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专属优惠突破授权折扣后,提示“转人工处理“,如何处理? 超出授权折扣的专属优惠无法生效,需要联系华为侧的客户经理,通过CRM申请特殊商务。 父主题: 客户服务商常见问题
X-Request-Id:uuid(接口请求唯一编号) X-Customer-Id:domain id(购买客户华为云账号ID) X-Customer-Name:domain_name(购买客户华为云账号名称) AK/SK认证方式(推荐) 验签方法: 从jwtToken中使用base64解码解析出AK
创建专属优惠 合作伙伴可以在伙伴中心“客户业务>云商店专属优惠”页面申请优惠折扣。 当客户下单联营商品或华为商品,且满足以下3个条件的情况下,系统将在客户确认支付时自动为该客户生成100%的专属优惠伙伴折扣: 1.客户已与客户服务商建立绑定关系; 2.客户名下无该商品已生效或24小时内即将生效的专属优惠折扣;
发票管理 云商店商品分账流程,会签结束后,系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票,客户服务商在收到华为云发送的开票通知后,需要开具相应账单的增值税专用发票,并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票,发票签收后才能执行下一步操作。云商店商品分账管理,请参见云商店商品分账流程说明。
客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理 父主题: 销售管理
服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书,且著作权人须与发布商品公司主体一致,此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据,上传后的商品资质证书仅供审核使用,不会在商品详情页展示。 单击“下一步”,进入“业务信息”页面。
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题: 客户服务商订单管理
客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益? 客户服务商向客户推荐销售联营商品或华为自服务商品且促成交易意向后,客户下单前客户服务商需创建该商品专属优惠,然后引导客户在支付时使用伙伴授予折扣/商务授权折扣,系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。 当
账单、业绩查看 账单查看 交易明细查询 业绩查询 父主题: 客户服务商订单管理
License验证结果通知函数,由工业软件调用。工业软件对License进行验证后,调用此函数,将License验证结果(成功或失败)通知ISCDesk。如果License验证失败,则需要将错误信息一同通知ISCDesk。 涉及接口 Sdk::LicenseVerifyNotify 调用示例
开具的发票对应多少税率? 客户服务商应以服务费的形式按税法规定的税率开具发票,一般纳税人或小规模纳税人对应的服务费税率会有所不同,请客户服务商按税法规定匹配正确的服务费税率。 父主题: 客户服务商常见问题
什么时候开具发票? 客户服务商在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。客户服务商在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题: 客户服务商常见问题
商品资源释放 接口说明 云商店将在释放客户购买的商品时调用该接口,商家接收到该通知以后可以删除指定的实例。 当客户已购买的商品到期不续订且超过保留期、或申请退订商品成功时,将释放客户购买的商品资源。 针对释放场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用1小时后停止调用,“卖家中心>生
商品资源释放 接口说明 云商店将在释放客户购买的商品时调用该接口,商家接收到该通知以后可以删除指定的实例。 当客户已购买的商品到期不续订且超过保留期、或申请退订商品成功时,将释放客户购买的商品资源。 针对释放场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用1小时后停止调用,“卖家中心>生
客户端工业软件改造指南 客户端工业软件改造流程 工业软件接入ISCDesk 应用程序改造 改造功能模块说明 父主题: 联营License客户端软件对接指南
客户端工业软件改造流程 ISV对客户端工业软件进行改造时,需要根据改造功能模块说明将工业软件接入ISCDesk,并完成应用程序改造。工业软件改造之后,可实现在ISCDesk客户端的静默安装和卸载,以及管理在云、数据在云和计算在云功能。 图1 客户端工业软件改造流程 父主题: 客户端工业软件改造指南
CHARACTERS时必输 请求注意事项: 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验,不能忽略证书校验,从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 POST https://mkt.myhuaweicloud.com/api/mkp-openapi-
订单结算机制 镜像类 包年包月新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 包年包月续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。 按量付费的,按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。
在伙伴中心左侧导航栏点击“伙伴账务>云商店商品分账”,选择“交易明细查询”页签,在交易明细列表中查看对应订单的“后付费客户还款状态”、“服务监管状态“和“订单生效时间”。 父主题: 客户服务商常见问题
Authorization 签名认证信息 该值来源于请求签名结果。 请参考请求签名流程。 否 使用AK/SK认证时必选 - Host 请求的服务器信息,从服务API的URL中获取。值为hostname[:port]。端口缺省时使用默认的端口,https的默认端口为443。 否 使用AK/SK认证时必选