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如何释放“已过期”或“已冻结”云耀云服务器资源？ 您可根据需要，在“费用中心”主动释放状态为“已过期”或“已冻结”的资源。针对“欠费冻结、违规冻结”的资源允许释放或删除，“公安冻结”的资源不允许释放或删除。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以释放宽限期或保留期的资源。 注意事项
VNC方式登录云耀云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ 问题描述 使用VNC方式登录Linux云耀云服务器，登录界面显示乱码。如图1所示。 图1 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云服务器登录界面显示乱码。 处理方案 使用root账号登录云服务器，执行以下命令进行恢复操作。
前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 弹性云服务器所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 处理方法 在本地Windows计算机上，单击“开始”，在出现的“搜索程序和文件”输入框中输入mstsc。
为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。 如果没有在云上部署邮件服务的需求，该限制不会影响您的服务。 解决方法 如果您需要使用华为云上的云服务器对外部发送邮件，建议您使用云速邮箱。 使用第三方邮件服务商支持的465端口。
的操作步骤。 前提条件 本地主机已安装Microsoft Remote Desktop for Mac或其他macOS系统适用的远程连接工具。下载Microsoft Remote Desktop for Mac。 Windows操作系统云服务器已绑定弹性公网IP。 首次登录云服务
址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。 登录Windows云服务器。 查看Windows云服务器的磁盘信息，如果有显示本地主机的磁盘设备，则表示您的本地主机与Windows云服务器之间可以互传数据了，如图5所示。 图5 查看磁盘设备 方法三：搭建FTP站点
控制台与云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系 操作场景 用户登录Linux云服务器查询磁盘设备信息，发现磁盘的设备名称与控制台上显示的挂载点不一致，不清楚磁盘具体挂载在哪个设备上。本节操作介绍如何根据控制台上显示的磁盘信息，查询该磁盘在云服务器内对应的设备名称。 在管理控制台查看云服务器的磁盘标识 登录HECS管理控制台。
重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Windows操作系统HECS未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作介绍的方法仅适用于修改HECS Windows本地账户密码，不能修改域账户密码。 Linux操作系统请参见重置HECS
通过VNC方式登录云服务器。 右键单击桌面，选择“显示设置”。 图1 显示设置 在“设置”界面，选择“显示”页签，单击“高级显示设置”。 如果远程桌面不显示全屏，可调整“更改文本应用项目的大小”，将缩放比例改为100%，则远程桌面显示正常。 图2 设置 在“分辨率”栏的下拉列表中，修改云服务器的分辨率。
重置HECS Linux云服务器密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Linux操作系统云服务器未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作重置的是root用户的密码，您可以重置完root密码后登录云服务器后再更换密钥或重置非root用户的密码。 Windows操作系统请参见重置HECS
系统回显样例如图1所示。 图1 回显信息 查看显示结果。 命令回显第一行：20:56:02 up 37 days，1 user, load average: 0.00, 0.01, 0.05的每个字段含义如下： 系统当前时间为20:56:02，该云服务器已运行37天，当前共有1个用户登录，
说明： 系统会显示您当前还可以购买的云硬盘数量。为了保证所有资源的合理分配，如果您需要的云硬盘数量超过当前您可以购买的最大数量值，您可以单击“申请扩大配额”。申请通过后，您可以购买到满足您需要的云硬盘数量。 云硬盘数量：1个 绑定云服务器 - 购买完成后新增磁盘默认已挂载至选择的云耀云服务器。
disk_readTime （Agent）读操作平均耗时 该指标用于统计测量对象磁盘读操作平均耗时。 单位：ms/count 采集方式（Linux）： 通过计算采集周期内/proc/diskstats中对应设备第七列数据的变化得出磁盘读操作平均耗时。 挂载点前缀路径长度不能超过6
Linux系统云服务器 执行以下命令查看防火墙状态，以CentOS 7操作系统为例。 firewall-cmd --state 回显信息显示“running”代表防火墙已开启。 查看云服务器内部是否有安全规则所限制。 iptables -L 回显信息如图2所示说明没有ICMP规则被限制。 图2
在云耀云服务器列表，单击待变更安全组规则的云耀云服务器名称。 系统跳转至该云耀云服务器详情页面。 选择“安全组”页签，并单击“更改安全组”。 系统弹窗显示“更改安全组”页面。 图1 更改安全组 根据界面提示，在下拉列表中选择待更改安全组的网卡，并重新选择安全组。 您可以同时勾选多个安全组，此
选择“网卡”页签，并单击“删除”。 对于该云服务器的主网卡（默认为网卡列表中显示的第一个网卡），用户不能执行删除操作。 在弹出的对话框中单击“确定”，删除网卡。 对于部分云服务器，不支持在线删除网卡功能，具体以界面显示为准。您需要先关机云服务器，然后再执行删除网卡操作。 父主题： 网卡
√ ×（需安装Agent，否则无法获取该监控指标） 磁盘使用率 √ ×（需安装Agent，否则无法获取该监控指标） 磁盘读带宽 √ √ 磁盘写带宽 √ √ 磁盘读IOPS √ √ 磁盘写IOPS √ √ 带内网络流入速率 √ ×（需安装Agent，否则无法获取该监控指标） 带内网络流出速率
图2 变更规格后磁盘挂载情况 只查询到1块系统盘。因此，变更规格前后，显示的磁盘个数不一致，表示数据盘处于“脱机”状态。 将磁盘设置为“联机”状态。 选择“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“管理”。 系统弹窗显示“服务器管理器”页面。 在左侧导航栏，选择“存储 > 磁盘管理”。
Agent未注册：未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。如需安装请参考手动安装Agent。 （新购买的云服务器显示Agent未注册，可能是由于Agent尚在安装中，请稍后查看。） 有风险：云服务器存在风险。 无风险：云服务器暂未发现风险。 未防护：云服务器未开启防护。如需开启请参考开启基础版/企业版防护。
云耀云服务器已对接云监控，即已在云监控页面设置告警规则。 对接云监控之前，用户无法查看到未对接资源的监控数据。具体操作，请参见设置告警规则。 云耀云服务器已正常运行一段时间（约10分钟）。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的云耀云服务器状态。如果您的云耀云服
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