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服务用户指南》。 表1 标签命名规则 参数 规则 标签键 不能为空。 长度不超过36个字符。 标签的键可以包含任意语种字母、数字、空格和_.:=+-@,但首尾不能含有空格,不能以_sys_开头。 同一个桌面的多个标签键不能相同。 标签值 长度不超过43个字符。 标签的值可以包含任意语种字母、数字、空格和_
ggg1BBIINPXsidG9rZ Workspace API同时支持使用AK/SK认证,AK/SK认证是使用SDK对请求进行签名,签名过程会自动往请求中添加Authorization(签名认证信息)和X-Sdk-Date(请求发送的时间)请求头。 AK/SK认证的详细说明请参见认证鉴权的AK/SK认证。
CA”,单击“下一步”,进入私钥配置页面。 选择“创建新的私钥”,单击“下一步”,进入加密配置页面。 选择密钥长度为“2048”,选择对CA证书进行签名的哈希算法为“SHA256”其他保持默认,如图3所示。 图3 加密配置 连续单击“下一步”,进入服务器证书页面。 选择“选择证书并稍后为 SSL
本章节主要指导管理员如何通过配置CES(云监控服务),能够及时获取到桌面的状态信息,如桌面心跳异常、桌面池分配桌面失败、桌面接入失败、桌面开机失败、桌面池自动扩容失败、专属主机桌面迁移失败等上报至CES服务,从而提升云桌面运营的准确性。 操作步骤 创建告警规则 登录管理控制台 单击“服务列表”,依次选择“管理与监管
本节主要说明用户如何通过配置SMN,能够及时获取到桌面的状态信息,如创建、创建失败、开机、开机失败、关机、关机失败、删除失败云桌面等上报至CTS服务,从而提升云桌面接入速度及运营的准确性。 基于事件通知的机制,有可能存在消息队列阻塞、调用CTS失败等情况出现,用户不可完全依赖事件机制,需要结合定时调用A
在待重发通知的用户(组)操作列下单击“重发通知”,弹出“重发通知”窗口。 根据提示选择发送方式,单击“确认”。 单击“通知失败记录”,可以查看“失败记录”和“成功记录”。 在“失败记录”页面可以选择“重发通知”或“批量重发”。 父主题: 授权管理
管理员解绑MFA后,用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办? 操作场景 开启MFA认证,用户绑定MFA后,管理员解绑MFA。用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败 操作步骤 管理员解绑MFA后,用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定,此时需要进行
在虚拟机中单击“导入证书”。 选择证书所在路径。 单击“打开”。 系统提示“开发者模式部分功能需要重启后生效,是否立即重启?” 单击“取消”。 关闭应用签名验证(仅1060操作系统版本需要执行) 在桌面左下角单击“启动器”。 依次单击“设置 > 通用”,进入“开发者模式”界面。 在开发者模式页
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理? 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪,确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号,使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器 父主题: 常见问题
启动沙箱应用,窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理? 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击,输入“Regedit”,打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径
如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书? AD服务器启用LDAPS后,管理员需要在管理控制台中配置从AD服务器上导出的根证书,才能使LDAPS生效。 主备AD服务器上的LDAPS根证书相同,如果使用主备AD服务器,可任意登录一台AD服务器获取证书。 登录AD服务器,单击,输入“运行”,打开运行应用。
图1所示。 图1 开始关闭服务器 查看关闭云服务器上报事件,关闭云服务器成功,如图2所示。 图2 关闭服务器成功 云服务器创建失败、删除失败时会上报失败事件,事件详情中Message的值为“FAIL”。 如果云服务器异常关机,如:云服务器下电、登录云服务器后,在云服务器内手动关机
证码的二次认证后方可进入云桌面。 前提条件 已购买云桌面。 使用限制 未开启“应急模式”。 应急模式默认为关闭状态。 如果已开启应急模式将无法使用多因素认证。请参考提交工单,填写工单信息,获取当前租户的应急模式状态,并根据需要关闭应急模式。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置
应用无法使用怎么办? 请联系管理员处理。 父主题: 常见问题
无法通过多因素验证怎么办? 用户可根据如下几类场景处理,如果问题依然无法解决,请联系管理员提交工单处理。 登录超时 可能原因: 终端用户通过客户端登录云桌面时,如果输入用户名、密码进入多因素验证页面后,长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法:
云桌面无法连接外网怎么办? 将系统代理关闭。 Windows桌面: 登录云桌面。 在云桌面左下角单击,选择,进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”,进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”,进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网,结束。 不能正常连接外网,执行2。
云桌面屏幕无法适配怎么办? 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配,可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框,单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”,双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框,单击使桌面最小化。
云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理? 操作场景 客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问域名A,云桌面开通上网功能后,无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同,如果不同请到深信服防火墙控制
云桌面的登录状态为无法连接如何处理? 操作场景 该操作指导管理员如何排查云桌面登录状态为“无法连接”。 操作步骤 针对UOS系统 登录管理控制台。 在待排查桌面操作列下单击“更多 > 远程登录”,输入密码后登录到云桌面。 在桌面左下角单击,选择检修工具,输入密码后单击“确定”,开始检修如图1所示。
Administrator权限”如何处理? 云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理? 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理? 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源? 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理? 为什么按需计费的云桌面开机失败? 如何开启/关闭云桌面的应急模式? 云桌面如何开启IPv6?