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是否需要验证 功能介绍 是否需要验证 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/verifycodes/need-verify
0/servicerequest/diagnose/job 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 job_id 否 String 任务id 最小长度：0 最大长度：65535 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String
用户反馈是否有帮助 功能介绍 用户反馈是否有帮助 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2.0/servicerequest/diagnose/feedback
查询用户是否签署最新协议 功能介绍 查询用户是否签署最新协议 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/agreements/signed-latest
nt-messages 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_ids 是 Array 工单id 数组长度：0 - 100 last_message_time_id 否 String 上次查询留言的时间 最小长度：0 最大长度：64 group_id 否 String
最大值：9223372036854775807 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String IAM组id 最小长度：0 最大长度：64 sort 否 Integer 1：按操作时间升序； 0：按操作时间降序；默认0 最小值：0 最大值：1 缺省值：0 offset
最小值：0 最大值：9223372036854775807 start_time String 会话开始时间 最小长度：0 最大长度：64 end_time String 会话结束时间 最小长度：0 最大长度：64 请求示例 无 响应示例 状态码： 200 response of 200
最大值：9223372036854775807 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度：0 最大长度：64 sort 否 Integer 1：按操作时间升序； 0：按操作时间降序；默认0 最小值：0 最大值：1 缺省值：0 offset
case_id}/contact-info 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
/more 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：0 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 create_time 是 String 创建时间，时间戳 最小长度：0 最大长度：32 type
已提交工单，参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”，可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述，可筛选需要查看的工单。 图1 查看工单 单击工单所在行的“工单描述”，可查看该工单的详细信息及处理进度。
/v2/servicerequest/cases/{case_id}/messages 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：0 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度：0
IAM用户名模糊查询。 startTime 否 String N/A 查询工单开始时间。 时间格式例如：2019-05-22 03:30:52 endTime 否 String N/A 查询工单结束时间。 时间格式例如：2019-05-22 03:30:52 status 否 Integer
es/{case_id}/operate-logs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度：0
2：待确认结果 3：已完成 4：已撤销 sourceName String 工单来源名称。 createTime TimeStamp 工单创建时间。 时间格式例如：2019-05-22T03:30:52Z messageList List<Message> 工单关联的留言记录list 具体请参见表3
-host 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 authorization_detail_id 是 Long 授权详情id 最小值：0 最大值：9223372036854775807 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
工单id 最小长度：0 最大长度：64 query_start_time 否 String 查询开始时间 最小长度：0 最大长度：32 query_end_time 否 String 查询结束时间 最小长度：0 最大长度：32 x_customer_name 否 String 子用户名称
String 公告内容 最小长度：0 最大长度：65535 create_time Long 创建时间 最小值：0 最大值：9223372036854775807 update_time Long 更新时间 最小值：0 最大值：9223372036854775807 请求示例 POST ht
单击左侧导航栏的“我的工单”，可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述，可筛选需要查看的工单。 根据工单的状态，可对工单进行相应操作。 当工单状态为工单已派发或处理中，但长时间未处理时，可以单击工单所在行的“催单”进行询问问题处理进展。 图1
uthorization_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 authorization_id 是 String 授权id 最小长度：1 最大长度：32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String
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