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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书
在云空间上传文件时，传输窗口是否会自动消失？ 上传时传输窗口不会消失，待文件全部上传成功3s后窗口自动隐藏。如文件传输任务未完成或上传失败，传输窗口不自动隐藏，会一直显示；如有需要可手动隐藏。 父主题： 云空间文件上传和下载
为什么下载的是警示文件？ 可能是该文件涉嫌敏感违规内容导致无法下载原文件，请检查原文件。 父主题： 云空间文件上传和下载
约束与限制 任务上传失败时，传输窗口中失败的任务可能会提示： 上传失败 文件名过长 空间不足 超出200GB限制 网络异常 上传文件时，如果文件名重复，后上传的文件会自动重命名，在原名称后增加上传时间。 上传的文件名称可以包含表情图标，不能包含<>|:"*?/\，名称不能为.或..，不超过250个字符。
批量下载文件/文件夹的文件有缺失？ 缺失的文件可能是因为文件未审核或者涉嫌敏感违规内容导致无法下载。 父主题： 云空间文件上传和下载
description 否 String 文件描述 mimeType 否 String 资源类型 fileName 是 String 文件名，不能包括'<>|:"*?/'，不能等于'..','.',''，最长250个字符 fileType 是 String 文件类型，业务自行定义 parentFolder
在云空间批量上传时是否有数量限制或大小限制？ 批量上传文件时无数量限制，大小不能超过200GB。 父主题： 云空间文件上传和下载
在云空间最大能上传的单个文件大小是多少？ 单个文件上传时文件最大不能超过200GB。 父主题： 云空间文件上传和下载
费用。 包年/包月模式：支持退订使用中的资源（非五天无理由退订、可五天无理由退订）；支持退订未生效的资源；支持退订续费周期；支持创建/变更失败的资源自动退订。详细退订规则说明请参见“云服务退订规则”。 父主题： 云空间扣费与退订
而导致云空间服务无法使用。自动续费的规则如下所述： 以云空间服务的到期日计算第一次自动续费日期和计费周期。 云空间服务自动续费周期根据开通自动续费的不同途径，遵循不同的规则。 在云空间服务到期前均可开通自动续费，到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费，如果扣款失败，每天凌晨3:0
费用。 包年/包月模式：支持退订使用中的资源（非五天无理由退订、可五天无理由退订）；支持退订未生效的资源；支持退订续费周期；支持创建/变更失败的资源自动退订。详细退订规则说明请参见“云服务退订规则”。 父主题： 计费FAQ
folder. 不能对文件夹进行此操作 检查文件夹 400 13000407 File download address not found. 文件下载地址不存在 重试不行，请联系支撑人员 400 13000408 Download file failed. 文件下载失败 重试不行，请联系支撑人员
当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 对于按需计费的用户，不涉及套餐的变更和扩容。而对于包周期计费的用户，您可以通过单击“套餐规格扩容”来选择更高规格的套餐，或者通过订购扩容包来增加用户人数和存储空间。详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 云空间购买与升级
当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 对于按需计费的用户，不涉及套餐的变更和扩容。而对于包周期计费的用户，您可以通过单击“套餐规格扩容”来选择更高规格的套餐，或者通过订购扩容包来增加用户人数和存储空间。详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 计费FAQ
可以管理不同场景下的文件。 约束与限制 文件夹名称要求：支持包含表情图标，不能包含<>|:"*?/\，名称不能为.或..，不超过250个字符。 文件夹目录层级限制为30层，30层文件夹下可以上传文件，不能创建文件夹。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。
部导航栏、全局搜索、与我有关、最近访问四部分组成。 固定顶部导航栏 ：管理员切换回管理控制台页面的入口。 ：图标展示统计周期内上传中、上传失败的任务个数，单击弹出上传任务窗口。 ：通知消息，用户可查看系统消息、分享消息、团队消息。 ：切换中英文界面的入口。 ：当前登录用户。下拉框
压缩文件时设置了加密密码和对文件目录进行加密，则需要输入加密密码才能预览压缩包内文件目录。 压缩包内文件总数超过一万、压缩包被损坏时均无法预览。 压缩包类型为rar且文件大于20GB时无法预览。 在压缩包预览页面直接单击“解压”，默认解压全部文件；如果需解压部分文件，请先勾选待解压文件前的复选框，再单击“解压”。
0:待处理 1:处理中 2:已完成 3:已取消 taskResultCode Integer 任务处理结果 1:全部成功 2:部分失败 3:全部失败 resultCode Integer 任务处理结果码 progress Integer 任务进度。在异步任务中会返回，如打包下载任务
分享的用户组里的用户拥有相同的访问文件的权限。 约束与限制 用户组名称不能包含<>|:"*?/\特殊字符，名称不能为.或..，长度不能超过30个字符。 最多支持创建200个用户组。 同一用户新建的用户组名称不能重复。 “添加成员”界面中展示企业所有用户。最多支持添加200个成员，可以将自己作为成员加入用户组。
系统管理员可以在添加用户的时候为用户分配个人空间，分配的个人空间必须同时满足以下3个要求： 首次分配个人空间时，分配的个人空间容量不能为0GB。 分配的个人空间容量不能超过企业剩余可用空间。 分配的个人空间容量不能少于当前用户个人空间已使用容量。 父主题： 空间管理
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