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在新建工单区域，单击“去新建”，如图1所示。 图1 新建工单 选择区域，修改问题描述、上传文件（可选），并填写联系方式。 图2 填写工单信息 勾选“我已阅读并同意《获取机房信息承诺书》和《工单服务协议》”，单击“提交”。 场景二： 选择问题后，优先进入智能客服自助服务。通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。
ECS故障 针对管理控制台的异常提示信息，应该如何处理？ 如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？ 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 Windows弹性云服务器没有声音？ 如何修改弹性云服务器的SID？ 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？
passwd: password updated successfully 设置user01的其他信息，该信息均为可选，如果不设置可以 按回车键跳过，最后系统将提示您确认输入的信息是否正确无误。 正确输入"Y"。 Changing the user information for
云服务器自动续费周期根据开通自动续费的不同途径，遵循不同的规则。 在云服务器到期前均可开通自动续费，到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费，如果扣款失败，每天凌晨3:00尝试一次，直至云服务器到期或者续费成功。 开通自动续费后，还可以手动续费该云服务器。手动续费后，自动续费仍然有效，在新的到期时间前的第7天开始扣款。
云服务器挂载的云磁盘信息。 详情请参见表8。 fault Object 云服务器故障信息。 可选参数，在云服务器状态为ERROR且存在异常的情况下返回。 详情参见 表11 fault字段数据结构说明。 description String 云服务器的描述信息。 微版本2.19及以上的版本支持。
部署的网站/应用无法访问 网站无法访问怎么办？ Linux云服务器子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table overflow异常信息怎么办？
修改Linux弹性云服务器的默认SSH端口后，使用新端口无法登录？ 问题现象 修改默认的SSH端口后，无法使用新的端口登录云服务器 。 可能原因 安全组未放通新的端口。 防火墙未放通新的端口。 ssh配置文件中未添加新的端口信息。 hosts文件配置错误。 检查安全组规则 检查安全组是否设置正确。
筛选当前日志”。 筛选事件ID为4776的事件即为远程登录日志。 您还可以使用4624和4625查看登录信息。 4624：Windows登录成功的事件ID。 4625：Windows登录失败的事件ID。 单击右键查看“事件属性”，即可看到该事件的登录账户。 父主题： 操作系统类（Windows）
”、“-”组成。 只能以数字或字母开头和结尾。 长度3～63个字符。 不能是ip地址。 不能包含“..”、“.-” 、“-.”字符串。 文件名的命名规则如下： 由英文大、小写字母，数字，中划线，下划线，斜杠，英文句号组成。 不能以“/”开头。 必须以“.tar”结尾。 长度4～128个字符。
如果卷在迁移中，不可删除。 如果卷状态不是available、error、error_restoring、error_extending，则普通删除失败。 URI DELETE /v2.1/{project_id}/os-volumes/{volume_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明
Integer 错误码。 请求失败时，响应体中包含错误。 请求成功时，响应消息体中不包含错误码。 error_msg String 错误描述。 请求失败时，响应体中包含错误描述。 请求成功时，响应消息体中不包含错误描述。 请求示例 修改指定智能购买组信息，包括名称、算力保障计划ID、目标容量、按需实例目标容量等。
请做好数据备份。 重装操作系统不影响数据盘数据。 重装操作系统后的几分钟，系统正在注入密码或密钥信息，在此期间请勿对云服务器执行其他操作，避免密码或密钥信息注入失败导致云服务器无法登录。 Windows操作系统云服务器，如果重装操作系统时设置了新密码，本地保存的RDP文件已失效，请重新下载RDP文件登录云服务器。
Nouveau驱动未禁用可能导致Linux系统卡死、虚拟机无法远程登录等问题。一般常见于客户使用自己的私有镜像（从ECS普通虚拟机导出的镜像或其他来源的私有镜像）。 判断方式 执行以下命令，查看Linux内核环缓冲区中的错误关键字信息。 dmesg | grep error 如果回显信息中包含nouveau关键字
执行以下命令，重启服务器，使修改永久生效。 reboot Linux操作系统云服务器中的限制资源使用的模块首先读取/etc/security/limits.conf，然后读取每个匹配的文件/etc/security/limits.d/*.conf，您在 /etc/security/limits
哪些弹性云服务器支持挂载SCSI类型的云硬盘？ 控制台与弹性云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系 弹性云服务器详情页显示还有挂载点，但是挂载磁盘失败 挂载SCSI盘的Linux弹性云服务器，重启失败怎么办？ 怎样查询挂载了同一个SCSI共享盘的云服务器是否在同一个云服务器组中？ 哪些用户有权限使用加密特性？ 本地盘实例怎么添加到云服务器组？
了本次查询结果的所有事件，且最多导出5000条信息。 单击按钮，可以获取到事件操作记录的最新信息。 在需要查看的事件左侧，单击展开该记录的详细信息。 在需要查看的记录右侧，单击“查看事件”，会弹出一个窗口显示该操作事件结构的详细信息。 关于事件结构的关键字段详解，请参见《云审计服务用户指南》中的事件结构和事件样例。
远程连接Windows云服务器报错：两台计算机无法在分配的时间内连接 问题描述 本地主机远程桌面连接云服务器时报错提示：两台计算机无法在分配的时间内连接。 图1 两台计算机无法在分配的时间内连接 解决方法 在本地主机单击“开始”，运行中输入cmd，用管理员身份运行cmd。 然后输入命令
（可选）如果执行驱动安装命令后出现如下提示信息，需要禁用nouveau驱动。 图5 禁用nouveau驱动 执行以下命令，查看是否安装Nouveau驱动。 lsmod | grep nouveau 如果回显信息中包含Nouveau驱动信息，说明Nouveau驱动已安装，则需要禁用Nouveau驱动，请执行步骤9
单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 单击弹性云服务器名称。 系统跳转至该弹性云服务器详情页面。 选择“基本信息”页签，查看主网卡相关信息。 图3 查看主网卡信息 怎样查看网关地址？ 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。
单击“提交”，恢复回收站内的ECS。 若恢复成功，您可以在ECS列表中查看ECS，状态为“运行中”。 ECS恢复的绑定资源可参考查看弹性云服务器云主机详细信息进行查看。 若恢复失败，您可以在回收站中查看ECS，状态为“关机”。 恢复ECS后，绑定资源的恢复规则请参见绑定资源处理策略。 回收站中的ECS恢复后
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