检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确 问题现象 接入CDN加速后，用户访问网站或者APP时，显示的内容不正确、下载的文件不正确、播放的视频不正确。 排查思路 是否缓存规则设置有误 是否本地缓存的问题 资源更新后节点未刷新 是否多个源站文件不一致 是否访问资源被劫持
修改源站IP地址后，访问网页无法正常显示 修改源站IP地址后需要手动对源站资源进行缓存刷新，不刷新资源访问还是CDN节点缓存的旧资源。缓存刷新流程请参见刷新预热。 父主题： 故障相关
访问CDN加速域名，无法正常登录或者显示其他用户信息 网站的用户登录界面属于动态资源，需要将缓存过期时间设置为0，不能缓存登录界面。否则就会出现如题中所示的错误。 您需要将登录页面的缓存过期时间设置为0，具体操作步骤如下： 请登录华为云控制台，在控制台首页中选择“CDN与智能边缘
信息仍会保留（仅限保留期内），待您的账号核销欠款后，CDN会为您重新启用加速域名。 域名下线后，CDN会给您预留的电话或者邮箱发送短信或者邮件提示，您可以及时充值，恢复CDN加速服务。 超过保留期还没有缴清欠费，CDN的域名和配置将会被删除，保留期时长详见保留期。 域名备案过期、
为什么流量包中的流量使用量与统计分析中的流量显示存在差别？ 以下两种情况会导致流量包使用量和统计分析中不一致： 统计分析中展示的流量存在一个小时左右的延时。而账单扣费存在四小时左右的延时，因此，扣费时间晚于统计分析，从而导致统计分析中流量多于当前流量包扣除的流量。 示例：12:00-13:00产生CDN流量20M
的中间环节的网络节点，对最终接入用户有较好的响应能力和连接速度。 回源 CDN节点未缓存资源或者缓存资源已到期时，节点会回源站获取资源，返回给客户端。 例如：您访问某个URL，如果解析到CDN节点未缓存该资源，则您的访问请求会直接到源站获取资源，并根据URL请求返回。 回源HOST
什么是保留期？ 保留期是指客户的包周期资源未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期满仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。
华为云流量包支持使用量预警功能，如果您正在使用流量包，那么建议您开启剩余使用量预警，当流量包剩余使用量到达预警阈值，将会给您发送短信、邮件提醒。
TPS安全加速”对话框，如下图所示。 图2 更新证书 单击“更新”，更新已配置的证书、私钥内容。证书/私钥内容生效大约需要5~10分钟。 查看HTTPS证书信息 您可以在HTTPS证书配置页面，查看加速域名已配置的HTTPS证书信息。 登录华为云控制台，在控制台首页中选择“ CDN与智能边缘
缓存配置常见问题 如何提高CDN缓存命中率？ 缓存配置中配置缓存过期时间为365天，未过期，为什么有些文件能下载有些不能？ CDN会缓存 404、403状态码吗？ 访问CDN加速域名，无法正常登录或者显示其他用户信息？ 父主题： 缓存配置
节点IP归属查询 如果您的加速域名被访问时页面内容显示异常，您可以通过节点IP地址归属查询工具来查询指定的IP地址是否为华为云CDN节点IP地址，从而判断是否为运营商网络问题等原因造成的页面异常显示。 如果节点IP地址归属查询工具查询出您的加速域名经过域名解析后所指向的IP地址不
会通知您，详见如何设置余额预警阈值。 如果您购买了流量包，建议您开通流量包剩余使用量预警，当您的流量包余额到达预警阈值时，系统会发送短信、邮件提醒。 核销欠款 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并通过充值来核销欠款。 父主题： 购买计费
CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询
周报：按照自然周计算，前一周的报表，在下一周的周一下午发送到指定邮箱。 月报：按照自然月计算，前一月的报表，在下一月的1号下午发送到指定邮箱。 邮件地址 接收运营报表的邮箱地址。 支持同时输入多个邮箱地址，多个邮箱地址用英文逗号（,）分隔。 不能输入两个同样的邮箱地址。 包含域名 指定订阅报表中包含哪些域名的统计数据。
用传输实体本身。也经常用来测试超链接的有效性、可用性和最近的修改。 HIT：CDN日志中显示的hit表示命中缓存节点，在缓存节点即可请求数据，无需回源。 MISS：CDN日志中的miss代表未命中缓存节点，需要回源请求数据。 父主题： 统计日志
缓存配置中配置缓存过期时间为365天，未过期，为什么有些文件能下载有些不能？ 虽然缓存过期时间为365天，但是如果客户请求量不大，CDN节点就会定期清除缓存。 您可以手动对资源进行缓存预热，这样用户在首次访问时即可从CDN节点中获取最新资源，具体缓存预热内容请参见刷新预热。 父主题：
当访问带宽/流量阈值的比值超出配置的百分比时（10% - 90%），CDN将发送告警消息。 告警信息通过短信和邮件的形式发送到当前账号绑定的手机号和邮箱，修改手机号和邮箱请参考修改华为账号手机号和修改华为账号邮件地址。 80% 解封周期 加速域名的带宽/流量达到设置的阈值后，停用域名的时长。超过设置的解封周期后，将会自动启用该加速域名。
From Upstream”即为命中缓存，其它值表示未命中缓存，不再查看其它头部； 如果同时无“x-hcs-proxy-type”、“X-Cache-Lookup”头部，有“age”头部，则值大于“0”即命中缓存，值为“0”即未命中缓存。 父主题： 缓存配置
周报：按照自然周计算，前一周的报表，在下一周的周一下午发送到指定邮箱。 月报：按照自然月计算，前一月的报表，在下一月的1号下午发送到指定邮箱。 邮件地址 接收运营报表的邮箱地址。 支持同时输入多个邮箱地址，多个邮箱地址用英文逗号（,）分隔。 不能输入两个同样的邮箱地址。 包含域名 指定订阅报表中包含哪些域名的统计数据。
内才可以使用CDN加速。 域名在华为云备案请参考备案。 download.game-apk1.com（已备案） OBS桶 版本号为3.0以上的OBS存储桶。 桶策略为公共读，未开通静态网站托管。 支持CDN加速的区域：华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华南-广州、华南-广州-友好用户环境、西南-贵阳一。
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