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级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式，点击【新增方式】，编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服
客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能
写才可以提交留言。 图1 管理留言项 验证码 在“互动>功能设置”中，您可选择验证码验证方式。 选择“防刷保护”，系统将关闭验证码并启动“智能反刷”，用户在留言时不需要输入验证码即可完成留言，但若5秒内留言超过10次，将自动开启验证码，20分钟后恢复正常。 选择“必填”，则每次提交留言都需要先输入验证码才进行提交。
展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、知识付费类网站等。 约束与限制 多终端独立版与多终端自适应版站点之间规格不同，不支持相互转换或升级。 版本特性 多终端自适应版各版本特性主要包含版本信息、基础系统、搜索引擎优化、会员管理系统、知识付费、网站统计、表
√ × √ × √ × 高级导航栏插件 × × × × × √ 在线客服插件 主要介绍多终端独立版站点编辑中左侧导航栏“插件”模块的“在线客服”页签的相关特性，如表10所示。 表10 在线客服插件特性 在线客服插件特性 入门版（PC端） 入门版（手机端） 标准版（PC端） 标准版（手机端）
展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 企业门户多终端独立版各个版本的中国香港节点都不支持微信公众号和小程序。 约束与限制 多终端独
自适应网站“模拟动画”设置入口 图3 电脑网站模块动画设置页面 图4 入场动画设置效果 列表多图、轮播多图、图文展示、文章列表等模块仅提供入场动画，但有动画组合可供挑选。电脑网站中，动画组合还可以调整动画的触发方式及方向。 图5 电脑网站“列表多图”模块动效设置 按钮样式 电脑网站及自适应网站的“按钮”模块除
弹出“数据库备份”对话框。 图46 数据库备份 单击“创建数据库备份”，弹出确认备份对话框。单击“确定”，备份成功后，弹出“操作成功”对话框。单击“确定”。 图47 创建数据库备份 图48 确认对话框 图49 备份成功对话框 备份成功后，在“数据库备份”对话框中显示一条备份记录
对接支付宝小程序 百度小程序的基础版本库需要使用2.0.53或以上版本。 对接客服插件 企业门户提供多种客服功能，其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服 对接其他插件 对接统计插件，统计网站页面UV、PV等网站访问信息。
网站后台管理 分销设置 备份网站数据 使用OBS上传文件 使用测试域名访问网站 对接华为云客服插件 对接视频点播服务 开通短信服务
设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置
所需费用，支付完成后，复制成功。 使用目标用户登录企业门户控制台，选择目标站点所在的区域。 单击“站点复制权限”，在弹出的“授权复制权限”对话框中，单击“开启授权”。 图3 授权复制权限 复制租户ID。 图4 复制租户ID 使用源用户登录企业门户控制台，在源站点所在行，选择“更多>复制”，如图5所示。
购买企业门户后，从哪里查看？ 无法进入后台管理？ 多终端独立版免费模板在哪里？ 企业门户推荐使用什么浏览器？ 域名是否需要备案？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。
图40 座席示闲 在企业门户预览页面，单击华为云客服图标，弹出“在线客服”对话框。 图41 单击华为云客服图标 在“在线客服”对话框中，显示“已接通座席”时，您可以与在线客服进行交谈。 图42 已接通座席 在“在线客服”对话框中，模拟客户发送信息，例如“您好”。 图43 模拟客户发送信息
年的企业版。 对于独立入门版企业门户站点，升级站点操作适用于以下场景： PC站升级至PC站 PC站升级至PC站+手机站 约束与限制 多终端独立版与多终端自适应版站点之间规格不同，不支持相互转换或升级。 升级站点 登录企业门户控制台，在待升级站点所在行，选择“升级”，如图1所示。 图1
业门户的优势和特性。 快速入门：以营销版为例，介绍创建网站的整个流程。 用户指南(多终端独立版)：介绍企业门户多终端独立版规格的每个模块的具体操作步骤。 用户指南(多终端自适应版)：介绍企业门户多终端自适应版规格的每个模块的具体操作步骤。 常见问题：汇总客户操作过程中常问到的问题和解决方案。
创建一个高性能网站，对于网站有较高的交易性能要求的。 创建一个需要对接独立数据库存储数据的网站。 2、站点购买相关注意事项 购买企业门户后，无需再购买服务器，但是需要自行购买域名（您可以在华为云购买域名，也可以使用其他厂商处购买的域名）。 企业门户没有试用，可以直接购买，支持5天无理由全额退订。
在站点编辑界面，单击“模板”，弹出“PC模板”对话框。如果想要安装已购买的精美模板，在“模板编号”中输入记录的模板编号，单击“搜索”。如果想要安装免费模板，在页面查看并选择适合您网站的免费模板。在模板右下角，单击“安装”。 图3 选择模板 在弹出的“安装模板”对话框中，单击“确定”。弹出确认安装此模板对话框，单击“
站设计”。 在管理后台界面，单击“站点编辑”。 图1 管理后台 在站点编辑界面，单击“模板”，弹出“PC模板”对话框。单击“网站数据清空”，弹出“PC网站数据清空”对话框。 图2 PC模板 根据您实际的需求，勾选清空数据选项，单击“确定”。 如果您只是需要清空模板数据，无需清空管
CDN状态。 查看多用户管理 登录企业门户控制台，在待查看站点所在行，选择“更多>多用户管理”。 图1 多用户管理 在弹出的“多用户管理”对话框中，查看多用户登录入口、主账户的用户名和密码。 图2 多用户管理 主账户用户名不支持修改。 一个站点一天只会发送两次密码短信。发送超过2
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