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邮箱无法收件怎么办？ 登录企业邮箱web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。 父主题： 邮件
删除/导入/导出硬件终端设备，设备相关要求请参考检查硬终端版本。 单击“终端管理>分组管理”，管理员可添加设备及进行分组管理。 单击“终端管理>运维监控>终端监控”，管理员可查看硬件终端设备的名称、SN码、状态、版本、激活时间等信息。 单击“终端管理>运维监控>配置管理”，管理员
邮件发送失败？ 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空WeLink发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。
云尊享可以做定制开发吗，客户自己能不能开发云尊享客户端？ 客户原始业务迁移产生的SDK集成定制，云尊享APP客户端不支持非标准前端SDK服务的集成、接入、定制、开放等，不支持自己修改云尊享APP，不支持代码集成，不支持APP内嵌集成。 云尊享的定制开发指的是，通过WeLink开放
可选择现有的分类。或者在问题配置界面，单击“新增分类”，添加新的分类。 问题 即问答知识对中的问题部分，将作为问答知识的标题进行展示，建议使用最常用的标准问法。 相似问法 问题对应的相似说法，命中相似的问法也会采用该问答知识对应的答案。 小微播放提示语 命中该问题之后，端侧小微会进行播报的语
开的：点击界面左上角头像进入“设置->新消息提醒”，查看“消息通知”是否开启。 请确保手机设置中WeLink允许通知的开关是打开的； 最后检查群消息设置中“消息免打扰”开启，这样才能确保所有的新消息都能收到震动或者声音通知。 不同手机品牌型号，开启WeLink消息通知的方法参考如下：
直播电脑 设备要求：高性能笔记本，CPU性能需要配置高于I5 9300HF（主频2.4GHz 4核8线程以上性能的CPU） , 16G内存，直播前检查电脑设置，提前重启开机。尽量保证直播时， CPU占用不要超过70%，内存使用不超过65%。 关闭正在更新的windows补丁或提前让补丁更新结束。
听别人声音小？ 先检查当前是扬声器还是听筒模式。 确认是否会议中所有人都听发言人声音比较小。 如果是，请发言人调大音量，如果还是不行，请反馈发言人日志。 如果不是，反馈本人日志。 可播放本地音频文件，测试本地扬声器设备是否正常。 父主题： 会议
后激活请先恢复出厂设置，并升级到最新版本。 首先查看“WeLink管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误。 进入“帮助 > 版本”检查设备的版本，TE10和TE20要求版本为最新版本V600R019C00SPC600，如果版本过低，请先升级到最新版本，版本升级完后重新激活。
华为云秉承“将公司对网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上”。针对层出不穷的云安全挑战和无孔不入的云安全威胁与攻击，华为云在遵从法律法规业界标准的基础上，以安全生态圈为护城河，依托华为独有的软硬件优势，构建面向不同区域和行业的完善云服务安全保障体系。安全性是华为云与您的共同责任，如图1所示。
软件操作问题 PC端或移动端投影到大屏上失败，怎么解决？ 检查是否同一网络，企业网络是否有开启网络隔离（ping命令测试是否有数据）。 白板书写保存手机端WeLink扫码，保存失败，怎么解决？ 书写保存必须是同租户（手机端与白板端同租户）。 白板书写保存发送到邮箱，传送失败，怎么解决？
方法1：您可登录WeLink客户端，点击个人头像，选择“个人会议管理平台”，可直接跳转至会议管理平台的创建网络研讨会页面。 如您已下载WeLink客户端，请检查是否已更新到V7.12.4及以上版本，确保您能正常进入网络研讨会。 如您客户端版本已经最新但未看到“创建网络研讨会”入口，请您联系企业管理员确认是否已给您分配网络研讨会资源。
可能是终端音量过大，建议按终端默认音量的15档输出。 如果是电视扬声器输出，可能是电视延时过大或者开启了电视音效，建议关闭音效。 求助硬终端售后，检查硬终端配置是否有问题。 父主题： 业务故障
一体化集成，投影仪、白板、麦克风、音箱、视频会议设备、会议室PC、Pad、电视机N合一，让会议室整洁干净，维护简单。 时尚的产品外观设计，与办公环境无缝融合。 应用场景 会议室，老板办公室/经理室，办公室开放讨论区 企业会议室 本地研讨、远程视频会议、业务培训直播。 老板办公室/经理室 会见客户、远程会议沟通、公司经营看板。
检查硬终端版本 检查硬终端版本 登录硬终端设备的Web界面。 在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息，请确认是否为以下推荐版本。 【TE10/20】：V600R019C00SPCc00 【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900 【CloudLink
终端配置SIP参数有误，注册时返回错误码“403 Forbidden”或者“400 Bad Request” 解决措施：按照操作指导检查配置的SIP号码信息、认证密码、服务器地址。 3. 频繁多次注册，导致注册SIP号码临时被锁定 解决措施：更换SIP号码重新注册或者等待15—30分钟后重新注册。
查看会议版本 您可以在“会议设置 > 关于我们”中查看会议版本。 打开“版本更新”界面，可点击“检查更新”检查当前版本是否为最新版本；也可选择启用“自动更新”，开启后会议将自动检查和下载版本更新。 父主题： IdeaHub2.0
容推送到员工手机上，实现企业信息上传下达。 智能对话，常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答，可根据不同业务部门设置不同小微机器人，实现按部门权限管理答案范围。 使用小微助手前，可了解小微套餐，按需购买小微套餐，各套餐介绍如下： 小微AI助手标准版 100种通用办公技能开箱即用。
om任选一个，填写其他必填项，激活码通知可填写手机和邮箱地址，完成后点击保存，如下图所示。 添加完成后，收到设备配置信息，如下图所示。 邮件信息： 短信手机短信息： 设备名称：培训室BOX610 设备型号 Cisco SIP号码 sip:+991112571****5768@huaweicloud
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 高清视频会议终端接入是否需要部署专线网络？
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