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图1 CA证书常规信息 图2 CA证书详细信息 参考如何使用MQTT.fx调测，对证书进行本地收发验证，检查使用证书后是否能够正常收发消息。 处理建议 若使用CA证书无法正常收发消息，请联系华为工程师。 父主题： 证书相关
转储失败时如何处理？ 转储失败可能有以下几个原因： OBS授权委托未创建或者被删除，请重新创建委托。 账号欠费，请及时充值。 视频流中断，请尝试重新接入以恢复视频流。 OBS桶开启了KMS加密，请在视频转储前授予VIS账号KMS Administrator权限。具体授权方法请参见给用户授权。
GB/T28181类型设备注册失败怎么处理？ 请检查GB/T28181类型设备的配置信息，保证相关配置参数正确，例如：平台接入方式为GB/T28181、传输协议为UDP。 除此之外，其余信息，如SIP服务器地址以及端口、密码等也需配置正确。SIP服务器地址可在VIS控制台的“设备管理”界面获取。
GB/T28181设备随机接入时长的配额信息。 stream StreamInfo object 视频流配额信息。 active_stream Active_StreamInfo object 激活视频流配额信息。 device DeviceInfo object 设备配额信息。 aksk AKSKInfo
DV证书DNS验证失败该如何处理？ DV证书通过云证书管理控制台“验证”功能校验DNS解析结果时，验证失败，请参照下表提示进行排查处理后重新验证： 失败提示信息 解决方案 提交验证频繁，请稍后再试 验证过于频繁，建议您等待3-5分钟后，执行验证操作。
更新转储信息 功能介绍 此接口用于更新视频转储信息。创建的视频流默认没有转储信息，即视频数据不会保存。更新转储信息后可以将视频流保存到指定的存储媒介，如OBS。后续用户可以从OBS上获取到转储的视频。 如果转储到OBS，在调用该API之前，需要您先授予VIS操作OBS的权限，授权
GB/T28181类型设备邀约失败，常见原因有哪些？ 对于使用GB/T28181协议时，暂只支持H264/H265编码的设备，请检查该设备的配置页面，确认视频编码格式配置为H264/H265，并重新注册和邀约。 检查网络连通性，确保GB/T28181类型设备所在网络与VIS平台连通，并且网络状态良好。
获取桶信息列表 功能介绍 此接口用于用户获取桶信息列表，桶信息中包含两个字段，分别是桶名称和桶授权信息。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v
获取视频流信息 功能介绍 此接口用于获取指定视频流的详细信息。 说明：Stream_Flow_Info中部分字段数据暂时无法提供，数据内容无意义。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。 X-Project-Id 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带项目ID信息。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型
String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。 X-Project-Id 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带项目ID信息。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型
由于请求的实体过大，服务器无法处理，因此拒绝请求。为防止客户端的连续请求，服务器可能会关闭连接。如果只是服务器暂时无法处理，则会包含一个Retry-After的响应信息。 414 Request-URI Too Large 请求的URI过长（URI通常为网址），服务器无法处理。 415 Unsupported
String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。 X-Project-Id 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带项目ID信息。 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数
GB/T28181设备注册成功后，无法获取到视频流的常见原因有哪些？ GB/T28181设备注册成功后，若无法获取到视频流，建议您从以下几方面进行初步排查： 检查设备是否在线且处于邀约成功状态。 检查设备端环境网络是否正常。 检查防火墙是否屏蔽端口，或是否设置了黑白名单屏蔽。 确认设备是否支持国标协议2016。
响应Body参数 参数 参数类型 描述 channels_query String 设备通道更新状态。 IDEL：表示设备通道列表未进行更新，或者更新失败。 QUERYING：表示设备通道列表更新中。 QUERIED：表示设备通道列表更新成功。 device_id String 设备ID。 state
为了使您能够全面的了解设备接入情况，您可以在“设备指标统计”中查看相关状态的设备信息。 操作步骤 登录VIS管理控制台。 选择“指标统计”>“设备指标统计”，查询相关状态的设备信息。 如果需要查询某个具体的设备信息时，可以通过搜索具体的设备ID，直接查看该设备相关信息。 图1 设备指标统计 表1 指标统计状态 状态
配置GB/T28181密码 创建完成后，在凭证管理界面可以删除或者修改GB/T28181密码，无法修改用户名。 如果该密码已经有GB/T28181设备在使用（即VIS端新增设备时选择了该密码），则无法删除该GB/T28181密码。 如果该密码已经有GB/T28181设备在使用，修改了GB
控制台上视频流不能预览播放怎么处理？ 可能的原因以及处理办法有以下几种： 视频流异常，或者暂未接入到VIS上。如果视频流详情页中视频流分辨率、流量等信息无法显示，请尝试重新接入视频流到VIS。 浏览器不兼容，可尝试使用最新版的Chrome浏览器进行播放预览。 浏览器对视频流的取流
向IAM查询委托权限失败。 404 VIS.0012 对VIS的委托权限不符合要求。 500 VIS.0013 对VIS创建委托失败。 400 VIS.0014 创建资源数量已超过规格限制。 404 VIS.0015 未找到用户注册信息。 403 VIS.0016 用户未申请公测，无法使用服务。
视频接入服务支持哪些类型的视频流？ VIS中访问秘钥和GB28181密码，两种凭证有什么区别和作用？ 控制台上视频流不能预览播放怎么处理？ GB28181类型设备注册失败怎么处理？ RTMP类型视频流在视频预览页面的推流地址和取流地址为空，如何处理？ 设备接入VIS的SIP服务器地址怎么获取？
String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。 X-Project-Id 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带项目ID信息。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型
视频流的取流地址会改变吗？ 由于重新邀约后取流地址会发生改变，因此您在进行推流或拉流前，需在控制台的“视频预览”页面中获取最新的流信息，确保使用的是最新的视频流地址。您也可以通过调用获取视频流地址接口获取最新的视频流地址。
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