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开启双因子认证失败，怎么办？ 问题现象 在双因子认证列表下，没有待开启双因子认证的主机。 开启双因子认证后，不生效。 开启双因子认证失败。 可能原因 主机未开启防护。 开启双因子认证不会立即生效，需要等大约5分钟才生效。 Linux主机没有关闭“密钥对”登录方式。 与“网防G01
Agent安装失败应如何处理？ 如果Agent安装失败，请参考本文排查处理。 通过HSS控制台界面安装Agent失败 如果您通过“界面安装”安装模式安装Agent失败，您可根据HSS管理控制台的提示信息，参考表 安装Agent失败处理建议提供的建议处理问题。 表1 安装Agent失败处理建议
如何开启登录失败日志开关？ MySQL 在账户破解防护功能中，Linux系统支持MySQL软件的5.6和5.7版本，开启登录失败日志开关的具体的操作步骤如下： 使用root权限登录主机。 查询log_warnings值，命令如下： show global variables like
登录方式错误 失败原因：开启双因子认证后，可能是通过以下方式登录云主机导致登录失败。 通过CloudShell工具登录云主机。 Linux主机中，通过云堡垒机登录云主机。 根本原因：双因子的验证实现是通过内置模块进行验证，由于以上登录方式无法弹出交互页面，导致验证失败。 解决办法：
升级Agent失败，提示“替换文件失败” 问题现象 在企业主机安全控制台“安装与配置 > 主机安装与配置 > Agent管理”页面，升级Agent后，Agent升级状态显示“升级失败”，鼠标滑动至升级失败文字处查看到提示“替换文件失败”。 解决办法 企业主机安全Agent 3.2
根据目标服务器“扫描详情”中显示的失败原因，参考漏洞扫描失败原因及解决办法处理漏洞扫描失败问题。 应急漏洞如需查看失败原因，在扫描详情中单击“查看详情”，可查看具体漏洞扫描失败的原因。 漏洞扫描失败原因及解决办法 表1 漏洞扫描失败原因及解决办法 失败原因 解决办法 扫描超时 请参考
看防护情况。 升级中：Agent正在升级。 升级失败：Agent升级失败。 升级时Agent在新版控制台反馈的状态： 未安装：目标主机在新版控制台还未进行Agent安装。 在线：Agent运行正常。 离线：Agent通信异常。 失败常见原因 自动执行升级完成后，需要等待5~10分
求进行加密签名。 SK(Secret Access Key)：与访问密钥ID结合使用的密钥，对请求进行加密签名，可标识发送方，并防止请求被修改。 使用AK/SK认证时，您可以基于签名算法使用AK/SK对请求进行签名，也可以使用专门的签名SDK对请求进行签名。详细的签名方法和SDK使用方法请参见API签名指南。
在目标漏洞修复任务所在行的“操作”列，单击“查看失败原因”，查看服务器修复失败的“失败原因”和“原因说明”。 您可以根据失败原因，参考Linux漏洞修复失败原因及解决方法、Windows漏洞修复失败原因及解决方法处理漏洞修复失败问题。 Linux漏洞修复失败原因及解决方法 CCE 、MRS、BMS的主机不能修复内核漏洞，贸然修复可能导致功能不可用。
批量安装Agent失败，提示“网络不通” 问题现象 在企业主机安全控制台“主机管理 > 云服务器”页面，通过账号密码的方式批量为主机安装Agent失败，失败原因提示“网络不通访问超时”。 解决办法 确认主机状态是否为“运行中”。 是：请执行2继续排查问题。 否：主机状态为“运行中
应值，该接口是唯一不需要认证的接口。 API同时支持使用AK/SK认证，AK/SK认证是使用SDK对请求进行签名，签名过程会自动往请求中添加Authorization（签名认证信息）和X-Sdk-Date（请求发送的时间）请求头。 AK/SK认证的详细说明请参见AK/SK认证。
界面回显为“空”，表示集群和HSS连接失败。 解决办法 登录集群任一节点。 执行以下命令，查看节点日志。 kubectl logs proxy-agent-xxx -n hss 界面回显如图 连接建立失败所示，表示集群连接组件端到HSS server端的grpc连接建立失败。 图4 连接建立失败 请按以下步骤排查并解决问题。
证书的方式中存在欺骗漏洞。 攻击者可以通过使用欺骗性的代码签名证书，对恶意可执行文件进行签名来利用此漏洞，从而使该文件看似来自受信任的合法来源，用户将无法知道该文件是恶意文件。例如，攻击者可以通过该漏洞，让勒索木马等软件拥有看似“可信”的签名证书，从而绕过Windows的信任检测机制，误导用户安装。
如果需要删除已添加的登录告警白名单，勾选待删除的登录告警白名单，单击“删除”，或者在待删除服务器IP地址“操作”列单击“删除”，删除登录告警白名单。 执行删除操作后无法恢复，请谨慎操作。 父主题： 白名单管理
上传镜像到私有镜像仓失败 问题现象 私网自建集群接入HSS过程中，在集群上执行镜像上传命令上传镜像到私有镜像仓失败，报错“http: server gave HTTP response to HTTPS client”，如图 上传失败所示。 图1 上传失败 解决办法 使用如下命令，替换镜像上传命令中的“docker
Webshell检测日期，勾选周一到周日的检测Webshell的时间。 用户指定扫描路径 手动添加需要检测的Web目录。 文件路径以“/”开头，不能以“/”结尾。 多个路径通过回车换行分隔且名称中不能包含空格。 确认无误，单击“确定”，完成修改。 如果企业项目选择的“所有项目”，且修改的默认策略组的策略，您可以
勒索防护异常 勒索防护异常主要表现为服务器的勒索防护状态显示“防护失败”和“防护降级”，您可以根据勒索防护状态在本文中查找并确认问题原因和解决方案。 勒索防护失败 服务器勒索防护状态显示“防护失败”，您可以将鼠标悬停在该状态旁的处查看具体原因。 可能原因一：安装Agent时，开启
容器集群防护插件卸载失败怎么办？ 故障原因 当集群网络异常或插件正在工作时，通过HSS控制台卸载插件可能会失败。 解决措施 在任一集群节点执行如下操作，即可卸载容器集群防护插件。 登录任一集群节点。 在/tmp目录下新建plugin.yaml文件，并将如下脚本内容拷贝至plugin
管理项目和企业 企业项目仅针对企业用户使用，只有开通了企业项目的客户，或者权限为企业主账号的客户才可见。如需使用该功能，请联系您的客户经理申请开通。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 创建项目并授权 创建项目
扫描成功 -failed : 扫描失败 failed_reasons Array of failed_reasons objects 扫描失败的原因列表 表6 failed_reasons 参数 参数类型 描述 vul_type String 扫描失败的漏洞类型，包含如下： -linux_vul
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