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查看监控指标 设置告警规则 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云耀云服务器和弹性云服务器有什么区别？ 在控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 云耀云服务器性能指标是什么？ 远程登录时忘记密码怎么办？ 更多 云服务器卡顿 Windows云服务器带宽和CPU利用率高问题排查方法
无法访问HECS实例上运行的网站 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 关于网站无法访问排查思路的操作视频请单击：https://bbs.huaweicloud
网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？
远程连接类 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 父主题： 登录与连接
RDP）方式登录云服务器后，如果需要使用RDP提供的“剪切板”功能，将本地的大文件（文件大小超过2GB）复制粘贴至远端的Windows云服务器中，由于Windows系统的限制，会导致操作失败。 具体的解决方法，请参考使用远程桌面连接方式复制文件。 开启远程桌面协议RDP 首次登录云服务器时，请先使用V
高频问题 云耀云服务器HECS和弹性云服务器ECS有什么区别？ 在管理控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 怎样注册华为云并实名认证？ 云耀云服务器性能指标
用户指南》提前完成私有镜像的制作。 如果需要指定云服务器的镜像，请提前使用指定云服务器创建私有镜像。 如果需要使用本地的镜像文件，请提前将镜像文件导入并注册为云平台的私有镜像。 如果需要使用其他区域的私有镜像，请提前复制镜像。 如果需要使用其他账号的私有镜像，请提前完成镜像共享。
Service，EVS）可以为云耀云服务器提供高可靠、高性能且可弹性扩展的块存储服务，满足不同场景的业务需求。 云耀云服务器支持挂载云硬盘，解决了传统物理服务器受限于本地硬盘容量的问题。 云硬盘类型 云耀云服务器使用的云硬盘类型有如下几种： 高IO：该类型云硬盘的最大IOPS可达5
发生蓝屏、重启。 建议您预留2G以上的内存，否则在使用过程中可能会出现蓝屏、卡顿、服务无法正常运行等情况。 不建议修改注册表，修改注册表可能会导致系统启动失败。如果一定要修改，请在修改前备份注册表。 不建议修改服务器时钟，修改服务器时钟可能会使DHCP租约失效进而导致IP丢失。
如果原云服务器和临时云服务器的操作系统均为centos7，运行脚本过程中可能会出现挂载失败。请将脚本中的内容“mount $dev $mountPath”修改为“mount -o nouuid $dev $mountPath”，避免脚本运行失败。 根据系统提示输入新设置的密码和3.b中获取到的目录信息。
”、“.”、“/”、“^”、“,”、“{”、“}”和“?” 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 Windows操作系统的云服务器，不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 Windows操作系统的云服务器，不能以“/”为密码首字符。 YNbUwp!dUc9MClnv 说明： 样例密码随机生成，请勿复制使用样例。
监控周期（原始指标） disk_fs_rwstate （Agent）文件系统读写状态 该指标用于统计测量对象挂载文件系统的读写状态。状态分为：可读写（0）/只读（1）。 采集方式（Linux）：通过读取/proc/mounts中第四列文件系统挂载参数获得。 0,1 云服务器 1分钟 disk_inodesTotal
如果加密云硬盘使用的CMK被执行禁用或计划删除操作，操作生效后，使用该CMK加密的云硬盘仍然可以正常使用，但是，当该云硬盘被卸载并重新挂载至弹性云服务器时，由于无法正常获取密钥，会导致挂载失败，云硬盘不可用。 关于密钥管理的更多信息，请参见《数据加密服务用户指南》。 父主题： 安全
对于Linux云服务器，在线卸载云硬盘前，客户需要先登录云服务器，执行umount命令，取消待卸载云硬盘与文件系统之间的关联，并确保没有程序正在对该云硬盘进行读写操作。否则，卸载云硬盘将失败。 磁盘未被锁定。 磁盘加锁时，表示被锁定，此时不能执行磁盘的卸载操作。 卸载须知 对于Windows云服务器，在线卸载云硬
/etc/network 执行如下命令，打开interfaces文件。 vi interfaces 在interfaces文件中，增加类似如下信息。 auto eth2 iface eth2 inet dhcp 执行如下命令，保存并退出interfaces文件。 :wq 执行命令ifup ethX或/etc/init
请您在购买前确保已完成注册和充值。详细操作请参见如何注册公有云管理控制台的用户？ 操作步骤 进入HECS购买页。 对云耀云服务器进行资源配置。 参数 实例 说明 区域 华北-北京四 请就近选择靠近您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。实例创建后无法更换区域，请谨慎选择。 场景镜像
-h命令，查看Avail列数据。挂载点前缀路径长度不能超过64个字符，必须以字母开头，只能包含0-9/a-z/A-Z/-/./~。 采集方式（Windows）：使用WMI接口GetDiskFreeSpaceExW获取磁盘空间数据。挂载点前缀路径长度不能超过64个字符，必须以字母开头，只能包含0-9/a-z/A-Z/-/
但删除远程桌面服务后，服务器最多仅允许两个用户连接（包含本地登录用户）。 配置多用户登录后，可能会出现多用户登录Windows主机时无法打开浏览器的问题，解决方法请参考弹性云服务器常见问题：多用户登录Windows主机时无法打开浏览器。 操作步骤 安装桌面会话主机和远程桌面授权 允许多用户远程连接云服务器 配置新用户并加入远程桌面用户组
前提条件 云耀云服务器状态为“运行中”。 云耀云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放22端口，否则无法连接云服务器，配置方式请参见通过SSH远程登录Linux云服务器。 使用的登录工具（如PuTTY）与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的22端口没有被防火墙屏蔽。
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