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我的导入 管理员可以使用模板批量配置自建应用的角色，导入模板文件的任务执行状态可以在“我的导入”页面查看。支持查看任务详情或者下载原始导入文件。 查看导入任务 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“任务中心 > 我的导入”。 在导入任务列表中，查看导入任务状态及结果。 （可选）可以设
添加成员失败 问题描述 管理员添加成员失败。 处理办法 如果页面提示管理员没有权限，可能是管理员的账号管理权限未成功同步，导致权限未生效。具体步骤如下： 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 选择左侧导航栏的“权限与审批 > 权限管理”。 找到相应角色，如：部门管理员。单击“操作
登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接
从OrgID跳转到Huawei ID失败 问题描述 从OrgID跳转到Huawei ID失败。 处理办法 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 进入“审计日志 > 登录登出日志”排查访问日志，是否返回401或者500。 如果返回401，可能是Huawei ID没有给OrgID授权访问，请联系Huawei
请使用华为账号直接访问Huawei ID，检查是否可以正常登录。若不能： 如果用户是使用个人华为账号登录，请选择“忘记密码”尝试重新找回密码。 如果用户是使用管理式华为账号登录，请联系管理员在管理中心重置密码。 父主题： 登录失败
三方认证源无法登录 问题描述 用户无法使用三方认证源登录应用。 处理办法 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 进入“认证管理 > 认证源管理”。 找到应用关联的认证源，单击“操作”的“查看详情”。 检查三方认证源配置的信息是否正确。若信息有误，可单击“操作”列的“更新”修改参数。
登录控制台后跳转至OrgID界面提示：网络未连接，请检查网络设置。 处理办法 检查网络连接的代理是否是国内的代理，国外的代理无法访问，切换成国内代理重新打开网页即可。 父主题： 登录失败
应用发布后，无法访问首页 问题描述 管理员发布应用后，用户无法访问应用首页。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“应用管理”。 在应用列表中找到对应的应用，单击“操作”列“配置”进入应用配置页面。 检查用户的授权或访问控制。 检查授权管理：在“授权管理”页签下，检查该用户是否被
访问方式 应用注册协议 SaaS应用接入OrgID云服务，需要遵从联运KIT规范接入改造，主要是对接统一账号，详细请见联营SaaS接入流程介绍。 控制台方式 如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“组织成员账号 OrgID”。如果未注册，请参见注册华为账号并开通华为云、实名认证。
账号管理以及SaaS应用授权管理的能力。本章节主要介绍开通OrgID的具体操作，开通OrgID前需要先开通OrgID白名单。 前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已实名认证华为账号。 已开通OrgID白名单。 开通方式：由其他已对接OrgID的服务自动发起，如开通工业数字模型
登录登出日志”，通过审计日志追溯用户操作记录。 如果显示“已冻结”，可以单击“操作”列“更多 > 解冻”解冻账户，用户即可正常登录OrgID。 父主题： 登录失败
成员账号忘记密码 问题描述 如果成员的管理式华为账号密码忘记了，怎么重置？ 处理办法 联系管理员进行重置密码。具体操作如下： 管理员登录管理中心。 选择左侧导航栏的“成员部门管理 > 成员管理”。 找到需要重置密码的成员，单击“操作”列的“重置密码”。 选择“自动生成密码”或“手
任务中心 我的导入 我的导出
该账号。 批量导入成员 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“成员部门管理 > 成员管理”。 单击“批量导入成员”。 单击“下载空白模板”下载CSV文件模板。 完善成员信息并上传文件。 单击“确定”，完成批量导入成员。 您可以单击“成员管理”页面的“导入历史”，查看导入成员的历史信息。
行业aPaaS（基地模式）推广，协同开天aPaaS，来解决企业用户注册、登录体验和企业内应用账号不统一的痛点问题。 基于终端云庞大的Huawei ID的基础，使用Huawei ID认证解决企业用户认证及注册体验的问题。 解决企业存在多种认证源，如企业社交认证源、联邦认证源等。 内
的应用。 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID登录界面显示网络未连接 更多 成员管理 添加成员失败 页面添加成员后在页面看不到用户数据 成员账号忘记密码
权限。 普通用户：登录后只能访问组织的用户中心，支持的操作可参见用户中心介绍。 通过OrgID访问某个注册在OrgID的应用 个人华为账号 管理式华为账号 通过管理员获取某个注册在OrgID的应用URL或者该应用的登录地址。 访问该地址，页面显示OrgID登录页。 输入账号名及密码，单击“登录”。
勾选已新增数据范围，然后单击“确定”。 批量导入角色配置数据 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“应用管理”。 在“全部应用”页签，单击待修改的应用操作列的“配置”。 单击“角色配置”，进入“角色配置”页签。 单击“导入”。 在“角色配置导入”页面，单击“下载空白模板”，在模板中编辑角色配置数据，完善配置文件。
组织的普通成员使用个人华为账号或管理式华为账号登录OrgID后，可以访问组织的用户中心首页。 前提条件 使用个人账号登录OrgID需先完成以下操作： 已注册华为账号并开通华为云。 已实名认证华为账号。 账号已被管理员邀请为组织成员：具体请参见邀请成员。 登录用户中心 访问OrgID。 输入账号名和密码，单击“登录”。
× 编辑部门 √ √ √ × 删除部门 √ √ √ × 查看部门 √ √ √ × 创建成员 √ √ √ × 邀请成员 √ √ √ × 批量导入成员 √ √ √ × 重置成员密码 √ √ √ × 冻结、解冻成员 √ √ √ × 移除成员 √ √ √ × 创建用户组 √ √ × × 编辑用户组
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