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  • 我已经充值了,为什么在收支明细中查不到? - 费用中心

    我已经充值了,为什么在收支明细中查不到? 检查是否充错账号。 父主题: 账单

  • 华为云支付页面打不开怎么办? - 费用中心

    华为云支付页面打不开怎么办? 首先请确认您的网络是否异常。 如果当前网络正常,请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签,单击“局域网设置”,检查是否设置了代理。 红框中打勾的,表示设置了代理服务器。 如果设置了代理,请设置华为云支付页面的地址为例外。

  • 是否可以在发票上打印备注? - 费用中心

    是否可以在发票上打印备注? 可以。客户可以在开票页面的备注信息框中输入需要打印在发票上的内容,并在提交开票前仔细检查内容的正确性。 父主题: 申请发票类

  • 如何查询欠费的资源? - 费用中心

    如何查询欠费的资源? 登录费用中心“总览”页面。 单击“欠费详情”,可以查看欠费资源的明细信息。 单击“详情”,查看对应资源的欠费详情。 名称/ID:即为欠费资源的名称和ID。 父主题: 账单

  • 邮箱没收到电子发票怎么办? - 费用中心

    若邮箱没有收到电子发票,请从如下方面排查: 登录华为云,打开“发票管理”页面,从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时,华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云,打开“发票管理”页面,检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致? 父主题: 电子发票类

  • 云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需的消费记录? - 费用中心

    云服务器资源都是包年/包月,为何会存在按需的消费记录? 登录“费用中心”,在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面中,请根据不同的云服务区检查是否有购买按需的资源。 父主题: 账单

  • 提交订单后支付不了怎么办? - 费用中心

    提交订单后支付不了怎么办? 请在“我的订单”页面,确认订单是否支付成功。 若订单为“待支付”状态,请检查当前网络是否异常,并刷新页面重新进行支付。若网络正常,但是打不开支付页面,请参见华为云支付页面打不开怎么办? 若仍然无法支付,请提交工单。 父主题: 订单

  • 资源包 - 费用中心

    资源包 客户订购的资源包可以在“资源包”页面进行查看。 背景信息 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中,华为云优先扣减匹配的资源包使用量。 资源包用完或者过期后,将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 按需资源包的扣减规则请参见资源包扣减规则。

  • 资源包抵扣规则说明 - 费用中心

    资源包抵扣规则说明 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。资源包用完或者过期后,将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 资源包抵扣方式 资源包根据不同抵扣方式可分为可重置资源包和不可重置资源包。 抵扣方式 说明 可重置资源包 容量线性递减,每个重置周

  • 申请发票后,多久可以收到发票? - 费用中心

    客户可以在“发票管理”页面,检查当前开票申请的状态。 华为云发票:华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品,由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时,表示发票已经从华为云邮寄给客户,客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一

  • 对账单(使用量账单)文件格式介绍 - 费用中心

    云服务区域。 华北-北京一 产品 String 云服务的名称。 HD3型线性云硬盘_包月 规格 String 用于描述云服务所需资源的特征信息,一组属性和属性值域的集合,同一个资源类型的资源规格所包含的属性相同,但属性取值不同。 高IO|10.000000GB 计费模式 String

  • 查看储值卡 - 费用中心

    仅当客户购买过储值卡,费用中心才会展示“储值卡”页面。 操作步骤 进入“储值卡”页面。 选择储值卡状态,查看储值卡信息。 在储值卡列表中,可查看储值卡的面值、余额、有效期等信息。 单击储值卡名称或“操作”列的“详情”,可进入详情页面,查看储值卡详情和使用记录。 父主题: 储值卡

  • 消息通知说明 - 费用中心

    资源释放前 资源释放前1天、3天、7天、15发送提醒通知。 如何查看客户等级:登录管理控制台,在右上角用户名下单击“基本信息”,进入“账号中心 > 基本信息”页面查看用户级别。 如何设置消息通知的接收和管理 华为云目前已经支持短信、邮件、站内信、自动语音、企业微信机器人、钉钉机

  • 退还华为云发票 - 费用中心

    红字发票确认信息,录入完成后您会收到短信/邮件提醒,您需要在收到提醒后,自行登录电子税局进行确认,步骤如下: 登录“国家税务总局电子发票服务平台”,单击“我要办税”页签,选择“红字发票开具”。 在“红字发票业务”页面,单击“红字信息确认单处理”。 在“红字发票确认信息”页面,设置

  • 没有开通资源,为什么每天都有费用产生? - 费用中心

    结算的资源,华为云会在每日3点后对前一日使用量进行扣费。您可登录“费用中心”,选择“账单管理 > 流水与明细账单”,在流水账单中检查产生费用的详细信息,确认是否购买了相关的产品。 父主题: 账单

  • 策略语法:细粒度策略 - 费用中心

    和Statement(策略权限语句),其中Statement可以有多个,表示不同的授权项。 检查规则 用户在发起访问请求时,系统根据用户被授予的访问策略中的action进行鉴权判断。检查规则如下: 用户发起访问请求。 系统在用户被授予的策略中寻找请求对应的action,优先寻找D

  • 非五天无理由退订 - 费用中心

    为共同退订。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号,可查看具体云服务实例退订退款信息。 退订单个实例:单击待退订实例所在行的“退订资源”。 批量退订多个实例:在退订列表中勾选需要退订的实例,单击列表左上角的“批量退订”。 查看退订信息和退款金额明细。选择退订原因,并勾选退订前的确认提示后,单击“退订”。

  • 开具华为云发票 - 费用中心

    15)-0.00=0.15 核对待开票金额,单击“下一步”。 在确认发票信息和地址页面,新增或修改发票抬头信息、选择发票介质,填写备注信息,单击“下一步”。 新增发票抬头信息 单击“新增发票信息”,可新增发票抬头信息。 增值税发票仅面向中国大陆客户,港澳台及海外企业客户无法开具此类发票。

  • 包年/包月即时转按需 - 费用中心

    为单位,实际消费时长不包含即时转按需当天) 退款手续费:包含现金账户手续费和现金券手续费。手续费的收费标准与实际消费时长、产品周期类型有关,如表1所示。 表1 退款手续费收费标准 产品类型 实际消费时长≤1年 1年<实际消费时长 ≤2年 2年<实际消费时长≤3年 3年<实际消费时长≤4年

  • 查看订单详情 - 费用中心

    查看订单详情 订单的详情,包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。若订单中含硬件产品,则订单详情还包含订单的物流信息。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索查看订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。 若查看云服务订单,选中“云