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数据在物联网平台的保存时间是多久？ 仅开通设备接入服务：对设备上报的数据不进行解析和存储。 设备管理服务（默认开通设备接入服务）：根据在控制台上创建应用时的配置来定义是否存储历史数据，如果设置为存储，则平台最长存储7天。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
设备收到命令需要多长时间? 在开发中心的“设备管理 > 历史命令”中查看命令详情，已发送的时间为命令离开物联网平台的时间，已送达的时间为物联网平台收到设备返回的ACK的时间。开发者可以据此推算命令下发到设备需要的大概时间，该数据受NB网络状态的影响。 父主题： 命令下发（联通用户专用）
如果您是调用接口进行订阅，请从返回值判断订阅是否成功。仅当响应码为201 Created时表示调用成功，否则请根据错误码提示修改请求重新发送。 在开发中心调测时，可查看开发中心的消息跟踪，确定平台是否发送数据成功。 请在应用服务器抓包确认是否收到来自物联网平台的POST消息。 地
若设备是使用接口注册的，请确认设备是否因为没在指定的timeout时间内上线而被物联网平台自动删除了。如果设备已被删除，请重新注册设备再尝试上报数据。 请检查使用接口注册设备时，填写的产品信息是否和产品profile一致。 请检查上报的数据名称是否和产品模型定义的服务属性一致。 若
联网平台会将消息进行缓存（缓存10分钟），然后通过轮询的方式向各个推送失败的应用服务器进行推送重试，缓存时间超时后如果还未推送成功，物联网平台不再进行推送重试。在消息缓存时间内，物联网平台重试推送失败的次数达到10次后，会将该推送的URL地址设置为无效，并按照轮询的方式，轮询探测
通过接口在平台注册设备，为什么一段时间后注册设备会被平台删除？ 通过调用接口注册设备时，需要填写“timeout”参数。注册完成后，如果在“timeout”参数设定的时间内，设备还未和物联网平台绑定，则该注册设备将会被物联网平台删除。 “timeout”取值范围为0～214748
华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ 华为不提供模组，终端及应用软件，华为提供了芯片供模组厂商集成，同时提供了物联网平台及终端接入物联网平台方案供设备厂商集成。 当前有多家合作伙伴已经和华为物联网平台完成集成认证。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 会中断。模组/芯片升级过程中无法处理业务（数据上报、属性修改等）。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
设备接入模拟器HubSimulator是否能在设备管理使用？ 设备接入模拟器HubSimulator可以在设备管理使用，但是不能在开发中心使用（开发中心自带模拟器）。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
erifyCode）是否为NB模组的IMEI号？timeout设置的时间是否够长？ 使用NB模组接入物联网平台时，必须直接使用NB模组的IMEI号作为nodeId和verifyCode。同时，timeout设置的时间也不要太短，设备必须在注册成功后的这个时间内发送绑定请求到物联网平台。
平台给设备发送软/固件包的时候，是否支持断点续传功能？ 支持。设备需要记录传送中断时软/固件包的分片位置，以便于传送恢复后请求续传未传送的软/固件包分片。但是如果传送恢复后设备发现升级包的校验码（进软件包支持）改变了，说明这是一个新的升级包，设备要清空之前的分片重新下载。 父主题：
IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 不可以。通过统一身份认证服务（IAM）创建的子用户和子项目均无法开通物联网平台服务，包括设备接入、设备管理、全球SIM联接、设备发放、IoT Stuido。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
目标版本可以比当前版本低吗？ 可以。物联网平台会判断目标版本和当前版本是否一致：如果一致，任务详情显示“The current version is the same as the target version”，物联网平台不会发起升级任务；如果不一致，物联网平台则会启动升级任务。
t消息时，会判断设备的鉴权类型和密码摘要算法。 当采用“HMACSHA256”校验时间戳方式时，会先校验消息时间戳与平台时间是否一致，再判断密码是否正确。 当采用“HMACSHA256”不校验时间戳方式时，鉴权消息也必须带时间戳，但不检验时间是否准确，仅判断密码是否正确。 con
摘要算法。 当采用“HMACSHA256”校验时间戳方式时，会先校验消息时间戳与平台时间是否一致，再判断密码是否正确。 当采用“HMACSHA256”不校验时间戳方式时，鉴权消息也必须带时间戳，但不检验时间是否准确，仅判断密码是否正确。 connect消息鉴权失败时，平台会返回错误，并自动断开MQTT链路。
String(256) 设备创建的UTC时间，时间格式：yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'，如20151212T121212Z。 若需要显示本地时区时间，您需要自己进行时间转换。 lastModifiedTime String(256) 设备最后一次修改信息的UTC时间，时间格式：yyyyMMd
String(256) 创建设备的UTC时间，时间格式：yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'，如20151212T121212Z。 若需要显示本地时区时间，您需要自己进行时间转换。 lastModifiedTime String(256) 最后修改设备的UTC时间，时间格式：yyyyMMdd'
String(20) 命令创建的UTC时间，时间格式：yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'，如20151212T121212Z。 若需要显示本地时区时间，您需要自己进行时间转换。 executeTime String(20) 命令执行的UTC时间，时间格式：yyyyMMdd'T'HH
query 查询注册设备信息时间在startTime之后的记录。时间格式：yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'，如 20151212T121212Z。 endTime 可选 String query 查询注册设备信息时间在endTime之前的记录。时间格式：yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'，如
query 查询注册设备信息时间在startTime之后的记录。时间格式：yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'，如 “20151212T121212Z”。 endTime 可选 String query 查询注册设备信息时间在endTime之前的记录。时间格式：yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'，如
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