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终端用户登录桌面失败如何处理？ 操作场景 终端用户无法登录桌面，联系管理员处理时，管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 单击，在服务列表中选择“企业应用
恢复桌面数据 操作场景 云桌面异常无法正常操作时，可购买新的云桌面，并根据需要选择存储库中的云桌面备份将云桌面数据恢复到备份时刻的状态，保障用户业务的正常使用。 前提条件 已备份桌面数据。 操作步骤 恢复云桌面数据之后将导致备份时间点的数据覆盖云桌面数据，一旦执行，无法回退。 使用云桌面备份恢复数据。
服务”，单击“下一步”，进入设置类型页面。 选择“企业 CA”，单击“下一步”，进入CA类型配置页面。 选择“根 CA”，单击“下一步”，进入私钥配置页面。 选择“创建新的私钥”，单击“下一步”，进入加密配置页面。 选择密钥长度为“2048”，选择对CA证书进行签名的哈希算法为“SHA256”其他保持默认，如图3所示。
HelloAppCenter 版本号 应用版本的编号。 不可超过128个字符。 - 描述 应用的描述信息，有助于识别应 不可超过2048个字符。 办公软件 应用图标 应用的图标，有助于识别应用。如果不上传应用图标，则自动使用默认图标。 目前仅支持.png格式，限制64KB大小。 - 应用分类
登录云桌面失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
外设支持一般，存在识别缓慢，U盘等存储设备操作略微卡顿，U盘复制速度较慢。 基本 丢包率小于等于0.3%。 往返时延小于等于100毫秒。 网络抖动小于等于40毫秒。 基本办公可用（Word、Excel、记事本等）。 音视频体验卡顿（QQ音乐、暴风影音等）。 外设识别困难，操作卡顿，基本不可用（U盘、摄像头等）。
参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。 状态码： 401 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。
云桌面中可以登录淘宝网吗？ 淘宝网对外部访问的一些API存在限制，故无法在云桌面中登录淘宝账号，建议您使用本地PC访问淘宝网。 父主题： 桌面使用问题
"34e25501-fd50-42b5-97ca-f4c5bb7b09b0" ] } 响应示例 状态码： 202 正常。 { "job_id" : "abc85365-0b2e-4b4f-a091-f7db72072d4b" } 状态码 状态码 描述 202 正常。 400 由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。
参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。 状态码： 401 表12 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。
理能力一般。 音乐播音：选择该场景能提供更佳的音乐处理效果且带宽占用适中，但语音通话处理能力一般。 自动识别：选择该场景能识别用户当前是在语音通话还是在播放音乐（正常自动识别准确率可高于90%）。系统会根据用户的行为自动切换到更佳算法。 音乐播音 录音重定向 录音重定向总开关 该
地址映射 操作场景 用户企业网络为了安全会设置防火墙，无法直接通过企业网络访问云桌面接入地址，或无法直接通过云桌面Workspace提供的专线地址、互联网地址接入，可以使用通过NAT映射方式接入云桌面。 前提条件 已开启云专线接入地址。 已开启互联网接入地址。 操作步骤 准备一台
退订”。 弹出“桌面退订”窗口，单击“是”进入“退订资源”页面。 退订操作无法恢复，且系统盘将随桌面一并退订，请谨慎操作。 在退订资源页面，确认退订信息及反馈退订原因，勾选“资源退订后，未放入回收站的资源将立即删除且无法恢复。我已确认数据完成备份或不再使用”，单击“退订” 您正在退订使用
端口映射 操作场景 用户企业网络为了安全会设置防火墙，无法直接通过企业网络访问云桌面接入地址，或无法直接通过云桌面Workspace提供的专线地址、互联网地址接入，可以使用通过NAT映射方式接入云桌面。 前提条件 已开启云专线接入地址。 已开启互联网接入地址。 操作步骤 准备一台
证码的二次认证后方可进入云桌面。 前提条件 已购买云桌面。 使用限制 未开启“应急模式”。 应急模式默认为关闭状态。 如果已开启应急模式将无法使用多因素认证。请参考提交工单，填写工单信息，获取当前租户的应急模式状态，并根据需要关闭应急模式。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置
子账户如何授权使用云应用服务？ 操作场景 管理员直接创建的子账户无法直接使用云应用服务，需要重新授权才能使用云应用服务。 操作步骤 方法一： 使用主帐号登录云应用的管理控制台。 在帐号下单击“统一身份认证服务”，进入统一身份服务页面。 图1 统一身份认证服务 在统一身份服务页面单击“用户组”，进入用户组页面。
参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。 状态码： 401 表12 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。
哪些命令禁止执行？ UOS操作系统 禁止执行以下命令，否则会导致系统运行存在风险，或桌面无法连接网络。 禁止命令 说明 pkill hdp 结束进程 pkill Xvfb ifconfig eth* down 禁用网卡 Windows操作系统 禁止执行修改路由的脚本或命令，如route
使用限制 待导入文件中的策略名称与目标区域中的已有策略名称重复则无法导入。 待导入文件中的策略超过10条则无法导入。不建议自行整合多个导入文件，再导入该整合文件。 单个区域中默认可存在的策略数为50个，超出配额则无法导入。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 协议策略”。
如何将ECS服务器加入云应用服务器的域中？ 新购买的ECS服务器未加入云应用服务器所在域中，无法进行共享配置，需要参考如下操作将其加入对应域中。 以Windows Server 2019服务器为例。 在ECS服务器列表页面，单击新购服务器所在行的“远程登录”，输入帐号密码，进入云服务器中。
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