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升级Agent失败，提示“替换文件失败” 问题现象 在企业主机安全控制台“安装与配置 > 主机安装与配置 > Agent管理”页面，升级Agent后，Agent升级状态显示“升级失败”，鼠标滑动至升级失败文字处查看到提示“替换文件失败”。 解决办法 企业主机安全Agent 3.2
在目标漏洞修复任务所在行的“操作”列，单击“查看失败原因”，查看服务器修复失败的“失败原因”和“原因说明”。 您可以根据失败原因，参考Linux漏洞修复失败原因及解决方法、Windows漏洞修复失败原因及解决方法处理漏洞修复失败问题。 Linux漏洞修复失败原因及解决方法 CCE 、MRS、BMS的主机不能修复内核漏洞，贸然修复可能导致功能不可用。
根据目标服务器“扫描详情”中显示的失败原因，参考漏洞扫描失败原因及解决办法处理漏洞扫描失败问题。 应急漏洞如需查看失败原因，在扫描详情中单击“查看详情”，可查看具体漏洞扫描失败的原因。 漏洞扫描失败原因及解决办法 表1 漏洞扫描失败原因及解决办法 失败原因 解决办法 扫描超时 请参考以下方式重启Agent后，重新扫描漏洞。
怎么去除由于修复软件漏洞造成的关键文件变更告警？ 告警通知检测到关键文件变更，如果您确认是正常操作可以不用关注，7天后自动消除。 父主题： 其他
清理内存空间。 metadata检查失败 metadata获取失败，请参考Linux操作系统云服务器无法获取元数据怎么办？解决问题。 expect安装失败 请检查网络是否存在波动，待网络恢复正常后重试安装Agent。 如果网络正常仍然安装失败，请您在华为云管理控制台的右上角，单击“工单
看防护情况。 升级中：Agent正在升级。 升级失败：Agent升级失败。 升级时Agent在新版控制台反馈的状态： 未安装：目标主机在新版控制台还未进行Agent安装。 在线：Agent运行正常。 离线：Agent通信异常。 失败常见原因 自动执行升级完成后，需要等待5~10分
开启双因子认证失败，怎么办？ 问题现象 在双因子认证列表下，没有待开启双因子认证的主机。 开启双因子认证后，不生效。 开启双因子认证失败。 可能原因 主机未开启防护。 开启双因子认证不会立即生效，需要等大约5分钟才生效。 Linux主机没有关闭“密钥对”登录方式。 与“网防G01
global log_warnings=2 修改配置文件。 Linux系统中，修改配置文件my.conf，在[MySQLd]中增加log_warnings=2。 vsftp 本节指导用户开启vsftp的登录失败日志开关。 修改配置文件（比如：/etc/vsftpd.conf），设置以下两项：
容器集群防护插件卸载失败怎么办？ 故障原因 当集群网络异常或插件正在工作时，通过HSS控制台卸载插件可能会失败。 解决措施 在任一集群节点执行如下操作，即可卸载容器集群防护插件。 登录任一集群节点。 在/tmp目录下新建plugin.yaml文件，并将如下脚本内容拷贝至plugin
7继续排查问题。 如果界面无返回值或卡住不动，请参考Linux服务无法获取元数据怎么办?解决无法获取元数据问题。 确认主机安全组入方向是否禁用ICMP命令。 使用另一台主机ping需要安装Agent的主机IP，不能ping通，表示安全组入方向禁用了ICMP命令，请参见添加安全组规则放通ICMP命令。
在左侧导航栏选择“主机防御 > 文件完整性管理”，进入文件完整性管理界面，查看文件变更概况。 可选择目标企业项目进行筛选。 图1 进入文件管理界面 表1 文件变更概况参数说明 参数名称 参数说明 服务器统计 存在文件变更的服务器数量统计。 变更统计 总变更数：文件变更总次数。 变更文件次数：文件变更总次数。
上传镜像到私有镜像仓失败 问题现象 私网自建集群接入HSS过程中，在集群上执行镜像上传命令上传镜像到私有镜像仓失败，报错“http: server gave HTTP response to HTTPS client”，如图 上传失败所示。 图1 上传失败 解决办法 使用如下命令，替换镜像上传命令中的“docker
sh”文件，如果已生成该文件，则重启Tomcat即可成功开启动态网页防篡改。 如果您开启网页防篡改后，状态是“已开启未生效”： 请检查您的“tomcat/bin”目录下的“setenv.sh”文件是否生成。 如果“setenv.sh”文件已生成，请检查Tomcat是否重启。 父主题： 网页防篡改
无法开启网页防篡改怎么办？ 可能的原因及解决方法如下： 配额不足 现象： 所选区域内网页防篡改配额不足。 Agent状态异常 现象 网页防篡改页面防护列表中“Agent状态”为“离线”或者“未安装”。 解决方法 请参见Agent状态异常进行处理，确保主机列表中“Agent状态”为“在线”。
开启双因子认证后登录主机失败？ 登录主机失败的原因可能为文件配置错误或登录方式错误导致。 文件配置错误 您可检查配置文件是否正确。 配置文件路径：/etc/ssh/sshd_config 需要确认的配置文件项： PermitEmptyPasswords no UsePAM yes
用户权限指派 在本地安全设置中，取得文件或其它对象的所有权的权限只分配给Administrators组。 打开控制面板。 选择“管理工具 > 本地安全策略”。 在“本地安全策略”窗口中，选择“本地策略 > 用户权限分配”。 配置“取得文件或其他对象的所有权”，权限只分配给Administrators组。
IP白名单。 是，将登录主机的IP加入到SSH登录IP白名单。 否，请联系技术支持工程师。 相关操作 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 父主题： 安全配置
设置网络防御策略（容器隧道网络模型集群） 容器隧道网络模型的集群支持通过设置网络防御策略限制访问Pod的流量。当未配置网络策略时，默认所有进出命名空间中的Pod的流量都被允许。 本章节介绍如何为容器隧道网络模型的集群设置网络策略。 约束与限制 仅容器隧道网络模型的集群支持网络策略。网络策略分为以下规则
Windows自保护无法关闭怎么办？ 问题根因 当服务器网络不通时会导致Agent无法通信（Agent接收不到HSS控制台下发的关闭自保护的指令），因此企业主机安全自保护无法关闭。 解决方法 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。
出现弱口令告警，怎么办？ 如果您收到弱口令告警，则说明您的主机存在被入侵的风险。数据、程序都存储在系统中，如果密码被破解，系统中的数据和程序将毫无安全可言，请及时修改弱口令。 出现弱口令告警的原因 设置的自动生成密码的方式过于简单，与弱口令检测的密码库相重合。 将同一密码用于多个子账号，会被系统判定为弱密码。
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