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如何查看已购买的商品 登录华为云云商店首页。 点击“买家中心”。 进入已购买的应用页面。 查看已购买的商品。 父主题： 商品购买
首先非常抱歉，华为云云商店没有提供您需要的应用和服务，请您发送邮件至partner@huaweicloud.com描述您的应用需求，华为会尽快整合资源，努力为您提供相应的商品，满足您的需求。 邮件标题：【云商店】【需求】【联系人】 邮件中要包含的内容：应用需求描述、公司名称、姓名、联系电话、电子邮箱。
点击“添加接收人”，在弹框中填写消息接收人的姓名、邮箱和手机号码后，点击“确定”。 新增的消息接收人将出现在列表中，待新增接收人邮件及短信确认后生效。 新增消息接收人收到确认邮件及短信后，如同意接收通知消息，请分别点击邮件及短信中的确认链接进行确认。 点击对应接收人右侧的“订阅管理”，选择给该接收人发送的消息类型。
购买商品后，为什么会一直显示在处理中，然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常，如出现购买后过段时间（一般3小时）自动退款的情况，请及时联系在线客服进行反馈，云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题： 商品购买
应各类问题。 客服电话/邮箱 请确保客服电话及客服邮箱信息的有效性，能及时响应各类问题。 客服电话和邮箱将在商品详情页面呈现，请确保电话和邮件24小时内能得到答复，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。 联络地址 请按照最新营业执照上的地址填写，选择省、市、区（县）名称，并补充详细公司地址。
华为云云商店会对您提供的商品信息进行审核，商品审核SLA默认为3个工作日，当您在1个自然日内提交10个及以上的商品发布申请时，我们会参考具体商品数量延长审核SLA。审核结果会以邮件形式通知到贵司账号绑定的邮箱中，请注意查收；只有所有信息通过审核，您发布的商品才会正式上架。 父主题： 商品发布相关问题
下单后一直显示处理中，是什么原因 订单在处理中，原因多为该商品涉及服务监管，用户可以在买家中心“我的云商店-服务监管”中查找该订单，即可看到当前流程节点。 关于不同商品的服务监管流程可查看相关文档了解：《服务监管》。 父主题： 商品购买
用户购买按周期计费商品后，对应的资源实例到期、违规等场景，云商店调用该接口，商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。 资源状态变更流程如下图所示：
怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后
商家在云商店卖家中心提交商家信息修改申请。 商家按照步骤2提交申请后，将会收到云商店邮件通知，需按照邮件要求提供更名材料：1）企业变更通知书；2）更名承诺书；3）供应商银行函信息表；4）变更后的营业执照； 云商店运营经理将商家邮件反馈的更名材料反馈给伙伴中心商业信息认证审核人员进行商业信息变更；
剩余余量告警。当套餐包的余量达到配置的告警百分比或绝对值时，会以短信、邮件或站内信的形式通知用户。 操作步骤 在订单支付成功页面，点击“返回我的云商店”，或在云商店首页点击“买家中心”，进入到“我的云商店>已购买的服务”商品列表页。 点击页面右上角的“剩余量预警”，开启资源包的剩余使用量预警功能的配置。
”，在“IAM用户登录”页面，输入账号名，IAM用户名/邮件地址和密码。 租户名/原华为云帐号：子用户所属的账号，即华为云帐号。如果不知道账号名，请向管理员获取。 IAM用户名/邮件地址：在创建子用户时，输入的用户名和邮件地址。如果不知道用户名及初始密码，请向管理员获取。 IAM
创建者可以邀请他人来进行企业管理：维护部门、群组及进行授权等。 邀请的管理员手机账号必须为已开通华为云服务的华为账号。 受邀管理员根据接收到邮件里的邀请链接，登录到联营买家页面，即可成功成为该企业的管理员，管理员状态为：“已激活”。 已选择“给客户用”的角色账号，不能被邀请成为管理员。 一旦有人接受邀请
未填写商业规划提醒通知 云商店将在每月第一天通过短信、站内信及邮件形式，通知未提交联营商品商业规划的商家提交相关商品的商业规划，商家收到通知后需及时提交。 云商店会在第四季度的每月（即10月、11月、12月）第一天通过短信、站内信及邮件形式，通知联营商品商家补充提交下一年的商业规划。 商品未达成GMV目标提醒通知
将流转至用户侧，订单状态显示为“用户确认验收”。 当订单处于“用户确认验收”状态，且快递物流信息显示已签署超过10天，系统将会对订单执行自动关单验收操作。 服务监管流程未完成的订单，订单状态显示为“处理中”。当用户线上点击确认验收后3个小时内，订单状态显示为“已完成”。已完成的订单即代表服务监管全流程结束。
业信息认证”页面， 单击页面中的“未认证”标签。 找到已签约主体，单击“发起认证”。 正确填写公司基本信息、税务信息、财务联系人信息，勾选同意协议选项，单击“下一步”。 《商业信息认证免责与隐私声明》只需签署一次，后续进行商业信息认证时不再显示。 填写银行信息，单击“下一步”。
商品试用转商用流程 在商品到期前的15、7、3、1天上午10:00系统会发送站内信、邮件、短信提醒您试用商品即将到期，如需继续使用该商品，可以订购该商品正式版，购买方式如下。 操作步骤 进入买家中心，点击“已购买服务”，在订单页面点击展开订单栏的“更多”，再点击“转商用”，进入下单页面。
作和订单查询。 查看订单 用户可以在“买家中心>已购买的服务”查看订单详情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面，点击商品栏的“资源详情”，进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱，通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 在此页面，用户还可以
设置查询条件，查看待开发票信息。 发票状态显示“待开票”时，商家可单击操作列的“详情”，查看客户提交的开票详情。 如发票介质为“纸质发票”，则线下打印纸质发票并邮寄发票至“邮寄信息”栏中的收件地址；如发票介质为“电子发票”或“数电发票”，则开具电子发票或数电发票后以邮件形式发送至“接收人信息”栏的邮箱地址。
商家完成上架SaaS商品后，为监控接口服务的可用性和保障客户下单交易，云商店平台每天上午和下午，会对该商品接口地址的调测用例进行自动化拨测。当前接口拨测失败时，系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱、短信、站内信，请商家及时修复接口，具体拨测规则如下： 商品状态 拨测规则 在售 执行 停售 不执行 退市 不执行
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