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访问mysql协议主机失败，提示：“2013-Lost connection to MySQL server at ‘waiting for initial communicationpacket system error0” 问题现象 访问mysql协议主机失败，提示：“2013-Lost
系统默认，即通过“密码登录”方式验证系统用户登录名和密码，认证登录用户身份。 手机令牌 通过“手机令牌”方式同时验证登录名、密码和手机动态码，认证登录用户身份。 在使用手机令牌登录前，用户需通过密码登录系统，配置手机令牌绑定方式，并绑定手机令牌。再由管理员配置用户登录认证方式，选择“手机令牌”多因子认证。
安装RemoteApp程序 V3.3.26.0及以上版本需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。
验证资源账户 资源账户状态用于标识纳管资源的账户密码是否正确，不能手动修改，只能通过验证账户更新。 资源账户支持“实时验证”和“自动巡检”验证功能。 资源账户验证是后台通过登录资源验证连通性，历史会话不记录该过程。 表1 资源账户状态说明 状态 说明 正常 经过“验证”，账号及密
安装RemoteApp程序 V3.3.26.0及以上版本需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。
安装RemoteApp程序 V3.3.26.0及以上版本需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 前提条件 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 在服务器中，下载RemoteaProxyInstaller_xxx.zip（xxx为版本号）压缩包。
和账户数等信息。 应用发布 验证应用个数、名称、地址、关联服务器、归属部门等配置信息。 验证服务器个数、名称、地址、类型、归属部门等配置信息。 资源账户 验证资源账户个数、名称、关联的资源、地址、端口、归属部门等配置信息。 批量选中资源账户，单击“验证”一键验证资源账户状态，确认资源账户是否可正常登录。
根据“重置密码”引导。确认账号信息，输入“登录名”、“手机号码”和“短信验证码”，输入的手机号码需与用户账号绑定的手机号码一致。 确认重置密码身份。 根据提示信息，输入用户绑定的手机号码，并通过短信验证码验证身份。 若忘记手机号码，可单击“无法获取短信？”，填写系统信息尽量找回密码。 根据密码设置要求重置和确认密码。
取值范围为1～43200，单位为分钟。 短信验证码过期时间 登录系统短信验证码的过期时间。 默认过期时间为60秒 取值范围为60～3600，单位为秒。 若设置为0，表示短信验证不过期。 图形验证码 选择启用、禁用或自动启用登录系统图形验证码。 选择“启用”，登录系统时必须图形验证码验证。 选择“禁用”，登录系统时无需图形验证码验证。
错误，提示“登录失败，有可能是账户名、密码或密钥错误，请尝试重新连接（Code：C_769）”。 检查云堡垒机资源账户密码是否正确 登录云堡垒机系统，选择目标Linux主机，导出资源账户，获取主机账户名和密码。 登录ECS管理控制台，通过VNC方式登录Linux主机，验证主机账户和密码。
单击“登录”，验证通过后即可登录系统。 使用邮箱认证登录 选择“邮箱认证”方式。 依次输入用户登录名、账户登录密码。 获取邮箱验证码，输入验证码。 单击“登录”，验证通过后即可登录系统。 使用手机令牌登录 手机时间必须与堡垒机系统时间一致，精确到秒。 堡垒机的手机令牌小程序是存储
配置手机短信登录 手机短信是以手机短信形式发送的6位随机数的动态密码，堡垒机系统支持通过手机短信动态密码对用户登录身份进行认证。配置手机短信认证后，登录系统需同时输入静态密码和6位手机短信动态密码，才能通过身份认证，从而确保系统身份认证的安全性 。 您绑定的手机号码必须有效，若绑
应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理？ 问题现象 应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开，无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器，导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf配置文件。
10。 配置了手机短信登录，需要通过手机获取验证码等操作，不配置EIP，会导致不能接收短信。 对接LTS外发日志，具体的操作请参见配置LTS日志外发服务。 V3.3.2.0及以下版本，如果云堡垒机实例未绑定弹性公网IP的话，会导致变更版本规格、升级版本、启动/重启实例等操作失败。 约束限制
息。 表2 云短信网关参数说明 参数 说明 APP_Key 申请短信应用后，输入短信应用的APP_Key。 APP_Secret 申请短信应用后，输入短信应用的APP_Secret。 APP接入地址 申请短信应用后，输入短信应用的APP接入地址。 通道号 申请短信签名后，输入短信前面通道号。
变更规格后验证 确认变更规格后系统环境 （可选）还原系统配置 （可选）重置用户密码 验证系统配置 父主题： 变更云堡垒机规格
误，导致远程备份失败。 原因二：云堡垒机与FTP/SFTP服务器的网络连接不通，导致远程备份失败。 原因三：FTP/SFTP服务器用户目录限制文件上传，导致远程备份失败。 原因四：被选择日期当天的运维日志量大，备份传输速率慢，长时间未备份完成，导致在远程服务器不能及时查看备份文件。
如何取消手机短信方式登录认证？ 当用户短信网关故障，无法通过手机短信方式登录，可由管理员取消“手机短信”多因子认证配置。 若admin用户配置了“手机短信”多因子认证，无法登录系统取消多因子认证配置，请联系技术支持。 前提条件 管理员已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。
为什么收到登录资源提示，但历史会话无登录记录？ 因每月5号、15号、25号的凌晨一点，后台启动“自动巡检”，通过登录所有纳管的主机验证资源账户的连通性。验证完成后，系统管理员admin将收到登录资源的验证结果消息。 但“自动巡检”登录资源过程不生成任务，故历史会话无登录记录。 父主题：
登录云堡垒机系统，收不到短信验证码怎么办？ 用户配置了动态令牌登录，但是没有绑定动态令牌怎么办？ 为什么绑定了手机令牌后却无法登录？ 主机运维页面登录操作，为什么没有弹出登录窗口？ 在创建的时候，新建角色为什么无法选择上级部门？ 上传/下载超大文件失败怎么办？ 更多 登录云堡垒机
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