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未收到核验短信可能原因 解决方法 手机欠费停机 请先充值缴费，待手机恢复正常后，登录工信部备案管理系统手动重发验证码。 手机网络信号异常 请移动到信号好的地方，或访问工信部备案管理系统手动重发验证码。 手机设置了短信拦截/安装了垃圾短信拦截软件 请关闭拦截。如果无法关闭拦截，建议将您的SIM卡换至其他手机。
提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云App提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云App，并重新安装。 如何下载华为云App 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云App，如已下载华为云App请将App升级至最新版本。
App包名不准确 整改通知： 备案的包名与实际App上架包名不一致。 可能原因： 出现此情况，可能您的App包名进行过更新，App包名已变更。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的App包名，确保备案App包名与上架包名保持一致。 父主题： App信息
如果您使用PC在Web端备案，请完成主体信息、互联网信息填写后，下载华为云App上传资料，进行真实性核验或点击免下载App使用手机微信扫码进行核验。 表1 使用华为云App与PC端备案支持的备案功能 备案功能 使用App备案 使用PC备案 首次备案 √ 支持部分功能，具体如下： 支持：填写“主体信息”、“互联网信息”、“上传资料”。
App如何备案？ 由接入服务企业为网站、APP主办者代为履行备案手续；由小程序、快应用运行平台为小程序、快应用主办者代为履行备案手续，由主办者所在省级通信管理局审核。 若您的APP是由华为云提供接入服务，请您在华为云进行APP备案。可直接登录华为云备案中心根据提示进行备案。 说明
上传资料及真实性核验 前提条件 华为云App需要升级至最新版本。 iOS系统手机：请在手机的App Store中单击更新，在更新列表中查看是否有显示华为云App，如果有则需要您进行更新，如果没有说明您当前的华为云App已经是最新版本，无需再更新。 安卓系统手机：请登录华为云App，单击我的 > 设置
App平台信息无效 整改通知： 您填写的App平台信息为无效平台。 可能原因： 出现此情况，可能您填写的App平台信息为无效平台。 整改建议： 请参考变更备案，更改现有的App运行平台，请注意App运行平台（安卓、IOS、鸿蒙等）非App分发平台（上架的各应用市场）。 父主题： App信息
App特征信息中，MD5值如何填写？ APP特征信息中的MD5值，指的是APP证书的数字指纹值。对于安卓版APP，请填写证书的MD5值（以16进制形式填写）。对于苹果版APP，请填写证书的SHA-1值（以16进制形式填写），详情请见：APP特征信息及其获取方式。 父主题： App备案FAQ
App信息 App负责人信息不准确 App包名不准确 App平台信息无效 App特征信息无效 App解析不一致 不再使用 父主题： 备案信息核查
App备案FAQ 什么是App备案？ App如何备案？ App备案时间要求 域名已经备案了网站ICP信息，还需要进行App备案吗？ App备案需要提供哪些资料？ 一个域名是否可以同时备案网站和App？ 我一个App用的是四级域名，我需要从顶级域名开始一级一级的备案到四级吗？ 我的
填写App信息 App端App信息填写与PC端的App信息填写相同 App备案信息填写规范 App名称：同一主体下App名称唯一（同一主体下不同App名称不可重复），即要求App备案名称为下载安装App后显示在图标下面的名称。不同主体下的App名称可以相同。不同运行平台下的同一款App名称应保持一致。
什么是App备案？ 根据2023年8月工业和信息化部正式发布的《工业和信息化部关于开展移动互联网应用程序备案工作的通知》要求：在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者，应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）等规定履行
中堆砌多个关键词，如手机定位、手电筒、日历、视频剪辑去水印修图等。 应用名称不得和其他应用名称相同，避免给用户造成混淆以及给您带来知识产权侵权索赔的风险。 应用名称不得含有占位符文本、乱码、表情符号、特殊符号 (如“*” “&”“-”“( )”) 。 应用名称不得包含定价信息、价
App解析不一致 整改通知： IP实际解析与备案中IP地址不一致。 可能原因： 已备案域名存在解析大陆境外IP、其他接入商IP情况。 整改建议： 需修改解析与备案信息填写的IP保持一致，或提交变更备案，变更备案信息中填写的IP。 父主题： App信息
已下载最新版本华为云App。 App备案填写信息与注意事项 序号 信息 字段 注意事项 1 App基本信息 App名称 App安装后图标下方所显示的名称，此名称在每个App主办者下具有唯一性。 App图标 App安装后，显示在终端屏幕上的图形，大小不超过100KB。 App服务内容（生活服务，休闲娱乐，餐饮服务等）
获取公钥和MD5。点击“用户与访问”，在页面左侧点击“证书管理”，下载需要备案的鸿蒙应用开发者证书； 图2 用户与访问 图3 证书管理 5. 使用文本编辑器（如，记事本）打开已下载的证书，按照图示内容删除根证书和中间证书，保留叶子证书后，点击保存； 图4 编辑证书 6. 打开已保存的证书，点击“详细信息-公钥”
App备案时间要求 2023年9月1日后，有新的APP在分发平台申请上架，或历史下架的APP需重新申请上架，需先完成APP备案后APP才可正常使用，并申请应用上架。 父主题： App备案FAQ
App特征信息无效 整改通知： 您填写的App公钥或MD5值为无效信息。 可能原因： 出现此情况，可能您填写的App公钥或MD5值为无效字段。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的App公钥或MD5值，确保备案App的特征信息与实际信息保持一致。 父主题： App信息
App负责人信息不准确 整改通知一： 联系方式失效、联系方式未核实。 可能原因： 已备案App负责人联系方式经拨打存在空号、停机、关机、无法接通等异常情况，可能是由于App负责人联系方式变更。 整改建议： 1、请参考变更备案，填写新的App负责人联系方式，并保持电话畅通。 2、请
已成功备案的App如何新增运营平台或操作平台？ 需至原接入商提交变更备案，增加运行平台。 父主题： App备案FAQ
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