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图1 CA证书常规信息 图2 CA证书详细信息 参考如何使用MQTT.fx调测，对证书进行本地收发验证，检查使用证书后是否能够正常收发消息。 处理建议 若使用CA证书无法正常收发消息，请联系华为工程师。 父主题： 证书相关
从OrgID跳转到Huawei ID失败 问题描述 从OrgID跳转到Huawei ID失败。 处理办法 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 进入“审计日志 > 登录登出日志”排查访问日志，是否返回401或者500。 如果返回401，可能是Huawei ID没有给OrgID授权访问，请联系Huawei
登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接
DV证书DNS验证失败该如何处理？ DV证书通过云证书管理控制台“验证”功能校验DNS解析结果时，验证失败，请参照下表提示进行排查处理后重新验证： 失败提示信息 解决方案 提交验证频繁，请稍后再试 验证过于频繁，建议您等待3-5分钟后，执行验证操作。
获取用户信息 功能介绍 获取用户信息。 URI GET /orgid/openapi/v1/oauth2/userinfo 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-OrgID-Authorization 是 String 用户访问凭证，即Bearer
添加成员失败 问题描述 管理员添加成员失败。 处理办法 如果页面提示管理员没有权限，可能是管理员的账号管理权限未成功同步，导致权限未生效。具体步骤如下： 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 选择左侧导航栏的“权限与审批 > 权限管理”。 找到相应角色，如：部门管理员。单击“操作
登录登出日志”，通过审计日志追溯用户操作记录。 如果显示“已冻结”，可以单击“操作”列“更多 > 解冻”解冻账户，用户即可正常登录OrgID。 父主题： 登录失败
登录控制台后跳转至OrgID界面提示：网络未连接，请检查网络设置。 处理办法 检查网络连接的代理是否是国内的代理，国外的代理无法访问，切换成国内代理重新打开网页即可。 父主题： 登录失败
验证票据 功能介绍 CAS3.0方式应用验证票据，并获取用户属性信息。 URI GET /orgid/openapi/v1/cas/p3/serviceValidate 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 service 是 String 登录时携带的回调地址。
请使用华为账号直接访问Huawei ID，检查是否可以正常登录。若不能： 如果用户是使用个人华为账号登录，请选择“忘记密码”尝试重新找回密码。 如果用户是使用管理式华为账号登录，请联系管理员在管理中心重置密码。 父主题： 登录失败
修改组织信息 当组织信息（如组织logo、组织联系信息等）变更时，组织创建者或组织管理员可以在组织信息页面更新相关信息。 修改组织信息 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“组织管理 > 组织信息”，即可查看组织信息。 单击“更新”。 修改组织基本信息和联系信息，单击“保存”。 父主题：
可选项，如果SP要求重新认证，则强制用户再次认证。 Response签名 可选项，是否对SAML Response使用IdP的证书签名。 断言签名 可选项，断言需使用IdP的证书签名，对应SP元数据文件中“WantAssertionsSigned”值。 数字签名算法 可选项，SAML Res
（可选）可单击刷新任务状态。 在导入任务列表中，单击任务单号或者任务所在行的“查看详情”。 可以在“任务详情”页面查看任务信息及执行结果，如果任务执行失败可以在该页面查看失败原因。 下载原始文件 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“任务中心 > 我的导入”。 在导入任务列表中，单击任务所在行的“文件下载
组织信息管理 修改组织信息 申请组织成员配额 移交组织 解散组织 父主题： 组织管理
三方认证源无法登录 问题描述 用户无法使用三方认证源登录应用。 处理办法 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 进入“认证管理 > 认证源管理”。 找到应用关联的认证源，单击“操作”的“查看详情”。 检查三方认证源配置的信息是否正确。若信息有误，可单击“操作”列的“更新”修改参数。
IdP的entityId，可从其IdP metedata文件中获取。 验签证书 IdP的签名证书，可从IdP的元数据文件中获取。 签名证书是一份包含公钥用于验证签名的证书。OrgID通过元数据文件中的签名证书来确认用户身份认证过程中断言消息的可信性、完整性。 请求协议绑定 对应Id
移交组织 组织创建者可以将组织移交给其他成员管理。移交组织后接受者将继承当前组织的所有权限，移交者将无法管理该组织，请谨慎操作。 移交组织 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“组织管理 > 组织信息”。 单击移交组织模块中的“移交”。 在提示页面单击“确认”。 在“移交组织”页面，填写接收
申请组织成员配额 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“组织管理 > 组织信息”。 单击基本信息模块中规模后的“配额申请”，如图1所示。 图1 配额申请 单击“确定”。 待OrgID人员审批通过后即可增加配额。 父主题： 组织信息管理
被删除，且该操作不可撤销，请谨慎操作。 解散组织 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“组织管理 > 组织信息”。 单击解散组织模块中的“解散”。 单击“确认”。 父主题： 组织信息管理
您有更大的使用需求，可以在组织信息页面申请组织配额。 创建成员 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“成员部门管理 > 成员管理”。 单击“创建成员”。 填写成员信息，参数说明如表1所示。如果在用户属性配置中添加了自定义属性，还需根据属性要求填入相关信息。填写完成后，单击“保存”或“保存并继续”。
可选项，如果SP要求重新认证，则强制用户再次认证。 Response签名 可选项，是否对SAML Response使用IdP的证书签名。 断言签名 可选项，断言需使用IdP的证书签名，对应SP元数据文件中“WantAssertionsSigned”值。 数字签名算法 可选项，SAML Res
查看登录登出日志 组织管理 组织信息管理 数据报表 域名管理 普通用户可以在OrgID中登录用户中心，打开并使用已授权的应用。 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID登录界面显示网络未连接
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