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0支持 对话流程配置 在智能问答机器人中,配置一个灵活好用的多轮对话流程,需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率,提升多轮对话的效果,降低开发者的配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图的方式,模拟真实的对话场景,来完成灵活的多轮对话功能。
Float 数字人智能交互对话时长,单位秒。 取值范围: 0-2147483647 start_time String 数字人智能交互对话任务开始时间。格式遵循:RFC 3339 如"2021-01-10T08:43:17Z"。 end_time String 数字人智能交互对话任务结束时间。格式遵循:RFC
执行预约外呼 座席在预约外呼时间内,进入预约外呼页面执行已预约的外呼任务。如果预约任务超时,系统会在座席进入座席外呼任务时提醒座席。 背景信息 座席外呼任务每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量,提醒座席进入预约外呼界面处理预约外呼任务。
设置“设置档名称”、“起始分数”、“下限分数”、 “上限分数”。 单击“确认”,保存评分配置。 选择新增的质检评分设置,单击“应用”,再进行通话录音的智能质检就会应用该质检评分设置。 父主题: 管理智能质检
3 resultDesc string False 返回描述 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 409 规则名称重复 响应状态码: 500
添加入口,用于在座席智能助手场景下,为指引流程配置引导。当前版本暂不涉及。 扩展阅读 在配置智能推荐信息的话术引导模板时,您也可以通过资源模板进行配置,通过在资源模板中增加意图列表的形式向客户提问,并获取所需信息。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)
资源和成本规划 表1 资源和成本规划 产品 计费模式 购买量 单位 购买个数 规格 价格 对象存储服务 1 按需计费 1 月 1 标准存储 | 6TB | 单AZ存储 | 对象存储; 700GB; 0GB; 146.09 NAT网关 1 按需计费 30 天 1 小型; 54.87
响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站点标记,0-中国站 1-国际站 最小长度:0 最大长度:1 x-language
返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
状态码 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
(scoresetting) 创建质检评分设置档 套用质检评分设置档 删除质检评分设置档 查询质检评分设置档 修改质检评分设置档 父主题: 智能质检
1.4.3 description string False 修正描述 1.5 ruleType number False 规则类型,10=对话规则;11=静音规则;12=语速规则;13=抢插话规则;60=敏感词;70=人工质检规则, 1.6 uuid string False 通话质检的内部标识
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时间格式:yyyy/MM/dd HH:mm:ss - 表7 【dialog-flow】对话规则逻辑的页签内容说明 列名 填写描述 填写样例 对话逻辑名称 对话逻辑的名称(必填) - 对话规则 对话规则的名称(必填) - 表达式句子分组名称 所选的句子分组的名称(必填) 多个句子分组可以使用“|”连接。
功”,在弹出的提示框中单击“确定”。 (可选)如果您的句子分类不合适,可选中句子,单击“移动分类”,将句子移动到新分类下。 父主题: 管理智能质检
状态码 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题: 配置智能外呼
单击“确认”,保存敏感词内容。 (可选)如果您的敏感词分类不合适,可选中敏感词,单击“移动分类”,将敏感词移动到新分类下。 父主题: 管理智能质检
页码 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。