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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另
SMS.1901 Agent无法读取磁盘信息 问题描述 源端Window系统，安装SMS-Agent后启动Agent时，提示：SMS.1901，Agent无法读取磁盘信息。 问题分析 问题一：源端系统磁盘管理器无法打开。 问题二：源端硬件存在故障。 解决方案 问题一解决方案 重启源端系统。
String 源端证书 最小长度：1 最大长度：1048576 private_key String 源端私钥 最小长度：1 最大长度：1048576 ca String ca证书 最小长度：1 最大长度：1048576 target_mgmt_cert String 目的端管理层证书 最小长度：1
0304：网络请求TSL/SSL认证失败” 问题分析 当启动SMS-Agent遇到TLS/SSL认证失败的问题，通常是由于CA证书验证不通过导致的。CA证书是由权威机构颁发的，用于验证服务器身份和确保数据传输的安全。当启动SMS-Agent后，会尝试通过网络远程访问华为云主机迁移服务，并进行CA证书的验证。如果验证不通过，就会出现该错误提示。
SMS-Agent配置文件中的证书验证开关参数说明 您可以在SMS-Agent安装目录下的g-property.cfg配置文件中，设置调用API请求时，是否进行证书验证。 servercheck = Ture，表示开启证书验证，在调用API请求时，会进行证书验证。 servercheck
查询指定任务ID的安全传输通道的证书passphrase 功能介绍 查询指定任务ID的安全传输通道的证书passphrase。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/tasks/{task_id}/passphrase 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
Linux操作系统，启动Agent时，磁盘信息采集失败，该如何处理？ 问题描述 Linux系统，启动Agent时，提示：Failed to obtain information about disk %s. Cause: unknown physical volume! 问题分析
of source server.” 问题分析 出现该提示，是因为当源端服务器存在多块网卡时，SMS-Agent可能获取源端默认网关信息会失败，从而导致无法获取正确的网卡名，Mac地址和IP地址。 解决方案 提示一：“SMS.0410：Failed to obtain NicName
如何解决错误码为sms.1113，提示目的虚拟机重新配置分区信息失败问题？ 问题描述 目的端启动失败，提示“sms.1113目的虚拟机重新配置分区信息失败”。 问题分析 由于网络波动，命令获取超时，导致启动目的端失败。 解决方案 首先需要确认保证源端有足够的带宽网络。然后先暂停该迁移任务，之后再重新启动该任务。
0515 “源端磁盘信息发生变化，任务执行失败，请删除任务重新启动源端agent” 问题现象 开始服务器复制时提示“SMS.0515 源端磁盘信息发生变化，任务执行失败，请删除任务重新启动源端agent”。 问题分析 Agent会每隔1个小时收集一次源端服务器的磁盘信息，如果在最后一次
1205 加载wmi模块失败 问题描述 Agent启动时提示“SMS.1205 无法加载wmi模块”或“failed to load wmi”。 图1 无法加载wmi模块 问题分析 出现该问题可能是wmi相关文件缺失或者损坏导致。Windows系统进行源端信息采集时需要使用wmi模
1904 制作Windows快照失败 问题描述 迁移过程中提示“SMS.1904 制作Windows快照失败”。 问题分析 Windows迁移在迁移数据前会使用VSS模块制作快照以保证数据在同一时间点，如果源端VSS模块存在问题，会导致快照制作失败。 处理步骤 打开源端Agent
如何解决创建虚拟机失败？ 问题描述 在迁移过程中创建目的端主机失败，提示“sms.0601创建虚拟机失败，失败原因：xxx”。 问题分析 导致虚拟机创建失败的原因比较多，具体原因参考失败提示。通常以下原因都可导致虚拟机创建失败： 账户余额不足。 配额不足。 请求的可用区不可用。 解决方案
u命令切换到root可能会存在该类情况）。 解决方案 因Linux系统不允许存在同名卷组，所以源端同名卷组以及对应的逻辑卷不能正常挂载读取。 可以把挂载失败的卷组磁盘挂载到另一台主机上，检查磁盘中的数据是否需要迁移。 如果需要迁移，执行vgrename将重名的卷组更改名称，然后再挂载回源端主机，重新启动SMS
迁移分区到目的端失败 问题描述 迁移过程中提示“SMS.0805 迁移分区XXX到目的端XXX失败”。 问题分析 迁移分区数据到目的端失败可能有如下几种原因： 源端到目的端网络不通 目的端该分区磁盘被写满 目的端磁盘被卸载 解决方案 请参考“SMS.380x SSH连接失败问题汇总”排
3205 挂载分区XXX到目录XXX失败 问题描述 Linux文件级迁移过程中，在任务详情页面显示迁移失败，失败原因为：“sms.3205 挂载分区/dev/vdc1到目录/mnt/vdc1失败”。 问题分析 源端存在文件系统不在兼容列表范围内，导致无法成功挂载。 解决方案 检查源端文
迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”怎么处理？ 问题描述 迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”。 问题分析 目的端系统镜像为私有镜像，该私有镜像在私有镜像列表中被删除，SMS无法识别该私有镜像信息导致保存配置失败。 解决方案 在弹性云服务器 ECS控制台，重装或者切换目的端主机操作系统。
SMS.380x SSH连接失败问题汇总 在迁移过程中，源端会和目的端服务器建立一个SSH连接用于传输数据。如果无法成功建立SSH连接，则会导致迁移失败。请根据具体的报错信息，进行排查和处理。 SMS.3802 与目的服务器建立SSH连接失败 SMS.3803 源端连接目的端22
SMS数据分为主机数据和个人凭证数据，分别提供了不同的技术，保障数据的安全性。 主机数据保护 对于数据传输，每次迁移任务执行过程中都会生成动态的安全证书和密钥并建立SSL安全通道。源端和目的端之间通过该安全通道点对点传输数据，保障客户主机数据的安全。 个人凭证数据保护 使用AK/SK校验迁
迁移指令后，首先会动态生成多套SSH密钥对和多套SSL证书、私钥，SSH密钥对通过华为云元数据管理服务传输给目的端服务器；然后目的端服务器会重启并使用新生成的SSH密钥对建立安全的SSH通道；最后源端Agent会将SSL证书和私钥通过SSH通道传输至目的端Agent，建立SSL安全通道。
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