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安装应用失败 问题描述 在“云服务器列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。 图1 查看应用 排查思路 将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 安装应用失败排查思路 失败原因 解决方案 无效的下载链接 请更换应用安装包
关闭应用失败 问题描述 在“云服务器列表”页，单击下拉按钮展开会话列表，查看会话连接状态，出现“关闭应用失败”的异常。 图1 关闭应用失败 排查思路 将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 关闭应用失败排查思路 失败原因 解决方案 同步集群OBS桶数据失败
errMessage) 注册该方法后，SDK内部识别到错误时，会通过该方法反馈错误信息。入参如下： errCode : 错误代号或简要的错误信息。 errMessage : 具体的错误信息。 表1 错误场景 errCode errMessage 描述 处理措施 TOKEN_NULL IamToken
String errMessage) 注册该方法后，SDK内部识别到错误时，会通过该方法反馈错误信息。入参如下： errCode : 错误代号或简要的错误信息。 errMessage : 具体的错误信息。 表1 错误场景 errCode errMessage 发生的场景 ERROR_INPUT_INVALID
控制台方式 问题描述： 使用头显SDK连接应用，应用下有闲置多路会话型云服务器，但头显连接失败。此时，您可以在应用列表页面查看到如下异常。 图1 设备连接失败 处理方法： 此时您可以根据SDK下载更新头显设备中的SDK版本，将其升级为1.4.0及以上版本。 如果您不希望通过升级SD
修改云服务器信息 功能介绍 修改云服务器信息，包括云服务器会话路数。调用该接口进行云服务器会话路数更新时，会自动重启云服务器后生效。 URI PUT /v2/cvr/servers/{server_id} 该接口需要使用global终端节点调用。 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型
集群创建完成后，如需更改集群的设置，如修改集群名称，新增区域，删除区域，修改虚拟私有云等，可以参考如下操作进行修改。 前提条件 集群的状态为“运行中”、“变更失败”、“修复失败”。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 单击右上角的“变更集群配置”，修改集群。
Linker插件失败，或者修改会话数失败 单击详情查看详细失败信息，确认失败原因后，删除失败信息即可。 设备连接失败 头显客户端版本过低 单击详情查看详细失败信息，确认失败原因后，删除失败信息即可。 云服务器异常信息 即图1中的③，表示云服务器异常信息，您可以通过该信息查看与应用相关的云服务器异常台数。
create_failed：创建失败 updating：修改中 update_failed：修改失败 deleting：删除中 delete_failed：删除失败 adding：添加中（添加云服务器） add_failed：添加失败 repairing：修复中 repair_failed：修复失败 说明：
操作场景 当用户不再需要使用某个集群时，可以参考如下操作删除集群。删除成功后，集群停止计费。 前提条件 集群的状态为“运行中”、“变更失败”、“删除失败”。 集群中没有应用、且没有GPU加速型云服务器。 如果集群中显示的资源不为0，请先删除应用。具体操作请参见删除应用。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算
第三方插件未运行 重启云服务器 音频设备未运行 设置音频设备 初始化会话失败 重启云服务器 自动化脚本执行失败 重启云服务器 云服务器异常 联系客服，寻求技术支持 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 初始化会话失败 重启云服务器 附 设置音频设备 远程登录GPU云服务器。 打开本
该应用已在当前云服务器上成功安装。 等待安装 该应用正在等待云服务器对其进行安装。 安装中 该应用正在被当前云服务器安装的过程中。 安装失败 该应用在当前云服务器上安装失败。您可以移动鼠标至“安装失败”，查看具体原因。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“云服务器列表”。
获取渲染任务列表 功能介绍 获取渲染任务列表。 仅支持查询90天内的渲染任务信息。 URI GET /v2/cvr/render-tasks 该接口需要使用global终端节点调用。 请求参数 表1 查询参数 参数 是否必选 参数类型 描述 status 否 String 任务状态。
create_failed：创建失败 updating：修改中 update_failed：修改失败 deleting：删除中 delete_failed：删除失败 adding：添加中（添加云服务器） add_failed：添加失败 repairing：修复中 repair_failed：修复失败 description
create_failed：创建失败 updating：修改中 update_failed：修改失败 deleting：删除中 delete_failed：删除失败 adding：添加中（添加云服务器） add_failed：添加失败 repairing：修复中 repair_failed：修复失败 description
应用的基本信息 连接过该应用的设备信息 部署了该应用的云服务器信息 应用相关的监控指标，如用户使用应用的体验数据 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“应用管理”，打开应用管理页面。 在应用列表中，根据名称查看对应的应用信息。包括：
响应参数 状态码为200时 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 applications Array of objects 应用列表信息，详情请参见表3。 表3 application字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 id String 应用ID。 应用的唯一标识，格式为UUID。
输入设备ID，并单击“添加设备”，逐条添加设备到策略内。 批量添加 单击“批量导入”，通过Excel批量导入时，单次不超过100条设备信息，否则不能导入。 逐条移除 选择待移除的设备，单击“操作”列下的“移除”，将设备移出策略。 批量移除 勾选需要移除的设备，然后单击“批量移除”，从策略中批量移出设备。
VR应用下有闲置的多路会话型云服务器，但头显连接失败 云服务器处于异常状态 安装应用失败 删除 安装应用失败，并提示：解压失败 安装应用失败，并提示：下载应用软件失败 2021-01-22 第三次正式发布。 修改 头显一直显示“等待连接中” 2020-12-15 第二次正式发布。 新增 安装应用失败，并提示：解压失败
content of existed_servers is not formatted correctly. 使用已有云服务器信息格式错误 请确认云服务器信息是否json格式 400 CVE.0227 Cannot delete application, the application
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