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访问文件共享的程序长时间无响应卡住 可能原因 连接客户端和网关的网络异常或网关已被停止，NFS客户端默认反复重试访问文件共享，导致NFS客户端程序卡住。 解决方法 修复连接客户端和网关的网络，或在CSG管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过
读/写长时间未写入的文件很慢 可能原因 长时间未使用的文件缓存已被清理。 解决方法 网关设置的缓存盘容量有限，当缓存盘使用率超过缓存清理阈值时，CSG会自动删除长时间未写入操作的文件。如果用户需要重新使用该文件时，CSG会自动从OBS桶中下载文件到缓存盘，受网络带宽限制，下载可能
网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示 确认升级网关后，网关状态切换为“升级中”，进入网关升级状态，如图2。 图2 网关升级状态 表1 网关升级状态说明 升级过程 升级状态 说明 检查网关 检查网关状态 检查网关软件版本是否为最新版本，并检查网关下载通道是否通畅。 网关状态检查完成
配置事件通知 CSG支持对网关核心监控指标设置告警规则。告警规则添加完成后，当监控指标触发设定的阈值时，通过事件通知发送警报或触发工作流，在第一时间通过SMN向用户发送通知，实时告知用户网关状态或资源的异常，以免因此造成业务损失。 主题订阅 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 应用服务>
重启网关也会短暂中断文件共享服务，因此为避免造成业务数据丢失或读/写失败，非紧急情况请务必先确认当前已无读/写操作，选择对业务影响最小的时间段进行重启或停止网关操作。 前提条件 已确认网关无读/写操作，需启停网关。 网关异常，无法进行读/写操作。 操作步骤 登录CSG管理控制台。
台，检查新增文件是否同步到NFS文件共享关联的OBS桶中。 修改文件的内容能够同步到OBS中 1、登录挂载NFS文件共享的主机，使用vim等命令修改测试文件，并保存退出。 2、等待5分钟后，登录华为云对象存储服务控制台，下载测试文件，检查OBS桶中的对应文件是否更新。 删除文件能够同步删除OBS中对应的文件
置网关数据同步参数和缓存清理参数。 表1 网关信息参数说明 参数 说明 同步延迟 设置同步延迟后，文件不会在修改操作后立刻上传，会延迟一段时间，防止多次修改操作造成的频繁文件同步，默认300s。取值范围：>=0，0表示关闭同步延迟。 同步周期 执行同步任务的周期，默认60s。取值范围：>=0，0表示关闭自动同步。
文件共享缓存磁盘的名称。 软件版本 当前网关软件包的版本。 NTP服务器地址 同步网络时间的服务器地址。 DNS服务器地址 解析网站地址为IP地址的域名服务器地址。 创建时间 创建网关的时间。 更新时间 更新网关信息的时间。 查看“缓存空间使用率”，跟踪缓存盘容量使用情况。并可单击“更多监控”，查看更多网关监控信息。
故障排查 写入网关的文件未同步到桶中 访问文件共享的程序长时间无响应卡住 读/写长时间未写入的文件很慢 写入数据操作失败，文件共享只读 桶中归档存储对象不能被恢复 Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据
[INFO]compressing logs...... [INFO]collection end 命令执行完成后，在当前执行命令目录下，生成以日期和时间命名的gz日志文件。 日志文件命名规则为：csg_filegateway_log_YYYYmmDDHHMMSS.tar.gz，其中各字段依
使用http协议的网络地址：http://path/to/repo 使用本地仓库地址：file:///path/to/local/repo gpgcheck：表示是否进行gpg（GNU Private Guard）校验，以确定RPM包来源的有效性和安全性。gpgcheck设置为1表示进行gpg校验，0表
单击“更多监控”，进入“云服务监控 > 云存储网关”页面，查看监控视图。 更多关于云监控管理监控的信息，参见《云监控用户指南》。 对于新创建的云存储网关，需要等待一段时间，才能查看上报的监控数据和监控视图。 父主题： 监控
22端口 TCP 使用端口通过SSH协议访问CSG管理控制台主机，对用户内部网络内服务器选择性开放。 123端口 UDP NTP客户端地址用于提供时间同步服务。 7443端口 TCP CSG初始配置Web服务端口，通过认证访问密钥（AK/SK）使用端口激活网关，对执行激活网关CSG管理控制台服务器开放。
新增访问密钥”来创建，详细操作可参考管理访问密钥。 访问密钥（AK/SK）必须要授予Tenant Administrator权限。 （可选）NTP服务器地址：提供同步网络时间协议的服务器地址。用户可选择使用华为云提供的NTP服务器，也可以选择其他NTP服务器。使用华为云提供的NTP服务器时，需与华为云DNS服务器配套使用。
inux。 已在CSG管理控制台创建文件共享，并获取到文件共享路径。 操作步骤 以root用户登录本地服务器。 挂载前，查看本地服务器系统是否安装NFS客户端。 表1 查询和安装NFS客户端 操作系统 查询命令 回显信息（已安装） 安装命令 Red Hat、Fedora或Oracle
# sh install_rpm.sh Install all rpms finished. 如果网关服务器是ECS，安装rpm软件包长时间卡住或者执行失败，建议暂时绑定弹性公网IP，重新执行sh install_rpm.sh命令，完成rpm软件包安装后解绑弹性公网IP即可。 执行以下命令安装网关。
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