检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题： 出错或失败
如何注销不可用手机号码（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码）对应的华为账号？ 注销的操作步骤如下： 变更账号对应的手机号码。 注销华为云业务。 根据注销成功后的页面提示前往华为账号中的“账号与安全”页面注销您的华为账号。 父主题： 注销
接收不到验证码如何处理？ 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。如果有误，在可以登录的情况下，在基本信息页面的“华为账号信息”区域，单击“前往管理”修改手机号码。
登录华为云时为什么验证码会发送至华为手机或平板设备？ 华为账号在新设备或浏览器登录时，如您的华为账号有登录华为手机或平板设备，则在使用该账号登录时会向已登录的华为手机或平板设备发送登录请求并获取6位安全验证码，如您不方便使用此验证方式，可通过“选择其他验证方式”进行验证。如您不想再使
账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：
什么是安全手机号/安全邮件地址？ 安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码，以验证您的身份和重置密码，加强账号的安全性。 当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时，您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。 如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。
如何在手机端登录华为云？ 进入华为云移动端APP，单击页面下方的“我的”，单击“登录/注册”，输入手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号、账号密码，单击“登录”。 父主题： 登录
修改账号密码时，验证的手机号如何修改？ 进入“基本信息”页面。 单击待修改“手机号码”后的“修改”，跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 父主题： 登录
企业银行对公账户认证时，输入转账金额验证失败，怎么办？ 如您验证失败，请重新发起认证。 父主题： 银行对公转账认证
通过注册邮箱进行身份验证 单击“选择其他验证方式”，选择邮箱，单击“邮件验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入邮件验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验证身份，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。参考FAQ准备好用于身份认证的相关材料。 输入新手机号码并单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码。
在“华为云业务信息”区域，单击“业务手机号码”后的“修改”。 进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过注册邮箱进行身份验证 单击“通过邮箱验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入邮箱验证码，单击“下一步”。
建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。 若在非信任设备上进行操作，输入验证码后，页面提示需要进行安全验证，您可以根据页面信息，选择一种验证方式（例如：华为云基本信息）进行验证。 若以上方式均无法找回密码，请通过《华为账号找密失败申诉》申诉处理，
修改手机号 华为云客户可能同时拥有华为云账号手机号和华为账号手机号，两者可能一致，也可能不相同。 以下场景修改手机号，请参见修改华为账号手机号。 华为云账号手机号和华为账号手机号一致。 华为云账号手机号和华为账号手机号不一致，但升级同步成功。 新注册的华为账号或者已注册但未开通华为云业务的华为账号。
各自保持原有手机号。 原因二：华为账号和华为云账号已经绑定成功且手机号码一致，如果此时前往华为账号的账号中心修改的手机号码在华为云侧已经达到最大数量3（即注册过3个华为云账号），则华为账号将使用修改后的手机号，华为云账号为修改前的手机号。 情况二：华为账号没有设置手机号，而华为云账号有手机号
单击手机号后的“更改”，根据界面提示修改华为账号的手机号。 场景2：修改管理手机号 当您的手机号在华为云官网注册了多个华为账号时，使用注册的第二个或第三个华为账号登录华为云账号中心，在“华为账号信息”区域显示为“管理手机号”。如需更改，请按如下步骤操作： 在“华为账号信息”区域
单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过注册邮箱进行身份验证 单击“通过邮箱验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入邮箱验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验证身份，进入新建工单页面，选择“业务类 > 用户账号 > 修改手机号”
请参见如何进行证件认证。 企业账号 推荐对公账户打款认证（最快30分钟） 请参见如何进行对公账户打款认证。 企业法定代表人手机号认证（即时完成认证） 请参见如何进行企业法定代表人手机号认证。 企业证件认证（0-3个工作日） 请参见如何进行企业证件认证。 父主题： 实名认证
进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“短信验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过邮箱进行身份验证 单击“选择其他验证方式”，选择邮箱，单击“邮件验证码”后面上午“获取验证码”，获取并输入邮件验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都
什么是管理手机号，为什么会出现管理手机号？ 如果您登录华为云后，在基本信息页出现“管理手机号”，表示您使用该手机号注册了两个或三个华为账号并开通了华为云业务。 在您使用该手机号注册的第二个或第三个华为账号登录华为云时，“华为账号信息”区域会出现“管理手机号”，该管理手机号用于您登
如何查询我的手机号注册了几个华为账号？ 一个手机号最多支持注册3个华为账号。当手机号下的华为账号有多个时，可在登录页面查看账号信息。 在华为账号登录页面查看。 请进入华为云登录页面，在登录框中输入手机号码后，单击右侧下拉箭头查看该手机号下的所有华为账号。 在华为云账号登录页面查看
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