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检查ELB与客户端之间是否是TCP连接。创建TCP连接的超时时间是300s，超时时间用户不能设置。如果超过300s，ELB会向客户端和服务端发送RST断开连接。 检查是否开启了会话保持，且会话保持类型选择的是源IP地址。如果是，需要注意请求到达ELB之前，请求IP是否发生变化。 例如：
0/16网段的IP。 检查后端服务器路由 请检查是否手动修改了后端服务器内部的路由，查看主网卡（比如eth0）上是否配置默认路由，默认路由是否修改。如果默认路由更改，可能导致健康检查报文无法到达后端服务器。 您可以在后端服务器上通过以下命令查看您的默认路由是否指向网关（经过ELB转发属于跨网段
o_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。 后端服务器处理请求时间太长，超过了客户端的请求超时时间，建议排查后端服务器的CPU、内存、网络是否存在性能瓶颈。 客户端遇到未知问题，在未完成HTTP请求的情况下，提前关闭连接。建议排查客户端是否有提前关闭连接的行为。 父主题： 监控
该功能陆续上线中，已发布区域请以控制台实际为准。 空闲超时时间（秒） 如果在超时时间内一直没有访问请求，负载均衡会中断当前连接，直到下一次请求到来时再重新建立新的连接。 时间取值范围[0-4000]。 请求超时时间（秒） 客户端向负载均衡发起请求，如果在超时时间内客户端没有完成整个请求的传输，负载均衡将放弃等待关闭连接。
您进一步排查业务情况或提升带宽的上限。 如果直接访问后端存在业务访问延时大，需要排查后端服务是否压力过大，是否配置了安全策略等。 查看异常主机数的监控来判断后端云服务器的健康检查状态是否有跳变。在后端服务状况不稳定时，因为弹性负载均衡的重试机制，如果连接一台后端超时，请求会重新发
如何检查弹性负载均衡会话保持不生效问题？ 查看后端服务器组上是否开启了会话保持。 查看后端云服务器的健康检查状态是否正常，如果异常，流量会切换到其他后端云服务器，导致会话保持失效。 如果选择的是源IP算法，需要注意请求到达弹性负载均衡之前IP是否发生变化。 如果是HTTP或HTTPS监听器，配
如何检查ELB请求不均衡？ 检查是否开启了会话保持。如果配置了会话保持，而客户端的个数又比较少时，很容易导致不均衡。 检查后端云服务器的健康检查状态是否正常，特别要关注下是否有健康检查状态一会正常一会异常的情况。健康检查异常或者状态切换都会导致流量不均衡。 检查负载均衡算法是否是源IP算法。此时
如何检查后端服务器网络配置？ 确认虚拟机使用的网卡安全组配置是否正确。 在弹性云服务器详情页面查看网卡使用的安全组。 检查安全组规则是否放通了对应的网段： 对于独享型负载均衡，检查后端服务器所在的安全组入方向是否放通ELB所在VPC的网段。如果没有放通，请在安全组入方向规则中添加ELB所在VPC网段。
云证书管理控制台上传证书后在负载均衡服务使用。如您通过负载均衡控制台上传证书报错，请检查以下内容： 检查证书是否完整。 检查上传证书链是否完整。 检查上传证书内容前后是否有空格。 父主题： 证书管理
如何检查ELB压测性能受限？ 检查后端服务器的负载状态，如果CPU达到100%，可能是后端应用达到性能瓶颈。 查看流量是否超过绑定到弹性负载均衡的EIP的带宽，带宽超限后，会有大量丢包和请求失败，影响压测性能。 带宽超限指的是您的突发的流量超过了带宽基准的速率，并不是带宽被占满导
当后端服务器的权重都设置为相等时，负载均衡器将按照简单的轮询策略分发请求。 加权最少连接 在非0的权重下，负载均衡器会通过 overhead=当前连接数/权重 来计算每个服务器负载。 每次调度会选择overhead最小的后端服务器。 源IP算法 在非0的权重下，在一段时间内，同一个客户端的
配置访问日志后为什么界面没有显示？ 确认已创建云日志服务是否已经开启，且云日志组与云日志流已创建，请参见访问日志。 确认所创建的ELB服务是否可以被正常访问。 确认负载均衡是否支持访问日志： 目前只有七层负载均衡（HTTP/HTTPS）支持访问日志功能，四层负载均衡（TCP/UDP）不支持此功能。
如何排查ELB返回的异常状态码？ ELB返回的常见异常状态码有400、403、502、504等。若遇到这些状态码建议您先直接访问后端服务器，查看后端服务器是否异常。 若后端服务器响应正常，在遇到ELB返回异常状态码时请参考表1的可能原因进行排查。如果仍无法解决，请联系客服人员继续排查。 表1 ELB常见状态码
健康检查什么时候启动？ 后端服务器新加入后，在第一个周期内随机一个时间开始检测，后续按照“检查间隔”启动。 父主题： 健康检查
当后端服务器的权重都设置为相等时，负载均衡器将按照简单的轮询策略分发请求。 加权最少连接 在非0的权重下，负载均衡器会通过 overhead=当前连接数/权重 来计算每台服务器负载。 每次调度会选择overhead最小的后端服务器。 源IP算法 在非0的权重下，在一段时间内，同一个客户端的
引起业务问题，需要查看弹性负载均衡的使用流量，或者针对公网负载均衡，您需要查看某一时间段内弹性负载均衡绑定的EIP流量使用情况，云监控服务可以监控ELB的流量数据。 前提条件 已经正常运行了一段时间的负载均衡器。 关联的后端服务器在关机、故障、删除状态，无法在云监控中查看其监控指
白名单：仅白名单IP地址组内的客户端可以正常访问，白名单IP地址组外的客户端将被ELB强制丢包。 解决方案：您可通过查看监控指标“黑白名单阻断数据包数”和“黑白名单阻断流量”判断是否有数据包因为访问控制策略黑白名单的限制导致丢包，查看监控指标详情请参考监控弹性负载均衡。您可进一步确认您的访问控制策略配置正确，避免目标客户端被访问控制策略强制丢包。
引起业务问题，需要查看弹性负载均衡的使用流量，或者针对公网负载均衡，您需要查看某一时间段内弹性负载均衡绑定的EIP流量使用情况，云监控服务可以监控ELB的流量数据。 前提条件 已经正常运行了一段时间的负载均衡器。 关联的后端服务器在关机、故障、删除状态，无法在云监控中查看其监控指
对于包年/包月计费模式的资源，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月资源，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订、是否使用代金券和折扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览。 如果您已开启“自动续费”功能，为避免
如何检查ELB前后端流量不一致？ 检查客户端请求是否有失败的请求，特别是返回码是4xx的请求。因为这些请求可能因为是异常请求被弹性负载均衡拒绝，没有转发至后端服务器。 父主题： 异常检查
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