票,且欠票金额大于现金余额时,则无法进行提现操作。 可通过如下两种方式冲抵欠票。欠票冲抵后,再进行提现操作。 退回发票,对应的欠票将会被自动冲抵。具体的操作步骤请参见退换华为云发票。 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见冲抵欠票。
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代金券可以转让吗? - 费用中心
代金券可以转让吗? 不可以。 父主题: 代金券
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代金券可以核销欠费吗? - 费用中心
代金券可以核销欠费吗? 不可以。 父主题: 代金券
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已释放的资源能否恢复? - 费用中心
已释放的资源能否恢复? 资源释放后即被删除,不能再恢复,也不能再续费。若需手动释放“已过期、已冻结”的资源,请参见如何释放资源。 父主题: 续费
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代金券抵扣的金额可以开发票吗? - 费用中心
代金券抵扣的金额可以开发票吗? 不可以。 父主题: 代金券
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包年/包月即时转按需 - 费用中心
生效。 图1 包年/包月即时转按需 若账户余额不足,操作包年/包月即时转按需,客户账号将进入欠费状态。超过约定时间未支付欠款,资源将被冻结无法正常使用。操作前请确保账户余额充足。 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以执行即时转按需操作。 注意事项 只有订购实例状态是“使用中”的资源才能变更计费模式。
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为什么订单自动取消了? - 费用中心
为什么订单自动取消了? 待支付订单处于以下场景无法继续支付时,系统将自动取消该订单。客户可以通过“已取消”提示查看订单取消的具体原因。 待支付订单超期未支付,自动取消订单。 资源已转按需/资源已删除/资源规格已变更,自动取消关联订单。 审核不通过,自动取消订单。 退款失败,自动取消订单。 与自动续费冲突,已执行自动续费,自动取消订单。
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有计费类型为按需的代金券,适用产品也匹配,为什么系统扣费时不能抵扣代金券? - 费用中心
有计费类型为按需的代金券,适用产品也匹配,为什么系统扣费时不能抵扣代金券? 您可能享有商务折扣,而代金券与商务折扣互斥。 父主题: 代金券
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正式合同可以作废后重新申请吗? - 费用中心
正式合同可以作废后重新申请吗? 订单合同、意向合同和请款合同转为正式合同后,可以自行作废;经销商伙伴在伙伴中心申请的服务付款协议合同无法作废。 作废合同操作步骤如下: 进入“合同管理”页面。单击需要作废的合同列表操作列“作废”按钮,弹窗单击“确认”,作废该合同。 作废原合同后即可
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可以修改代金券的使用限制吗? - 费用中心
可以修改代金券的使用限制吗? 不可以。 代金券的有效期、适用产品范围、计费模式、云服务区、金额限制、订购类型等限制,都不可以修改。 父主题: 代金券
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代金券使用限制解读 - 费用中心
表示该代金券仅适用于购买包月产品和抵扣按需产品费用,购买其他计费模式产品(如包1/2/3年产品)不可以使用该代金券。 折扣互斥:代金券一般不可以与商务折扣、促销折扣同时享用,也不可以与折扣券同时享用,具体以代金券详情页面说明为准。 金额限制:代金券可能对订单的应付金额有限制,如:
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对象存储桶失效常见场景 - 费用中心
B的账单文件将无法存储至桶资源中。更多信息请参见配置桶ACL。 场景2:桶的拥有者(或者具备该桶的ACL写权限的帐号)删除了已开通账单数据存储功能的OBS桶的账单数据推送帐号。 示例:帐号A是桶的拥有者,账号B拥有桶的访问权限。A删除B以后,B的账单文件将无法存储至桶资源中。更多信息请参见配置桶ACL。
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企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作? - 费用中心
企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作? 根据《增值税专用发票使用规定》,发票开具要与实际交易相符,您需要先修改企业实名认证信息,若无法变更实名认证,请参考如下操作: 需要您确认下实名认证的公司(下称“我公司”)的与目标抬头公司(下称“关联公司”)是否存在关联关系: 我公司是关联公司的母公司;
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可以根据每个项目消费开具发票吗? - 费用中心
可以根据每个项目消费开具发票吗? 不能,只能根据订单或账单进行开票。 父主题: 申请发票类