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安装应用失败 问题描述 在“云服务器列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。 图1 查看应用 排查思路 将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 安装应用失败排查思路 失败原因 解决方案 无效的下载链接 请更换应用安装包
APP ID的获取方法 在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 访问VR云渲游平台。 在左侧导航栏，选择“应用管理”，打开应用管理页面。 查看已创建的应用，红框所示即为appID。 SDK1.4.0版本新增getDeviceID(Context context)接口，详情请参见SDK接口参考。
关闭应用失败 问题描述 在“云服务器列表”页，单击下拉按钮展开会话列表，查看会话连接状态，出现“关闭应用失败”的异常。 图1 关闭应用失败 排查思路 将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 关闭应用失败排查思路 失败原因 解决方案 同步集群OBS桶数据失败
根据使用的终端设备下载对应的DemoApplication并导入。 设备若为VR头显，通过https://cvr-east-3.obs.myhuaweicloud.com/DemoVrApplication.zip下载DemoVrApplication.zip; 设备若为手机、平板、华
修改应用安装包 功能介绍 修改指定应用的安装包。修改完成后，该应用安装包区域下的相关云服务器将重新下载安装包进行安装。 已预装的3D应用不支持调用该API修改安装包。 URI PUT /v2/cvr/applications/{application_id}/packages 该接口需要使用global终端节点调用。
启动应用 启动应用，调用wwwroot/js/cloudapp.js文件中的cloudDesktopApp()函数加载渲染画面，请参考wwwroot/index.html文件。 父主题： 客户端开发
参数类型 描述 applications Array of objects 应用列表信息，详情请参见表3。 表3 application字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 id String 应用ID。 应用的唯一标识，格式为UUID。 name String 应用名称。 status
删除应用 功能介绍 删除应用。执行删除操作后，将从云服务器中卸载该应用。 URI DELETE /v2/cvr/applications/{application_id} 该接口需要使用global终端节点调用。 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 application_id
获取应用列表 功能介绍 获取应用列表，可查看应用基本信息，如应用安装包。 其中，应用的安装包信息受限于集群所选择的区域，因此不会返回当前集群所在区域以外其他区域的安装包信息。 例如，当前集群所在的区域为“北京四”，则根据“获取应用列表”接口查询到的应用安装包信息只显示“北京四”的，不显示“上海一”的。
控制台方式 问题描述： 使用头显SDK连接应用，应用下有闲置多路会话型云服务器，但头显连接失败。此时，您可以在应用列表页面查看到如下异常。 图1 设备连接失败 处理方法： 此时您可以根据SDK下载更新头显设备中的SDK版本，将其升级为1.4.0及以上版本。 如果您不希望通过升级SD
单击修复按钮，恢复数据库中该条应用记录。 删除失败 相关云服务器删除失败或下发卸载应用请求失败 单击修复按钮，恢复数据库中该条应用记录。 添加失败 下发安装任务失败 单击修复按钮，恢复数据库中该条应用记录。 修复失败 应用修复失败 单击修复按钮，恢复数据库中该条应用记录。 添加云服务器失败 云服务器创建或纳管失败
创建应用 功能介绍 创建一个应用，应用会自动安装到选择的云服务器上。 创建应用时，应用安装包区域需在当前集群区域范围内，若为VR应用或非预装的3D应用，需至少选择一个区域的安装包，选择了安装包的区域才能配置该区域的云服务器。预装的3D应用配置云服务器时无安装包区域限制。 一个用户最多创建500个应用。
若未勾选“高级选项”，3D应用的帧率默认为30fps。 策略规则 黑名单：加入黑名单的设备不允许连接该应用。 如果不对应用进行任何设备的连接限制，默认选择“黑名单”，且不需要在“设备”栏添加任何设备。 白名单：加入白名单的设备允许连接该应用。 设备 逐条添加 输入设备ID，并单击“添加设备”，逐条添加设备到策略内。
限。 已按照《VR云渲游平台快速入门》完成创建集群、创建应用、创建云服务器、配置连接策略（可选）等操作。 已获取并记录应用的appID信息，获取appID方法请参见APP ID的获取方法。 已购买VR云渲游平台支持的头显设备。 软硬件环境配置要求 使用VR云渲游平台Windows
已按照《VR云渲游平台快速入门》完成创建集群、创建应用、创建云服务器、配置连接策略（可选）等操作。 请确认已仔细阅读过 API参考/使用前必读（如何调用API_VR云渲游平台 CVR_API参考_使用前必读） 已获取并记录应用的appID信息，获取appID方法请参见APP ID的获取方法。 父主题：
限。 已按照《VR云渲游平台快速入门》完成创建集群、创建应用、创建云服务器、配置连接策略（可选）等操作。 已获取并记录应用的appID信息，获取appID方法请参见APP ID的获取方法。 已购买VR云渲游平台支持的头显设备。 软硬件环境配置要求 使用VR云渲游平台SDK进行集成
6自由度设备（6Dof）：Pico Neo3、Pico Neo2、Oculus Quest、Oculus Quest2 3自由度设备（3Dof）：华为VR Glass、小米超级玩家一体机、Pico G2 Mobile-SDK支持机型包括： 市面上常见的安卓设备（手机、平板） 华为智慧屏
项目名称。 - ApplicationId 应用ID，请确保云服务器已经安装该应用。 后续可以根据业务需求自行分配调度。 - ApplicationUser 应用用户名，应用使用者的唯一标识。 TestUser1 ApplicationLaunchArgs 应用启动参数。 - GpuIpType
修订记录 2021-04-30 第四次正式发布。 新增 VR应用下有闲置的多路会话型云服务器，但头显连接失败 云服务器处于异常状态 安装应用失败 删除 安装应用失败，并提示：解压失败 安装应用失败，并提示：下载应用软件失败 2021-01-22 第三次正式发布。 修改 头显一直显示“等待连接中”
集群创建完成后，如需更改集群的设置，如修改集群名称，新增区域，删除区域，修改虚拟私有云等，可以参考如下操作进行修改。 前提条件 集群的状态为“运行中”、“变更失败”、“修复失败”。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算 > VR云渲游平台”。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 单击右上角的“变更集群配置”，修改集群。
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