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表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 file_name String SSL证书文件名。 link String SSL证书下载链接。 bucket_name String 保存SSL证书的obs桶名。 状态码： 400 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_msg
客户Http的Server端关闭导致Redis访问失败 原因分析：客户端使用长连接，或者连接池，用完后关闭与DCS实例的连接，再次使用时，出现报错。 解决方案：使用长连接或连接池，用完后不要关闭连接；如果发现连接中断，请重新建连。 父主题： 客户端和网络连接
数据迁移失败问题排查 在使用控制台进行数据迁移时，如果出现迁移方案选择错误、在线迁移源Redis没有放通SYNC和PSYNC命令、源Redis和目标Redis网络不连通等问题，都会导致迁移失败。 本章节主要介绍使用DCS控制台进行数据迁移时迁移失败的问题排查和解决。 排查步骤 单
Redis命令执行失败的可能原因 Redis命令执行失败，一般有以下可能原因： 命令拼写不正确 如下图所示，命令拼写有误，Redis实例返回“ERR unknown command”，删除key的正确命令为del。 在低版本Redis实例运行高版本命令 如下图所示，在Redis 3
Redis迁移失败有哪些常见原因？ 在进行数据迁移时，如果Redis实例发生了主备倒换，可能会导致迁移失败。可联系技术支持，将主备倒换关闭，待迁移成功后，再开启主备倒换。 如果是在线迁移，请确认源Redis实例，是否禁用了SYNC和PSYNC命令，如果禁用了，需要先开启，允许数据同步。
传功能无法同时开启，加密链路下不支持携带客户端IP。 开启SSL后，实例的读写性能会有所下降。 开通或关闭SSL将会重启您的实例。实例会出现秒级的连接闪断，请在业务低峰期执行该操作并确保应用具备重连机制。 重启操作无法撤销，单机实例及其他关闭了AOF持久化（参数配置appendo
Redis实例是否支持SSL加密传输？ Redis 6.0基础版实例SSL默认关闭，如需开启SSL加密传输，请参考SSL设置。 当前DCS Redis 3.0实例在开启公网访问时，支持基于Stunnel的客户端与服务端TLS加密传输（参考文档：Stunnel安装和配置）。在开启公
0或企业版实例，Redis和ECS的安全组没有配置正确，连接失败。 解决方法：配置ECS和Redis实例所在安全组规则，允许Redis实例被访问。具体配置，可以参考配置安全组。 如果是Redis 4.0/5.0/6.0基础版实例，开启了白名单功能，连接失败。 如果实例开启了白名单，在使用客户端连接
0或企业版实例，Redis和ECS的安全组没有配置正确，连接失败。 解决方法：配置ECS和Redis实例所在安全组规则，允许Redis实例被访问。具体配置，可以参考配置安全组。 如果是Redis 4.0/5.0/6.0基础版实例，开启了白名单功能，连接失败。 如果实例开启了白名单，在使用客户端连接
Redis实例创建失败的可能原因 子网IP不足 分析：单机实例需要绑定1个子网IP地址，主备实例需要绑定2个子网IP地址，集群实例有多个节点，需要绑定多个IP地址。 解决方案：如果所选子网IP资源不足，可以更换子网创建实例或者释放当前子网下其他IP地址。 IAM用户（子用户）没有创建权限
按需实例转包周期失败是什么原因？ 可能原因：实例资源不是“运行中”。 只有当实例处于“运行中”状态，才能执行转包周期操作。 父主题： 计费FAQ
目前只有Redis 3.0版本密码模式的实例支持公网访问，且可选择是否通过SSL方式来访问DCS缓存实例。建议使用前先下载CA证书，并使用CA证书来验证DCS缓存实例的证书，以确保缓存数据的安全。具体可参考公网连接Redis实例。 Redis 4.0及以上版本实例 Redis 4.0及以上
dir”可以查找生成的AOF文件保存路径，文件名如果没有特殊指定，默认为：appendonly.aof。 生成AOF文件后如需关闭同步，可使用redis-cli登录redis实例，输入命令“config set appendonly no”进行关闭。 上传AOF文件至华为云ECS 为节
Redis/Memcached实例变更失败的原因 检查是否有其他任务在执行。 实例变更过程中，同时有其他任务在执行。例如实例正在重启的同时，执行删除或扩容操作，或者实例正在扩容的时候，执行删除操作。 遇到实例变更操作失败，可以稍后尝试，如果仍然存在问题，请提工单联系技术支持。 如
开启公网访问时，您可以选择是否使用SSL加密传输。 通过公网SSL加密方式访问Redis实例时，建议使用前先下载CA证书，并使用CA证书来验证DCS缓存实例的证书，以提高安全性。 通过公网直接（未开启SSL加密）访问实例时，请直接访问Redis实例的弹性公网IP与6379端口，不
Cluster集群实例使用内置key且跨slot的Lua脚本时迁移失败 当源实例是Cluster集群，且使用了内置key且跨slot的Lua脚本，迁移到DCS集群实例失败时，可以将目标端改为主备或读写分离实例。 在Cluster集群扩缩容、slot迁移等slot分布会发生变化的场
访问Redis报OOM错误提示 问题描述 访问Redis返回Error in execution; nested exception is io.lettuce.core.RedisCommandExecutionException: OOM command not allowed
网络安全 开启/关闭SSL 查询实例SSL信息 下载实例SSL证书 设置IP白名单分组 查询指定实例的IP白名单 父主题： API V2（推荐）
法性校验，同时提供登录保护和登录验证策略加固身份认证安全。DCS服务基于统一身份认证服务（Identity and Access Management，IAM），支持三种身份认证方式：用户名密码、访问密钥、临时访问密钥。同时还提供登录保护及登录验证策略。 访问控制 对企业中的员工
出。 变更完成后需要对实例重新创建告警规则。 如果原实例是主备实例，请确保应用中没有直接引用只读IP或只读域名。 请确保您的客户端应用具备重连机制和处理异常的能力，否则在变更规格后有可能需要重启客户端应用。 变更规格过程中会有秒级业务中断、大约1分钟只读，建议在业务低峰时进行变更。
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