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云桌面的登录状态为无法连接如何处理？ 操作场景 该操作指导管理员如何排查云桌面登录状态为“无法连接”。 操作步骤 针对UOS系统 登录管理控制台。 在待排查桌面操作列下单击“更多 > 远程登录”，输入密码后登录到云桌面。 在桌面左下角单击，选择检修工具，输入密码后单击“确定”，开始检修如图1所示。
Administrator权限”如何处理？ 云桌面开通上网功能后，无法上网怎么处理？ 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源？ 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 为什么按需计费的云桌面开机失败？ 如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 云桌面如何开启IPv6？
云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。
"0e2dae94-23ff-449a-bb9c-1b808cf2106d" } 状态码 状态码 描述 200 正常。 400 由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 500 服务内部错误，具体返回错误码请参见错误码说明。 错误码 请参见错误码。
网开通互联网访问后通知用户重试，如仍然无法访问互联网，请执行5。 检查网络配置是否正常 参考公网NAT网关问题排查检查网络配置是否正常。 网络配置正常，请执行6。 网络配置异常，请参考公网NAT网关问题排查修改配置后通知用户重试，如仍然无法访问互联网，请执行6。 提交工单 请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。
参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。 状态码： 401 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。
”或 “userPrincipalName” DINGTALK参数：nick 说明： AZURE平台上创建的用户必须和云桌面用户一致，否则无法校验通过。 displayName 校验字符分隔符配置 截取规则： 1、从后往前扫描，在分隔符字段首次出现的位置进行拆分，取前段部分。 2、默认分隔符为“@”。
云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题
云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理？ 操作场景 在云桌面内的应用中心安装软件后正常无法打开，需要在管理控制台上查看软件的配置信息是否正确。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中依次单击“应用中心 > 应用分发”。 进入“应用中心”页面。 在无法正常打开的软件操作列单击“更多
登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 在账号密码输入页面，单击右上角服务器地址，展开服务器列表。 选择修改当前登录服务器地址或者添加新的服务器地址。 修改当前登录服务器地址： 在当前登录地址所在行，单击，修改接入地址为云专线接入地址。 云专线接入地址可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。
dedicatedOpening： 开启中 - 开通专线接入开启中。 internetOpenFailed： 开启失败 - 开通互联网接入开启失败。 dedicatedOpenFailed： 开启失败 - 开通专线接入开启失败。 openSuccess： 开启成功 - 开通接入方式成功。 internetClosing：
如果无法正常打印，请联系管理员参考提交工单填写工单信息，获取技术支持。 UOS桌面： 在“打印机设备”列表中，单击目标打印机。 在右侧页面中单击“打印测试页”。 如果可以正常打印，表示可使用该网络打印机进行打印。打开待打印的文件并选择该打印机进行打印即可。 如果无法正常打印，
云桌面中无法使用本地打印机怎么办？ 联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。 已配置策略，请执行2。 未配置策略，需要管理员参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略后，再执行2。
删除服务器组标签 功能介绍 此接口为幂等接口： 删除时，如果删除的标签不存在，默认处理成功,删除时不对标签字符集范围做校验。 删除时tags结构体不能缺失，key不能为空，或者空字符串。 支持最多每次删除20个标签 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API E
无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？ 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输有严格要求，仅能单向传输文件或者不能传输文件，属于正常现象，请联系管理员确认办公环境策略。 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求，无法在云桌面与本地存储设备之间复
每个服务器组最大20个标签。 删除时，如果删除的标签不存在，默认处理成功，删除时不对标签字符集范围做校验。 删除时tags结构体不能缺失，key不能为空，或者空字符串。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成S
操作步骤 场景说明 用户接入失败统计 在“用户接入失败统计”页签，查看相关信息，可指定用户接入时间、连接用户进行搜索，可查看连接用户、接入失败次数、最近一次接入失败时间、错误码、错误信息等。 当管理员需要查看用户接入失败统计时，可在管理控制台中查看对应的用户接入失败记录。 查看应用使用记录
部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 问题现象 终端用户打开的部分应用操作界面带有黑边，且无法移动该应用操作界面。如图1所示。 图1 问题现象示例 解决方法 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKE
"enable" : true } 状态码 状态码 描述 200 查询认证登录方式响应。 400 由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 500 服务内部错误，具体返回错误码请参见错误码说明。 错误码 请参见错误码。
参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。 状态码： 401 表6 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码，失败时返回。 error_msg String 错误描述。
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