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卡停机/停用状态，怎么复机？ 查看停机原因 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，可以查看所有的SIM卡列表。查看停机的物联网卡的“SIM卡状态”列的描述信息，可查看停机原因： 已停用：此时物联网卡处于断网状态。停机原因包括以下几个： 已停用（超流量停机）：单卡当月已用流量超出套餐额度则自动断网。
中国电信：仅支持单4G网络。 中国联通：同时支持3G/4G网络。 三网：仅支持单4G网络。 如果激活失败或无法激活，请联系华为工程师处理。 插入设备激活 物联网卡插入设备通电即可自动激活，这个过程通常耗时30秒左右。 如果设备长时间无法正常使用（比如超过10分钟），可以设置下设备的APN（不区分大小写），设置完成后观察设备的使用情况。
物联网卡被停机怎么查看原因？ 查看停机原因 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，可以查看所有的SIM卡列表。查看停机的物联网卡的“SIM卡状态”列的描述信息，可查看停机原因： 已停用：此时物联网卡处于断网状态。停机原因包括以下几个： 已停用（超流量停机）：单卡当月已用流量超出套餐额度则自动断网。
SIM卡列表”，进入“SIM卡列表”页面。单击SIM卡的容器ID可查看指定SIM卡的详细信息。 详细信息类型 说明 基本信息 展示SIM卡基本信息和关联的设备信息，还可对该SIM卡设置标签、添加自定义属性。 套餐管理 展示SIM卡当前在用套餐的详细信息。 用量统计 月用量：展示SIM卡套餐六个月内的月用量统计结果。
如果有部分卡丢失，需要做停机处理时该如何操作？ 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面。 单卡停机 若实体卡为在用状态，可单击指定SIM卡信息右侧的“停机”进行主动停机操作，系统将会在1~2个工作日内受理，等待业务受理单处理完成即可。业务受理单处理成功后，卡状态变为“已停用”。 批量停机
SISDN或IMEI，单击“立即诊断”。 图1 SIM卡诊断页面 平台跳转到诊断结果页面，可以查看该SIM卡的基本信息和诊断信息。 图2 诊断结果页面 表1 诊断信息参数说明 参数 参数说明 SIM卡状态 该SIM卡本身的状态。 在线状态 该SIM卡所在的设备是否正常。 机卡分离状态
物联网卡是否能在手机上使用？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 下单后什么时候发货？怎么查看物流信息？ 如何配置定向信息？ 物联网卡收到了控制台怎么看不到卡数据？ 物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线 物联网卡插入设备后如何激活？ 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势？
总览 进入全球SIM联接控制台总览页，可查看SIM卡和设备的总体信息。 SIM卡状态 SIM卡状态统计了当前平台中SIM卡的数量，以及处在不同生命周期的SIM卡套餐的数量。SIM卡的不同生命周期状态说明如下： 状态 说明 可激活 SIM卡有购买套餐，但还没开始使用。 在用 SIM卡有购买套餐，且正在使用。
为什么物联网卡无法复机？ 目前复机功能仅支持在SIM卡管理页面进行主动停机的场景。其它场景处理方式请参考停机原因。 父主题： 无法使用/停机/复机
物联网卡管理 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息？ 怎样绑定设备？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 物联网卡是否支持通用流量？ 运营商的APN是多少？ 客户物联网卡丢失，如何进行补卡？ 物联网卡基本信息怎么导出？ 请问NB卡跟普通物联网卡有什么区别？ 业务受理
业务受理明细成功数 fail_count Integer 业务受理明细失败数 process_count Integer 业务受理明细处理中数 status Integer 业务受理状态：1审核中、2已审核、3处理中、4已完成、5已取消、6失败、7 审核不通过 create_time String
更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：
后向流量池基本信息 登录全球SIM联接控制台，左侧导航栏选择“流量池管理 > 后向流量池管理”，进入后向流量池管理页面。 在后向流量池管理页面记录了全部后向流量池订单的基本信息，您可以在页面右上方单击设置想隐藏/显示的基础信息，单击流量池号查看该后向流量池订单的详细信息。 表2 后向流量池基本信息
三网卡列表页面展示卡的基本信息，您还可以按照实际业务需求对卡进行网络和策略的切换。 查看三网卡基本信息 登录全球SIM联接控制台。 在左侧导航树中选择“三网卡管理 > 三网卡列表”，进入“三网卡列表”页面。 如图1所示，您可以查看全部三网卡的基本信息，单击右上角可以隐藏/显示基本信息。 您还可以
在页面下方的“定向信息”页签中，您可以根据实际需求选择新增、修改、删除定向信息。 若您之前已经配置过目标定向信息，可以单击“添加历史定向信息”，在弹出的“添加历史定向信息”对话框中，勾选目标定向信息。 新增定向信息 单击“新增定向信息”，在弹出的“新增定向信息”对话框中，参考定向流量配置规则配置定向信息。
error_code String 错误码 error_msg String 错误信息 状态码： 500 表6 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 error_msg String 错误信息 请求示例 查询业务受理单明细,每页返回10条数据，从第1页开始。
无法使用/停机/复机 物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线 物联网卡被停机怎么查看原因？ 在手机上使用物联网卡导致该卡被停机怎么恢复？ 更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡/前向流量池超流量停机之后，怎么恢复？ 卡停机/停用状态，怎么复机？
强制激活。点此了解详细信息，其他注意事项请参见全球SIM联接使用注意事项。 查看前向流量池基本信息 登录全球SIM联接控制台，左侧导航栏选择“流量池管理 > 前向流量池管理”，进入前向流量池管理页面。 在前向流量池管理页面记录了全部前向流量池订单的基本信息，您可以在页面右上方单击
API接口支持查询物联网卡的实时流量吗？ 通过查询SIM卡详情接口可以获取SIM卡信息以及流量信息（非实时数据）。 目前如果需要了解实时流量，可通过全球SIM联接的SIM卡管理页面的“已用流量”列的刷新图标查询。 父主题： API接口
一个客户最多支持创建10000个标签。 一张SIM卡最多绑定10个标签。 删除标签会把与该标签有绑定关系的SIM卡的绑定信息删除。 如果标签关联了自动化规则，则无法删除标签，需要将自动化“禁用”或者“删除”后，才能删除标签。 操作步骤 登录全球SIM联接控制台。 在左侧导航树中选择“标签管理”。
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