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如图2所示配置后,用户输入关键词“预约”时,会自动进入该对话。 图2 创建对话 表1 创建对话参数说明 参数 参数说明 名称 对话的名称。 对话类型 对话类型。 普通对话:基于用户消息中的关键字匹配或意图识别触发的对话。 默认对话:无法识别关键字或用户意图时,触发默认对话。 消除歧义:当智能对话有歧义存在时,默认进
状态码 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
费用组成 云客服的费用组成包括: 云客服服务使用费。指使用云客服平台上包括座席、IVR、TTS、ASR、录音等各项服务的费用,不同产品费用不同,可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品,也可叠加订购。 通信费。 95号码通信费:云客服提供95号码,无月租,收取呼入呼出通话费,费用为0
valid number False 质检结果(1合规,0违规,-1未评价) 1.2.7 type number False 规则类型(10=对话规则;11=静音规则;12=语速规则;13=抢插话规则;60=敏感词;70=人工质检规则) 1.2.8 createTime number
返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
C3 智能助手平台接口鉴权方式 场景描述 智能助手平台提供接口给内部系统或第三方接入时,需要先调用获取token接口获取token以及token有效期,在后面调用的业务接口中携带token,如果token有效期过期需要重新调用获取token接口。 接口方法 POST URL ht
返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
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返回的描述信息 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
如何接入智能机器人 背景信息 EMAIL渠道、SMS渠道仅支持配置:头像、姓名、性别、机器人。 操作步骤 单击,打开接入智能机器人开关。 设置头像,单击更换头像,共7张系统头像可供选择。 设置机器人名称和机器人性别。 选择机器人,机器人在智能IVR中配置,详情请参见配置智能机器人。
你好,社会保障局服务中心地址:白云区在白云东路XXXX;天河区在天河大厦101号;越秀区在…… 任务型对话机器人 比如预订机票、订餐、开通彩铃等一系列以完成某项有明确目标的任务为导向的对话机器人。 针对垂直领域(有限信息),技术上强调多轮对话、槽位提取方面的技术。 Client : 我想开通流量套餐 B:我们有
级”按钮,将当前流程另存为一个新版本,在新版本修改后确认没问题了,再将新版本发布,将老版本下线。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)
线路,将访问者路由至不同的网站服务器。 华为云解析服务支持的智能线路解析包括: 配置运营商线路解析 配置地域线路解析 配置自定义线路解析 配置权重解析 公网域名支持使用智能线路解析功能。内网域名、反向解析不支持使用智能线路解析功能。 例如,您的域名为www.example.com,
当收到用户回复后执行的动作,支持设置以下类型: 提取实体值:提取实体对应值,并保存到智能对话的变量中。 提取媒体文件地址:提取媒体文件地址,并保存到智能对话的变量中。 提取正则表达式:提取正则表达式,并保存到智能对话的变量中。 拆分字符串:拆分字符串,并保存到智能对话的变量中。 清除上下文变量:清除变量。 高级设置
为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?
设置“设置档名称”、“起始分数”、“下限分数”、 “上限分数”。 单击“确认”,保存评分配置。 选择新增的质检评分设置,单击“应用”,再进行通话录音的智能质检就会应用该质检评分设置。 父主题: 管理智能质检
配置抽检计划 背景信息 抽检计划设置是质检主管来设置一个定时的抽检计划,完成智能抽检工作,对于新增的抽检任务,可以指派质检员。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,选择“质检 > 抽检计划设置” ,打开抽检计划设置管理界面。 单击页面中的“新增”按钮,开始新增抽检计划,并进行配置。
3 resultDesc string False 返回描述 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 409 规则名称重复 响应状态码: 500
返回的描述信息 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
句子、敏感词训练接口 (SemanticKeywordTraining) 取得正在训练的模组 训练模组 父主题: 智能质检