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array[object] False 规则关联的对话逻辑 1.1.4.1 expression string False 表达式 1.1.4.2 min number False 对话逻辑至少要出现几个 1.1.4.3 name string False 对话逻辑名称 1.1.4.4 id string
对话开启抓包录制请求(inaction=7) 接入方首次向ODFS发起请求时,首先请求ODFS开启宇高录制,但ODFS是否会向宇高请求开启,则还由发布流程时确定。只限对接了抓包系统(如宇高)组网下智能IVR业务 表1 inparams 参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选
对话规则接口 (conversationrules) 根据ID查询对话规则 查询对话规则列表 创建对话规则 删除对话规则 更新对话规则 父主题: 智能质检
对话转接后请求(inaction=11) 接入方执行完对话转接操作后,将当前操作的结果作为入参,继续请求ODFS下一次的操作,以下是请求参数结构。 inparams 参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 call_id String body True 呼叫唯一标志
(SemanticKeywordTraining) 对话逻辑接口 (conversationflow) 对话规则接口 (conversationrules) 抢插话规则接口 (interposalrules) 静默规则接口 (silencerule) 语速规则接口 (speedrule) 质检场景管理接口 (scenariomanage)
添加问答型对话机器人 问答型对话机器人可根据用户的具体问题给出具体答案,回答的内容更基于知识而不是用户目的。 在添加问答型对话机器人时,您需要事先增加问答组,问答组与任务机器人中的领域效果类似,用于专门解答特定业务的问题,例如咨询产品资费问题。 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务>知识管理
多轮对话 支持上下文记忆的多轮对话。 初始化 from pangukitsappdev.skill.conversation_skill import ConversationSkill from pangukitsappdev.api.llms.factory import LLMs
body True 对话标识绑定关系内部序号 accessCode String body False 接入标识 不超过20位 domainId int body False 领域ID dialogType int body True 对话类型 1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人
String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。 source String body False 发起对话识别的源设备。 IVR:来自IVR流程 OIFDE:表示来自ODFS配置的智能化流程 如果不传该字段,默认查询IVR 不超过64位 响应说明
String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。 source String body False 发起对话识别的源设备。 IVR:来自IVR流程 OIFDE:表示来自ODFS配置的智能化流程 不传,默认按照IVR处理 createFlag String
调用CBS的创建视频接口请求返回状态码为200,但没有返回视频id 问题现象 在调用创建视频接口时,请求返回状态码为200,但没有返回视频id,根据API参考描述,应该会同步返回视频id。 解决方法 在控制台排查有没有创建成功的视频,如果没有执行下列操作。 在控制台单击“多模态机
机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)
多轮对话 支持上下文记忆的多轮对话。 初始化。 import com.huaweicloud.pangu.dev.sdk.api.llms.LLMs; import com.huaweicloud.pangu.dev.sdk.api.skill.Skills; import com
创建智能交互对话 功能介绍 该接口用于创建智能交互对话。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/smart-chat-rooms 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方法请参考获取项目ID。
座席外呼任务简介 执行手动外呼 查看/执行预览外呼 查看预测外呼 查看预占外呼 新建预约外呼 添加黑名单 更改外呼号码 查看外呼结果 父主题: 智能外呼任务
对话测试 如果您已经有大量的智能机器人,且需要经常测试这些机器人是否功能正常,则可编写对话测试用例,批量执行后,根据结果查看功能是否正常。 您登陆客户服务云后,进入“配置中心>机器人管理>流程配置>流程管理>对话测试> ”界面。 创建测试用例组。 您单击“”按钮,新增测试用例组,
对话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST
训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识,如帮助文档、
配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题: 机器人管理配置指南
2、语音外呼问卷场景时为问卷类型id; 3、其他交互场景时传入接入标识)。 start_time String body True 对话交互开始时间 end_time String body True 对话交互结束时间。 release_reason String body False odfs流程走到结束图元是否是正常流程逻辑