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提示模板不可用怎么办？ 请根据实际情况判断处理： 如果是自己创建的模板不可用，请检查模板中的资产是否正常，即资产处于激活状态时正常，如果资产取消激活或已删除会导致模板不可用。 如果是分享给我的模板不可用，可能是分享者取消了模板分享，或者模板中的资产状态不正常，即资产已取消激活或被删除。
上传图片时提示像素超标怎么办？ 图片像素不是文件大小，如果用户仅修改图片大小，控制台还会继续提示像素超标。 上传图片的长宽需要至少满足下述一个条件： (width <= 2160) & (height <= 3840) (width <= 3840) &(height <= 2160)
图3所示。 界面提示“资产接收成功”，说明资产接收完成。 图3 待接收资产 单击界面左上方的“返回”，回到“资源 > 已激活”页面。 选择“未激活”页签，单击已接收资产卡片中的“激活”，在弹出的“提示”对话框中，单击“确认”。 界面提示“资产已激活”，说明资产已激活成功。用户可以
如何查看已购声音套餐明细？ 访问云商店买家中心，进入“已购买的服务”界面，可以看到已购买的语音合成套餐信息。 父主题： 计费咨询
视频合成失败如何处理？ 视频合成失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改，如表1所示。 表1 问题定位及修改 错误提示 处理办法 视频名称包含非法字符 请您根据要求修改导出文件名称中的敏感字符。 资产名称重复 请您根据要求重新修改导出文件的名称。 视频任务合成状态一直显示“待合成”
除用户在资源购买页面，付费购买的资源外，用户还需查看如图1所示的服务概览页面。查看是否有计费项开通了按需计费，在计费项卡片右上角会有已开通按需计费的提示。超出套餐包的资源会自动走按需计费。 图1 服务概览页面 父主题： 计费咨询
为什么调用API时提示“APIG.0301”？ 调用API时提示“APIG.0301”，可能有以下两个原因： 提示"error_msg":"Incorrect IAM authentication information: verify aksk signature fail","error_code":"APIG
已购买包年/包月直播套餐，未到期为啥扣费？ 需检查如下项： 检查是否开通按需付费，可在MetaStudio服务概览页面查看，如图1所示。 图1 分身数字人视频直播 如果已开通按需，需检查直播并发路数是否超出套餐。 如果已开通按需，且直播并发路数超出套餐，那么超出套餐的路数自动走按
确认文件已上传 功能介绍 资产文件上传完毕后，通过该接口确认上传完成。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/files/{file_id}/complete 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是
部分浏览器提交H265训练视频失败如何处理？ 问题描述 制作分身形象时，上传的训练视频无法播放，或提交训练任务时，提示分辨率不符合要求，如下图所示。 图1 分身形象制作 问题原因 由于Chrome等浏览器只支持硬解码H265（HEVC）视频，当您的PC硬件不支持解码H265（HE
直播剧本保存失败怎么办？ 直播剧本保存失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改，如表1所示。 表1 问题定位及修改 错误提示 处理办法 剧本名称包含非法字符 请您根据要求修改剧本名称中的敏感字符。 包含敏感词汇 可能是讲解词中包含敏感词汇，去除讲解词中的敏感词汇即可。 演示素材不存在或不可用
分身数字人定制任务提交后，审核未通过怎么办？ 如果提示信息为“自动审核不通过-人证不匹配”，可能原因如下所示： 人证校验时识别不到人脸，确保身份证照片无反光导致的内容或人像不清晰。 确保视频中的人脸清晰且与提交身份证中的人像保持一致。 视频方向可能不对，竖屏横拍的素材需要旋转，确保被拍摄对象为竖向。
修订记录 表1 修订记录 修改时间 修改说明 2025-02-18 本次变更如下： 新增发布3.1.0版本SDK，相比3.0.2版本，新增HwICSUiSdk.esm.js文件，使用esmodule模块化标准。当使用vite构建的项目无法顺利import HwICSUiSdk.js文件到项目中的时候，可以import
照片建模任务出现异常问题怎么办？ 若界面提示模型名重复 由于同一个账号下模型名称不可以重复，因此，您需要重新更换模型名称。 若界面提示照片太大 请您重新更换一个大小低于6MB照片。 父主题： 照片建模
使用本接口前，需要在MetaStudio控制台服务概览页面，开通“声音合成”的按需计费。 详细操作为：单击“声音合成”卡片中的“去开通”，在弹出的“开通按需计费服务提示”对话框中，勾选同意协议。单击“确定”，开通按需计费。开通后的效果如图1所示。 如需使用第三方声音进行语音合成，请购买出门问问声音套餐。 图1
使用本接口前，需要在MetaStudio控制台服务概览页面，开通“声音合成”的按需计费。 详细操作为：单击“声音合成”卡片中的“去开通”，在弹出的“开通按需计费服务提示”对话框中，勾选同意协议。单击“确定”，开通按需计费。 如需使用第三方声音进行语音合成，请购买出门问问声音套餐，操作请参考《用户指南》的“购买出门问问声音套餐”章节。
音频：从本地选择音频文件。 单击“创建”，界面提示“创建成功”。 在“商品管理”页面，新增一行商品。 支持对商品执行如下操作： 单击商品所在行的“查看”，进入商品详情界面，支持单击“编辑”，修改商品信息。 单击商品所在行的“编辑”，进入商品修改页面，修改商品信息后，单击“保存”。 单击商品所在行的“删除”，删除当前商品。
“互动问答”页签配置完成后，还需下载并集成智能交互Web SDK，详见智能交互SDK。 单击“确定”，创建应用，创建效果如图3所示。 可单击“修改”，修改配置。 图3 互动问答 （可选）单击“对话配置”页签，配置对话，详细操作请参考对话配置。 单击“发布设置”页签，参考表3配置参数。 表3
音频：从本地选择音频文件。 单击“创建”，界面提示“创建成功”。 在“商品管理”页面，新增一行商品。 支持对商品执行如下操作： 单击商品所在行的“查看”，进入商品详情界面，支持单击“编辑”，修改商品信息。 单击商品所在行的“编辑”，进入商品修改页面，修改商品信息后，单击“保存”。 单击商品所在行的“删除”，删除当前商品。
图3所示。 界面提示“资产接收成功”，说明资产接收完成。 图3 待接收资产 单击界面左上方的“返回”，回到“资源 > 已激活”页面。 选择“未激活”页签，单击已接收资产卡片中的“激活”，在弹出的“提示”对话框中，单击“确认”。 界面提示“资产已激活”，说明资产已激活成功。用户可以
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