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产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 配置域名 域名备案 域名解析与绑定 添加SSL证书 设置SEO 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 购买企业门户后，从哪里查看？ 无法进入后台管理？ 多终端独立版免费模板在哪里？ 企业门户推荐使用什么浏览器？ 域名是否需要备案？
企业门户虽然支持生成IOS APP，但是无法上架苹果商店。App Store要求只有原生类APP才能通过审核上架，H5页面的混合APP不允许上架。 小程序域名必须要支持HTTPS，因此需要安装SSL证书，否则无法预览。 小程序涉及支付类的功能，无法通过预览测试，此类功能只有在小程序上线后才生效。
在“在线客服”对话框中，模拟客户发送信息，例如“您好”。 图17 模拟客户发送信息 在客户服务云平台的“在线交谈工作台”对话框中，显示客户发送的信息，客服可以根据实际情况回复客户。 图18 回复客户信息 此时在企业门户的“在线客服”对话框中，显示如下。 图19 客户侧显示的客服回复信息 父主题：
一般情况下，建议就近选择靠近您或者您的目标客户的区域，这样可以减少网络时延，提高访问速度。不过，在基础设施、BGP网络品质、资源的操作与配置等方面，中国大陆各个节点间区别不大，如果您或者您的目标客户在中国大陆，可以不用考虑不同节点造成的网络时延问题。 中国香港区域提供国际带宽，主要面向非中国大陆地区的客户。如果您
之类的企业邮箱，企业邮箱相对免费邮箱发送稳定，且邮件不会被“过滤”。对接免费邮箱，可能出现间歇性邮件发送失败的情况，并且在发送失败后无法从免费邮箱提供商处获得有效的日志，无法排查问题。 对接云速邮箱，请参考与云速邮箱对接指导。对接其他邮箱，请参考邮件发送设置。 关于邮件模板设置和列表介绍，您可以参考如下文档：
根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此，为了保证网站能够正常访问，需要在注册域名以及搭建网站后，及时提交网站备案。备案分为网站域名备案（工信部备案）和公安局备案两
图6 绑定成功 如果您需要关闭网站，不再通过域名访问打开网站，选择需要解绑的域名，单击“取消绑定”即可。 解析并绑定域名后，如果尚未添加SSL证书，请使用HTTP协议打开网站，而非HTTPS。例如：绑定“www.cloudsite.com”域名，请使用“http://www.cloudsite
修改第三方域名的DNS服务器地址。创建公网域名后，系统默认生成的NS类型记录集的值即为云解析服务的DNS服务器地址。若域名的DNS服务器设置与NS记录集的值不符，则域名无法正常解析，因此您需要到域名注册商处将域名的DNS服务器修改为华为云云解析服务的DNS服务器地址。具体教程请参考第三方平台的相关指导。 华为
短信/微信/邮件设置 短信通知发送失败怎么办？ 请先按照文档检查短信服务配置是否正确。如配置无问题，查看发送内容的字节数是否符合模板中设置的字节数限定，如用户模板设置的是TXT_3，只可以传3个字节的字符串，如果他传了8个字节的则发送失败。 邮件发送设置使用163邮箱作为发送邮箱
个版本支持的特性详情请参见产品特性。 站点名称 您可以自定义站点名称，站点名称主要用来区分不同的站点，不能与其他区域的站点名称相同。 购买时长 购买企业门户的时长。 站点名称不能与其他站点名称相同。 购买版本后支持从低版本升级至高版本，暂不支持从高版本降级至低版本。 进入订单确认界面，确认无误后完成支付。
网站后台上传文件管理 图片上传失败怎么办？ 如果符合上传条件的图片上传提示失败，可以更改名称重试。依然不成功的需要修改图片，例如：改变大小，转换格式，甚至截图转存等生成新图片，再次上传。 上传图片后开启水印，然后把该水印图片删除并关闭水印，重新上传后为什么还是会出现水印？ 为了提
在线查询 操作场景 对于企业会有一些和自身业务相关的数据，需要给到客户提供查询服务，在线查询功能正是帮助企业满足这类服务的。例如：教育行业提供考试成绩查询、协会机构提供证书信息查询、各类行业的防伪码查询等。在线查询细分为信息查询和表单查询两个功能，通过灵活设置，可满足用户多元化的查询需求。
企业门户各个版本对于流量都不做任何限制，可以无限使用。 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量吗？ 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量，流量为上下行量的总和。 企业门户架构包含缓存机制，只有第一次访问的时候，图片下载到本地才会占有流量。新客户第一次访问后，再次刷新访问基本不占用流量。 网站播放视频时，流量是怎么计算的？
在线客服设置 操作场景 提供网站在线客服，如QQ客服、微信客服等，客户点击客服按钮后即可发起会话，以此实现与客户之间的实时互动的场景。 图1 在线客服网站前端展示样式 设置在线客服入口 登录企业门户控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。 单击“概况>电脑网站>去设计”。
型的拓展名。 文本说明 管理员可在此编辑内容，仅用于展示，访客查看。 身份验证 支持验证是否为真实的身份证号，但是不能验证客户填写的姓名是否能跟身份证号对得上，无法做这样的实名。 支持管理员设置是否允许用户输入与已提交表单重复的手机号，检验数据唯一性。支持自定义编辑重复提示文案。
在“在线客服”对话框中，模拟客户发送信息，例如“您好”。 图43 模拟客户发送信息 在客户服务云平台的“在线交谈工作台”对话框中，显示客户发送的信息，客服可以根据实际情况回复客户。 图44 回复客户信息 此时在企业门户的“在线客服”对话框中，显示如下。 图45 客户侧显示的客服回复信息 留言插件如何设置支持上传图片？
图5 多用户管理 图6 多用户管理 单击“确定访问”，进入网站界面，查看网站编辑效果。 测试域名只用来测试和预览网站编辑效果，如果您需要对客户开放您的网站，请为网站绑定您自己的域名。 修改管理用户的密码（可选） 在企业门户获取的管理用户密码复杂且不易记忆，您可以通过以下步骤修改管理用户密码。
步骤四：设置网站前台 操作场景 网站后台数据录入完成后，您需要为您的网站页面进行设计，便于客户浏览和操作。 前提条件 已完成网站后台的设置。 操作指导 多终端自适应版：设置网站前台。 多终端独立版：设置网站前台。
多终端独立版具体操作步骤您可参考操作视频：网站基础设置。 企业门户是独立营销版，购买的模板是独立标准版的，会不会出现某些插件不能使用的情况？ 独立营销版包含独立标准版所有功能，不存在不能用的情况。 企业门户如何操作能上线？ 企业门户的网站设计完成，并解析绑定已备案的域名后就能上线了。 可以和数据库对接吗？
约束与限制 如果您的需求属于以下情况时，无法使用企业门户创建网站。 创建一个开放的交流平台，如论坛，公开评论等。 创建一个平台型商城，可以实现第三方店铺入驻，需要会员自主上传产品、文章等素材的。 创建一个高性能网站，对于网站有较高的交易性能要求的。 创建一个需要对接独立数据库存储数据的网站。
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